TEMPO.CO, Jakarta - Dell Technologies mengumumkan perluasan solusi edge untuk membantu para pelaku usaha ritel menikmati lebih banyak manfaat dan bisa menghadirkan pengalaman pelanggan yang lebih baik dari data yang dihasilkan di lokasi-lokasi ritel.

“Pelaku usaha ritel semakin mengandalkan teknologi TI dan data di level edge untuk menghadirkan pengalaman pelanggan yang lebih cerdas dan personal yang dapat mewujudkan dampak bisnis yang lebih baik, serta secara signifikan meningkatkan kebutuhan peritel untuk menyatukan teknologi yang sebelumnya terpisah-pisah,” ujar Gil Shneorson, senior vice president, edge solutions, Dell Technologies, dalam keterangannya, Rabu, 27 April 2022.

“Dell membantu peritel untuk dengan mudah mengkonsolidasikan teknologi-teknologi tersebut agar mereka bisa menganalisa data di tempat data itu dibuat, mempercepat pengambilan keputusan, dan menghadirkan pengalaman positif di toko bagi pembeli dan karyawan.”

Mulai dari barang kebutuhan sehari-hari dan layanan pengambilan barang di lokasi ritel hingga pengalaman checkout tanpa hambatan dan mencegah barang hilang, peritel telah menggunakan teknologi edge untuk mengimbangi permintaan industri dan menciptakan pengalaman pelanggan yang lebih baik.

Studi terbaru yang dilakukan oleh 451 Research, salah satu bagian dari S&P Global Market Intelligence yang ditugaskan Dell, menemukan bahwa pertumbuhan permintaan tersebut akan terus berlanjut dengan 77 persen peritel berencana untuk meningkatkan pengunaan edge secara signifikan dalam dua tahun ke depan.

Namun, tanpa suatu pendekatan holistik, teknologi-teknologi baru yang diterapkan di cakupan geografis dan lokasi yang luas akan menghasilkan solusi yang kompleks dan terpisah (silo) yang akan meningkatkan biaya manajemen TI yang harus dikeluarkan peritel tersebut.

Kemampuan baru yang diumumkan Dell ini menyatukan berbagai teknologi edge sehingga peritel bisa dengan mudah mengelola dan mengembangkan sesuai kebutuhan infrastruktur mereka, dari pusat data ke edge, dan meluncurkan aplikasi in-store dan kecerdasan artifisial (artificial intelligence/AI) digital dari mitra-mitranya untuk menghadirkan pengalaman berbelanja di toko yang lebih baik.

Baca:
Latitude Seri 5000, Laptop Dell Paling Ramah Lingkungan

Selalu update info terkini. Simak breaking news dan berita pilihan dari Tempo.co di kanal Telegram “Tempo.co Update”. Klik https://t.me/tempodotcoupdate untuk bergabung. Anda perlu meng-install aplikasi Telegram terlebih dahulu.