TEMPO Interaktif, Jakarta: Apa operator terbaik pilihan wartawan? Forum Wartawan Telekomunikasi Indonesia menobatkan PT. Excelcomindo Pratama Tbk. (XL) sebagai operator terbaik dalam penghargaan "Indonesia Golden Ring Award 2009". Selain itu mereka juga mendapat penghargaan kategori Best Customer Service dan Best Operator Product untuk XL bebas.
Presiden Direktur XL Hasnul Suhaimi mengatakan, "Ini kehormatan bagi XL, meraih tiga predikat bergengsi selama dua tahun berturut-turut di industri telekomunikasi ini." "Penghargaan ini mengukuhkan XL sebagai salah satu operator penyedia jasa telekomunikasi selular terkemuka di Indonesia," katanya dalam siaran pers yang diterima Tempo, Kamis (19/3) .
Golden Ring Award (GRA) adalah penghargaan yang diberikkan oleh forum wartawan telekomunikasi Indonesia untuk semua produk dan jasa seluler. GRA diberikan kepada pelaku industri telekomunikasi berdasarkan penilaian para wartawan yang sehari-hari bertugas meliput pada industri ponsel, selular dan berbagai variannya.
Penilaian dilakukan oleh 53 orang wartawan telekomunikasi dari berbagai media yang memberikan penilaian secara online terhadap kategori yang dilombakan dan panel juri yang terdiri atas tujuh orang. Panel dewan juri terdiri dari tujuh orang wartawan yang fungsinya bertindak sebagai koordinator proses penjurian, menyusun kreteria penjurian, menyusun kategori produk dan jasa, serta mengkoordinir ketetapan-ketetapan lain berdasarkan keputusan bersama.
XL meraih tiga kategori dengan penilaian sebagai berikut : Best Operator karena dinilai memiliki kinerja yang terbaik. Best Customer Service ini dilihat dari beberapa faktor seperti; keberhasilan panggilan, product knowledge dan solusi. Sedangkan Best Prepaid Product diberikan kepada Bebas atas penilai yang terdiri dari kualitas layanan serta program.
Sampai akhir 2008 XL memiliki 16.729 BTS (menara pemancar) generasi kedua atau ketiga (2G & 3G). XL juga sebagai pionir dalam meluncurkan akses internet unlimited harian pertama di Indonesia dengan hanya Rp 5000 sehari dan terus memberikan inovasi yang inovatif.
"Jangkauan luas XL telah menjangkau 90 persen populasi penduduk Indonesia dari Sabang hingga Merauke," kata Direktur Jaringan XL Dian Siswarini. Angka ini memang lebih kecil ketimbang Telkomsel yang mengklaim telah menjangkau seluruh kecamatan di Indonesia.
BS
Presiden Direktur XL Hasnul Suhaimi mengatakan, "Ini kehormatan bagi XL, meraih tiga predikat bergengsi selama dua tahun berturut-turut di industri telekomunikasi ini." "Penghargaan ini mengukuhkan XL sebagai salah satu operator penyedia jasa telekomunikasi selular terkemuka di Indonesia," katanya dalam siaran pers yang diterima Tempo, Kamis (19/3) .
Golden Ring Award (GRA) adalah penghargaan yang diberikkan oleh forum wartawan telekomunikasi Indonesia untuk semua produk dan jasa seluler. GRA diberikan kepada pelaku industri telekomunikasi berdasarkan penilaian para wartawan yang sehari-hari bertugas meliput pada industri ponsel, selular dan berbagai variannya.
Penilaian dilakukan oleh 53 orang wartawan telekomunikasi dari berbagai media yang memberikan penilaian secara online terhadap kategori yang dilombakan dan panel juri yang terdiri atas tujuh orang. Panel dewan juri terdiri dari tujuh orang wartawan yang fungsinya bertindak sebagai koordinator proses penjurian, menyusun kreteria penjurian, menyusun kategori produk dan jasa, serta mengkoordinir ketetapan-ketetapan lain berdasarkan keputusan bersama.
XL meraih tiga kategori dengan penilaian sebagai berikut : Best Operator karena dinilai memiliki kinerja yang terbaik. Best Customer Service ini dilihat dari beberapa faktor seperti; keberhasilan panggilan, product knowledge dan solusi. Sedangkan Best Prepaid Product diberikan kepada Bebas atas penilai yang terdiri dari kualitas layanan serta program.
Sampai akhir 2008 XL memiliki 16.729 BTS (menara pemancar) generasi kedua atau ketiga (2G & 3G). XL juga sebagai pionir dalam meluncurkan akses internet unlimited harian pertama di Indonesia dengan hanya Rp 5000 sehari dan terus memberikan inovasi yang inovatif.
"Jangkauan luas XL telah menjangkau 90 persen populasi penduduk Indonesia dari Sabang hingga Merauke," kata Direktur Jaringan XL Dian Siswarini. Angka ini memang lebih kecil ketimbang Telkomsel yang mengklaim telah menjangkau seluruh kecamatan di Indonesia.
BS
