TEMPO.CO, Jakarta - Jaringan XL sedang mengalami masalah dan para pengguna ramai mengeluhkan gangguan tersebut di media sosial Twitter. "Sampai sekarang jaringan xl masih eror ya," tulis akun @wadriansyah, Senin pagi, 26 Maret 2018.

Baca: Registrasi Kartu Prabayar, Pelanggan Pascabayar XL Melonjak

XL merupakan salah satu operator telekomunikasi yang banyak digunakan masyarakat Indonesia. Gangguan jaringan tersebut terjadi sejak Sabtu, 24 Maret 2018.

"knp ya dengan jaringan xl? dr semalem error terus. Udah mahal sinyal jadi jelek gini. Kalah sama sinyal 3," kata akun lain bernama @ameliaaaaa8. Akun lain, @kakadauzz, juga mempertanyakan kenapa XL error.

Melalui pesan pendek kepada pelanggannya, XL menjelaskan bahwa gangguan tersebut terjadi karena XL sedang meningkatkan jaringan. "Sbg upaya peningkatan jaringan, sebagian pelanggan utk smntara akan mengalami gangguan. Mhn maaf atas hal ini. Kami berupaya utk peningkatan layanan kami."

Sebelumnya, PT XL Axiata Tbk (XL Axiata) mengumumkan akan menargetkan 10 ribu hingga 12 ribu menara base transceiver station atau BTS untuk memperluas jaringan di Indonesia.

Baca: Raup Keuntungan, XL Axiata Fokus ke Bisnis Layanan Data

"Dari total jumlah BTS tersebut, 25 persen akan dibangun khusus untuk jaringan 4,5G yang menjangkau 425, bertambah 55 kabupaten/kota dibanding tahun sebelumnya," kata Direktur Teknologi XL Axiata Yessie D. Yosetya, bulan lalu.