TEMPO.CO, Jakarta - Erajaya Group memperingatkan calon konsumen agar bijak dan berhati-hati ketika mendapati situs online yang mengatasnamakan Erajaya atau anak perusahaannya. Seperti diketahui, Erajaya belakangan diberitakan karena perannya sebagai distributor resmi Apple, termasuk untuk produk anyarnya iPhone 12.
“Website resmi yang dimiliki Erajaya hanya eraspace.com, ibox.co.id dan urbanrepublic.id,” bunyi pernyataan Erajaya Group dalam keterangan tertulis, Rabu, 23 Desember 2020.
Erajaya meminta jika mendapati situs lain yang mengatasnamakannya, agar tidak sembarang melakukan tindakan apapun. Termasuk melakukan transaksi keuangan tanpa konfirmasi terlebih dahulu.
Untuk konfirmasi, Erajaya memiliki Customer Service Hotline di nomor 1500372 pada hari kerja Senin-Jumat, pukul 09.00 - 17.00 WIB. Sementara Sabtu pukul 9.30 – 15.00, WIB atau melalui email customercare@erajaya.com.
Erajaya tidak menjelaskan detail contoh kasus yang terjadi dalam penjualan online-nya. Namun, sepertinya ada beberapa konsumen perangkat Apple yang mengalami masalah dengan situs online yang mengatasnamakan Erajaya Group.
Seperti diketahui Erajaya terbaru melaporkan respons yang sangat baik dari masyarakat atas seri iPhone terbaru, iPhone 12, di Indonesia. Lonjakan saat pre-order bahkan sempat membuat gangguan pada website iBox pada 11 Desember lalu.
Baca juga:
Counterpoint Research: iPhone 12 Ponsel 5G Terlaris di Dunia Saat ini
Belakangan, perusahaan analisis teknologi Counterpoint Research menyebut iPhone 12 menjadi smartphone berteknologi 5G terlaris di dunia saat ini. Padahal ponsel garapan Apple itu baru dirilis global dua bulan lalu, tepatnya 13 Oktober 2020.
