3. Facebook
Facebook merupakan induk beberapa aplikasi, seperti Instagram, WhatsApp dan Facebook Messenger. Facebook mengalami gangguan paling parah dalam sejarahnya, ketika empat layanan utamanya tidak dapat diakses oleh penggunanya di seluruh dunia.
Terakhir kali Facebook mengalami gangguan parah adalah pada 2008, ketika platform media sosial itu baru memiliki 150 juta pengguna, jauh lebih sedikit dibanding penggunanya saat ini yang mencapai 2,3 miliar. Keempat aplikasi utama Facebook juga mengalami masalah.
Kendati begitu, hingga kini penyebab gangguan belum diketahui. "Kami menyadari bahwa beberapa orang saat ini mengalami kesulitan mengakses keluarga aplikasi Facebook," tulis Facebook dalam sebuah pernyataan, April lalu. "Kami sedang berupaya menyelesaikan masalah ini sesegera mungkin."
Menanggapi rumor yang diunggah di jejaring sosial lain, perusahaan mengatakan gangguan itu bukan akibat dari serangan Distributed Denial of Service, yang dikenal sebagai DDoS - sejenis serangan siber yang membanjiri layanan target dengan volume lalu lintas yang sangat tinggi.
4. YouTube
Layanan berbagi video YouTube pernah mengalami gangguan atau error pada 17 Oktober 2018. Pada saat Tempo mencoba mengakses YouTube sekitar pukul 08.59 via mobile, layanan tersebut masih tidak bisa diakses. Di situ tertera pernyataan "There was a problem with the network (503)'.
Kemudian pada pukul 09.00 via perangkat komputer dan tertulis "An error occurred. Please try again later." Sebelumnya, tagar YouTubeDOWN sempat masuk dalam trending topic di Twitter. Warganet dari berbagai negara, termasuk Indonesia, Australia, Inggris, dan AS, menyampaikan keluhan setidaknya sejak dini hari tadi.
Setelah adanya keluhan dari warganet, YouTube langsung menanggapinya dengan mengeluarkan pernyataan resmi. YouTube mengaku sedang mencari tahu sumber masalah di layanannya setelah banyak laporan masuk bahwa platform layanan streaming itu tidak bisa diakses.
“Terima kasih atas laporan mengenai masalah dalam mengakses YouTube, YouTube TV, dan YouTube Music. Kami sedang bekerja menyelesaikannya dan akan mengabari Anda jika masalah ini sudah bisa diselesaikan,” demikian disampaikan YouTube seperti dilansir Reuters, saat itu.
Akhirnya YouTube bisa diakses kembali, setelah sebelumnya mengalami gangguan. Saat Tempo mencoba layanan itu sekitar pukul 10.30 WIB, situs youtube.com sudah berjalan seperti sediakala. Layanan pemutar video dan musik juga sudah normal kembali.
YouTube minta maaf kepada para penggunanya karena masalah ini. Layanan video itu adalah salah satu anak usaha Google. Jumlah penggunanya mencapai 1,8 miliar per bulan dari seluruh dunia.
5. Layanan Google
Layanan Google sempat mengalami gangguan untuk Gmail, Drive, Hangouts dan Google Maps. Keluhan ini tidak hanya terjadi di Indonesia, tapi juga beberapa negara seperti Australia, Amerika Serikat serta sejumlah negara di Asia maupun Eropa, seperti diberitakan Antara, 13 Maret 2019.
PPpengguna Gmail mengeluhkan tidak bisa mengirim surat meski pun sudah tersambung ke internet. Pengguna juga tidak bisa mengunggah berkas ke Google Drive. Sementara pengguna Google Maps mengaku tidak bisa menggunakan Street View karena hanya menampilkan layar hitam kosong.
Google dalam laman resminya, beberapa jam setelah mendapatkan laporan gangguan, menyatakan mereka segera menginvestigasi masalah untuk layanan Gmail. Menurut Google masalah sudah diatasi, tapi tidak menjelaskan sumber kerusakan yang menyebabkan gangguan layanan beberapa jam sebelumnya.
"Keandalan sistem menjadi prioritas utama di Google, kami terus melakukan perbaikan agar sistem kami menjadi lebih baik," kata Google.
Simak artikel lainnya terkait berbagai informasi aplikasi di kanal Tekno Tempo.co.
