TEMPO.CO, Jakarta - Chief Operations Officer Paxel Zaldy Ilham Masita mengungkapkan bahwa layanan same day delivery yang diusung oleh perusahaannya menjadi andalan para pelaku usaha kecil menengah (UKM) berbasis online, khususnya yang bergerak di bidang makanan.
"Dari hasil survei, produk yang paling banyak dikirim di Paxel adalah makanan yakni sebanyak 40 persen, yang mana setengahnya adalah frozen food dan ready-to-eat," kata Zaldy di Cohive 101, Jakarta Selatan, Rabu 2 Oktober 2019.
Menurut Zaldy, dari semua penyedia jasa same day delivery di Indonesia, hanya Paxel dan layanan ojek online --Gojek dan Grab-- yang memberikan jasa penjemputan dari penjual ke pembeli.
Berdasarkan hasil survei berjudul Paxel Buy & Send Insights, dari keduanya, Paxel menjadi favorit pelaku UKM. Salah satunya alasannya ialah karena bisa kirim ke luar area Jabodetabek.
"Pilihan mereka untuk jasa logistik itu adalah jangkauan yang luas. Kenapa Paxel lebih diandalkan? Karena kalau ojek online kan area jangkauannya terbatas. Misalnya kita mau pesen makanan di Bekasi, sedangkan kita tinggal di Tangerang. Nah itu kan udah nggak bisa ojol," ungkapnya.
Senior Analyst Provetics Smita Sjahputri menyebutkan ada tiga hal utama yang mejadi pertimbangan pelaku UKM dalam memilih jasa logistik, yakni cepat, murah, dan mudah.
"Bagi penjual, kecepatan adalah satu poin yang paling ditekankan. Murah mungkin bukan poin paling utama. Kenyataannya orang mau bayar untuk kecepatan itu," ujar dia di kesempatan yang sama.
Sementara itu, pendiri bisnis kuliner @mamasakan Gabriella Citra menceritakan ia lebih memilih Paxel karena pelayanannya yang door-to-door. Sebelum mengenal Paxel, Gabcit, panggilan akrabnya, harus mengirim pesanan makanan melalui travel. Baginya, itu menyulitkan karena ia harus membawa pesanan ke pool travelnya.
"Enaknya Paxel ini door-to-door. Jadi kurir ambil pesanan di rumah dan langsung nganter ke depan rumah pembeli. Untuk harganya juga standar," kata dia.
GALUH PUTRI RIYANTO
