Lupa Kata Sandi? Klik di Sini

atau Masuk melalui

Belum Memiliki Akun Daftar di Sini


atau Daftar melalui

Sudah Memiliki Akun Masuk di Sini

Konfirmasi Email

Kami telah mengirimkan link aktivasi melalui email ke rudihamdani@gmail.com.

Klik link aktivasi dan dapatkan akses membaca 2 artikel gratis non Laput di koran dan Majalah Tempo

Jika Anda tidak menerima email,
Kirimkan Lagi Sekarang

Microsoft Putuskan Tutup Seluruh Toko Ritelnya di Dunia

Reporter

image-gnews
Bagian dalam toko penjualan Microsoft di sebuah pusat perbelanjaan di San Diego, AS. Foto diambil 18 Januari. REUTERS/Mike Blake
Bagian dalam toko penjualan Microsoft di sebuah pusat perbelanjaan di San Diego, AS. Foto diambil 18 Januari. REUTERS/Mike Blake
Iklan

TEMPO.CO, Jakarta - Raksasa teknologi Microsoft menutup seluruh toko ritel di seluruh dunia dan menyatakan akan fokus pada pelayanan dan penjualan melalui platform digital. Keputusan itu diambil setelah mempertimbangkan pengalaman selama pandemi Covid-19 yang telah dijalani sejak awal tahun ini.

Dalam keterangan yang dibagikannya Sabtu 27 Juni 2020 disebutkan kalau tenaga penjualan ritel Microsoft akan terus melayani pelanggan dari fasilitas perusahaan. Juga menyediakan pelatihan dan dukungan dalam jaringan alias online. 
 
Microsoft juga menyatakan akan terus berinvestasi di etalase digitalnya di Microsoft.com, dan toko-toko di Xbox dan Windows, yang menjangkau lebih dari 1,2 miliar orang di 190 pasar setiap bulannya. Perusahaan ini juga berniat menata kembali ruang yang melayani semua pelanggan, termasuk mengoperasikan Pusat Pengalaman Microsoft di London, New York, Sydney, dan lokasi kampus Redmond.
 
Penutupan lokasi fisik Microsoft Store akan memunculkan biaya pra-pajak sekitar 450 juta dolar, atau US$ 0,05 dolar per saham, yang akan dicatat dalam kuartal saat ini yang berakhir 30 Juni 2020. Biaya tersebut terutama meliputi penghapusan dan penurunan nilai aset.
 
"Penjualan kami telah tumbuh secara online karena portofolio produk kami telah berkembang menjadi sebagian besar penawaran digital, dan tim kami yang berbakat telah terbukti berhasil melayani pelanggan di luar lokasi fisik mana pun," kata Wakil Presiden Korporat Microsoft David Porter.
 
Dia menambahkan, "Kami berterima kasih kepada pelanggan Microsoft Store dan kami berharap dapat terus melayani secara online dan dengan tim penjualan ritel kami di lokasi perusahaan Microsoft."
 
Sejak beberapa lokasi Microsoft Store ditutup pada akhir Maret karena pandemi Covid-19, Microsoft mengaku telah membantu usaha kecil dan pelanggan pendidikan yang berubah secara digital; melatih ratusan ribu pelanggan perusahaan dan pendidikan tentang pekerjaan jarak jauh dan perangkat lunak pembelajaran; dan membantu pelanggan dengan panggilan dukungan.
 
Tim ritel juga mendukung komunitas dengan menjadi tuan rumah bagi lebih dari 14 ribu lokakarya online dan kamp musim panas dan lebih dari 3 ribu wisuda virtual. "Evolusi tenaga kerja kami memastikan kami dapat terus melayani pelanggan dari semua ukuran ketika mereka sangat membutuhkan di tengah bekerja dari jarak jauh beberapa bulan terakhir ini," kata Porter sambil menambahkan selama ini Microsoft melayani dengan menggunakan 120 bahasa yang berbeda.
 
Dengan pertumbuhan signifikan melalui etalase digitalnya, termasuk Microsoft.com, dan gerai di Xbox dan Windows, Microsoft akan terus berinvestasi dalam inovasi digital di seluruh perangkat lunak dan perangkat keras. Layanan baru termasuk dukungan obrolan video 1:1, video tutorial online, dan lokakarya virtual dengan lebih banyak solusi digital yang akan datang.
 
"Ini adalah hari baru untuk bagaimana anggota tim Microsoft Store akan melayani semua pelanggan," kata Porter menambahkan.
Iklan



Rekomendasi Artikel

Konten sponsor pada widget ini merupakan konten yang dibuat dan ditampilkan pihak ketiga, bukan redaksi Tempo. Tidak ada aktivitas jurnalistik dalam pembuatan konten ini.

 

Video Pilihan


Jepang Waspadai Lonjakan Kasus Radang Tenggorokan, Berpotensi Pandemi?

8 jam lalu

Pengunjung yang mengenakan masker pelindung berdoa pada hari kerja pertama Tahun Baru 2023 di kuil Kanda Myojin, yang sering dikunjungi oleh para pemuja yang mencari keberuntungan dan bisnis yang makmur, di tengah wabah penyakit virus corona (COVID-19), di Tokyo, Jepang, 4 Januari , 2023. REUTERS/Issei Kato
Jepang Waspadai Lonjakan Kasus Radang Tenggorokan, Berpotensi Pandemi?

Otoritas kesehatan Jepang telah memperingatkan adanya lonjakan infeksi radang tenggorokan yang berpotensi mematikan


Anies-Muhaimin dan Ganjar-Mahfud Meminta Pemilihan Ulang

2 hari lalu

Anies-Muhaimin dan Ganjar-Mahfud Meminta Pemilihan Ulang

Permohonan Anies-Muhaimin dan Ganjar-Mahfud serupa, yakni meminta Mahkamah Konstitusi mendiskualifikasi Gibran dan pemilihan presiden ulang.


Pengembang Video Game Toys for Bob akan Menggarap Proyek Baru Bersama Xbox

3 hari lalu

Spyro. Sumber: Insomniac
Pengembang Video Game Toys for Bob akan Menggarap Proyek Baru Bersama Xbox

Pengembang video game Toys for Bob dan Xbox telah menyepakati perjanjian mengenai proyek kerja sama ini


Pulang Umrah, Fadel Muhammad Penuhi Panggilan KPK untuk Diperiksa dalam Kasus Korupsi APD Covid-19

3 hari lalu

Kepala Bagian Pemberitaan Komisi Pemberantasan Korupsi (KPK) Ali Fikri saat ditemui di Gedung Merah Putih KPK, Jakarta Selatan pada Selasa, 23 Januari 2024. Tempo/Mutia Yuantisya
Pulang Umrah, Fadel Muhammad Penuhi Panggilan KPK untuk Diperiksa dalam Kasus Korupsi APD Covid-19

Wakil Ketua MPR Fadel Muhammad diperiksa dalam kasus dugaan korupsi pengadaan alat pelindung diri (APD) Covid-19 di Kemenkes.


Baru Dirilis di PS5, Berikut Tips Memainkan Hi-Fi Rush

4 hari lalu

Game Hi-Fi Rush. Foto: X
Baru Dirilis di PS5, Berikut Tips Memainkan Hi-Fi Rush

Game Hi-Fi Rush yang sebelumnya hanya ada Xbox dan Windows kini masuk ke PS5. Berikut tips untuk membuat permainan ini lebih menarik.


Review Hi-Fi Rush di PS5, Memukul dengan Irama

4 hari lalu

Tampilan Hi-Fi Rush, game eksklusif Xbox dan Windows yang kini merambah ke PS5 (Dok. Istimewa)
Review Hi-Fi Rush di PS5, Memukul dengan Irama

Game pukul-pukulan alias melee yang terbit di Xbox dan Windows, Hi-Fi Rush, kini merambah ke Playstation 5 sejak 19 Maret 2024.


Microsoft Luncurkan 2 Laptop Perdana Bertenaga AI, Ini Fitur dan Harganya

7 hari lalu

Surface Pro 10. Gizmochina
Microsoft Luncurkan 2 Laptop Perdana Bertenaga AI, Ini Fitur dan Harganya

Laptop Microsoft Surface Pro 10 dan Surface Laptop 6 hadir dengan tagline for business.


Hibur Perekrut dan Jobseeker, LinkedIn Siapkan Fitur Game

7 hari lalu

Logo untuk LinkedIn Corporation di Mountain View, California, AS 6 Februari 2013. [REUTERS/Robert Galbraith]
Hibur Perekrut dan Jobseeker, LinkedIn Siapkan Fitur Game

Platform pencarian kerja level profesional, LinkedIn menyiapkan fitur game untuk menyenangkan pengguna. Mengikuti tren media digital saat ini.


Menkominfo Budi Arie Sebut Apple dan Microsoft akan ke Indonesia, Bikin Apple Academy dan Kerjasama AI

8 hari lalu

Menteri Komunikasi dan Informatika, Budi Arie Setiadi usai acara buka bersama di Lapangan Anatakupa, Kementerian Kominfo, Jakarta Pusat pada Kamis, 21 Maret 2024. TEMPO/Desty Luthfiani.
Menkominfo Budi Arie Sebut Apple dan Microsoft akan ke Indonesia, Bikin Apple Academy dan Kerjasama AI

Menkominfo Budi Arie Setiadi tengah menggodok rencana kerjasama dengan Microsoft dan Apple.


Umroh, Fadel Muhammad Tak Penuhi Panggilan KPK sebagai Saksi Kasus Korupsi APD Covid-19

10 hari lalu

Wakil Ketua MPR RI Fadel Muhammad.
Umroh, Fadel Muhammad Tak Penuhi Panggilan KPK sebagai Saksi Kasus Korupsi APD Covid-19

KPK memanggil Wakil Ketua MPR Fadel Muhammad sebagai saksi dugaan korupsi pengadaan APD Covid-19 di Kemenkes.