Tips Teknologi: Perbaiki Kesalahan Unduhan di Play Store

Reporter:
Editor:

Yudono Yanuar

  • Font:
  • Ukuran Font: - +
  • Wisatawan mengaktifkan aplikasi pada ponsel pintarnya untuk menggunakan sepeda gratis di Monas, Jakarta, Sabtu, 28 Juli 2018. Untuk bisa menikmati layanan sepeda gratis, pengunjung harus mengunduh aplikasi Gowes melalui PlayStore atau AppStore. Tempo/Fakhri Hermansyah.

    Wisatawan mengaktifkan aplikasi pada ponsel pintarnya untuk menggunakan sepeda gratis di Monas, Jakarta, Sabtu, 28 Juli 2018. Untuk bisa menikmati layanan sepeda gratis, pengunjung harus mengunduh aplikasi Gowes melalui PlayStore atau AppStore. Tempo/Fakhri Hermansyah.

    TEMPO.CO, Jakarta - Tips teknologi kali ini Tempo mengulas tentang bagaimana cara memperbaiki kesalahan pengunduhan tertunda melalui Google Play Store. Pengguna pasti pernah mengalami masalah dengan Google Play Store ketika mengunduh aplikasi.

    Misalnya ketika Anda mengunduh game yang sudah dinantikan tapi unduhan justru tertunda. Berikut adalah perbaikan umum dari kesalahan pending unduhan Google Play Store:

    1. Periksa unduhan dan pembaruan terkini

    Yang paling sering terjadi, penyebab kesalahan pending unduhan karena adanya pembaruan aplikasi pada saat bersamaan. Anda juga akan menjumpainya jika Anda mengunduh beberapa aplikasi secara bersamaan atau beberapa yang sangat besar.

    Namun, jika Anda perlu mengunduh secara bersamaan, misalnya, inilah yang dapat Anda lakukan. Pertama Anda buka Google Play Store, kemudian pilih Menu, dan ketuk Aplikasi & game saya. Anda akan melihat aplikasi mana yang sedang dalam proses diperbarui atau diunduh.

    Cukup tekan X di sebelahnya untuk membatalkan unduhan dan lanjutkan dengan mendapatkan aplikasi yang sangat Anda butuhkan.

    2. Periksa koneksi Anda

    Ini mungkin terdengar konyol, tapi selalu menjadi salah satu langkah pertama yang harus Anda ambil. Jika Anda menggunakan Wi-Fi, coba buka situs web di PC Anda atau uji kecepatan internet Anda.

    Jika tampaknya berfungsi tapi lambat, restart modem Anda atau hubungi ISP Anda. Jika berfungsi normal tapi Google Play masih belum mengunduh aplikasi atau game Anda, alihkan ke data untuk sementara.

    Pastikan Anda mengaktifkan pengunduhan pada data. Untuk melakukannya, Anda cukup membuka Google Play Store dan kemudian ketuk tombol menu di sudut kiri atas (tiga baris). Buka Pengaturan, laku pilih Preferensi unduhan aplikasi, dan ketuk melalui jaringan apa pun.

    3. Periksa penyimpanan dan micro SD

    Dua penyebab umum untuk masalah Google Play Store adalah penyimpanan penuh. Ada beberapa hal yang dapat Anda lakukan.

    Biasanya Anda akan menerima pemberitahuan jika penyimpanan Anda rendah. Jika Anda tidak melakukannya, tapi Anda masih curiga bahwa itu mungkin menyebabkan masalah, periksa secara manual dengan masuk ke Pengaturan, lalu pilih Penyimpanan.

    Kemudian kosongkan sebagian ruang dengan mencopot pemasangan aplikasi yang tidak digunakan atau menghapus foto dan video lama yang telah Anda buat cadangannya di tempat lain. Anda kemudian dapat mencoba unduhan sekali lagi.

    Jika masih tertunda, micro SD Anda mungkin bermasalah, jika tidak diposisikan atau dipasang dengan benar. Batalkan unduhan, lalu keluarkan, posisikan ulang dengan hati-hati, dan coba lagi.

    4. Mulai ulang perangkat Anda

    Jika Anda tidak mengunduh apa pun dan koneksi Anda baik-baik saja, tapi unduhan Anda masih tertunda, Anda harus mencoba memulai ulang perangkat (restart) Anda. Ini merupakan langkah yang sangat efektif. Cukup tekan dan tahan tombol daya pada perangkat Anda, lalu ketuk restart.

    5. Unduh aplikasi melalui browser

    Anda dapat mencoba menghindari masalah unduhan yang tertunda dengan mendapatkan aplikasi Anda melalui peramban seluler atau PC Anda. Yang perlu Anda lakukan adalah mengunjungi situs web Google Play Store resmi dan masuk ke akun Google Anda.

    Setelah Anda selesai melakukannya, ketikkan nama aplikasi yang Anda inginkan di bilah pencarian. Temukan di antara hasilnya dan klik. Anda kemudian tekan install dan Anda mungkin diminta memasukkan kata sandi akun Anda sekali lagi.

    Setelah selesai, Anda dapat memilih perangkat pilihan Anda dari daftar dropdown perangkat yang terkait dengan akun Google ini. Ini bukan jaminan untuk bekerja tergantung pada alasan kesalahan pengunduhan unduhan, tapi patut dicoba.

    6. Hapus cache dan data aplikasi Google Play

    Jika langkah-langkah sebekumnya tidak membantu, sekarang saatnya untuk mencoba sesuatu yang berbeda. Dengan mengosongkan cache aplikasi Google Play Store, sering memecahkan banyak masalah, termasuk masalah unduhan yang tertunda.

    Inilah cara Anda dapat melakukan ini.(Catatan: Bergantung pada versi Android dan UI Anda langkah-langkahnya mungkin berbeda, tapi hanya sedikit). Pertama buka Pengaturan, lalu pilih Aplikasi . Temukan Google Play Store dan ketuk.

    Di bawah tombol Nonaktifkan, Hapus pembaruan, dan Berhenti paksa, Anda akan melihat pemberitahuan Aplikasi dan opsi lainnya, lalu ketuk Penyimpanan. Pastikan Google Play ditutup dan tekan tombol Clear Cache .

    Jika Anda tidak ingin mengulangi langkah-langkah tersebut, Anda juga dapat menghapus data. Akhirnya, Anda harus memulai ulang perangkat Anda. Setelah ponsel cerdas atau tablet Anda restart, unduhan seharusnya tidak lagi tertunda.

    7. Bersihkan Layanan Play dan cache aplikasi Download Manager

    Jika langkah sebelumnya tidak berhasil, kembali ke Aplikasi. Di sudut kanan atas, ketuk tombol menu (biasanya tiga titik atau tiga garis) dan pilih Show system. Ini akan memungkinkan Anda untuk melihat aplikasi sistem.

    Temukan Layanan Google Play Store dan ulangi langkah yang sama - membersihkan cache dan data. Anda sekarang dapat memulai ulang perangkat Anda atau langsung ke aplikasi Download Manager. Sekali lagi, hapus data aplikasi dan cache dan kemudian restart ponsel Anda. Semuanya harus kembali berjalan dengan lancar.

    8. Periksa pembaruan sistem

    Apakah unduhan Anda masih tertunda?Terkadang pembaruan atau tambalan keamanan mungkin saja yang diperlukan. Untuk memeriksa apakah saat ini tersedia untuk perangkat Anda, buka Pengaturan.

    Setelah itu gulirkan sepenuhnya ke bawah dan ketuk Tentang, lalu Pembaruan perangkat lunak dan Periksa sekarang. Jika pembaruan muncul, pasang dan harapkan yang terbaik.

    9. Ubah akun Google

    Salah satu metode lain yang mungkin membantu Anda menghindari kesalahan unduhan yang tertunda adalah menghapus atau mengalihkan akun Google yang terkait dengan Play Store. Berikut cara melakukannya, pertama buka Pengaturan dan gulir ke bawah hingga Anda menemukan Akun & sinkronisasi dan etuk itu.

    Temukan akun Google Anda dalam daftar, ketuk dan pilih Hapus akun. Mulai ulang perangkat Anda. Setelah kembali, buka Akun & sinkronisasi dan gulir ke bawah. Anda akan melihat opsi Tambahkan akun. Ketuk dan tambahkan kembali akun lama Anda atau tambahkan yang baru.

    10. Copot pemasangan dan instal ulang pembaruan Play Store

    Jika Anda berada di ujung tali Anda dan sepertinya tidak ada yang membantu, langkah yang lebih drastis mungkin dilakukan. Menghapus instalasi semua pembaruan Play Store. Anda dapat melakukan ini melalui Pengaturan, pilih Aplikasi, ketuk Google Play Store dan Copot pemasangan pembaruan.

    Anda mungkin diminta untuk mengubah Play Store ke versi pabrik. Jika demikian, ketuk OK. Yang tersisa adalah membuka Google Play dan mencoba ulang unduhan Anda.

    Namun, jangan terlalu khawatir untuk menurunkan peringkat Play Store. Aplikasi akan secara otomatis memperbarui dirinya ke versi terbaru yang tersedia. Jika karena alasan tertentu Anda ingin atau perlu melakukannya secara manual, Anda dapat mengikuti panduan rinci tentang mengunduh dan menginstal Play Store.

    ANDROID AUTHOROTY


     

     

    Lihat Juga



    Selengkapnya
    Grafis

    Tingkat Kepuasan Kinerja dan Catatan Baik Buruk 5 Tahun Jokowi

    Joko Widodo dilantik menjadi Presiden RI periode 2019 - 2024. Ada catatan penting yang perlu disimak ketika 5 tahun Jokowi memerintah bersama JK.