TEMPO.CO, Jakarta - ShopeePay menduduki posisi puncak e-wallet (dompet digital) dengan penggunaan paling banyak di kalangan para peserta yang disurvei, menurut studi penggunaan e-wallet sebagai medium transaksi digital yang dilakukan perusahaan riset Neurosensum.
Baca:
Mengejutkan, Studi ANU Sebut Komodo Berasal dari Australia
Managing Director Neurosensum Indonesia Mahesh Agarwal mengatakan hasil data riset yang dilakukan bermanfaat untuk kemudian ditelaah dan dipelajari lebih lanjut. Tujuannya, menyempurnakan pengetahuan dalam merencanakan strategi pemasaran dan bisnis dalam peta industri yang lebih luas.
“Terutama ketika pengguna e-wallet sudah mengungguli perbankan, sehingga e-wallet bukanlah sesuatu yang asing lagi,” ujar dia dalam acara virtual, Selasa, 2 Maret 2021.
Survei dilakukan dengan 1.000 responden pengguna aktif e-commerce berusia produktif (19-45 tahun) secara serentak di 8 kota besar di Indonesia. Khususnya kawasan Jabodetabek, kota-kota besar di pulau Jawa, serta kota besar lainnya di Indonesia, selama 3 bulan terakhir (November 2020 – Januari 2021).
Riset Neurosensum mencatat, ShopeePay mendapatkan penetrasi pasar tertinggi (68 persen), diikuti OVO (62 persen), DANA (54 persen), GoPay (53 persen), dan LinkAja (23 persen). Salah satunya didapatkan melalui jajaran promosi terbanyak yang ditawarkan oleh ShopeePay menurut responden (42 persen), OVO (25 persen), GoPay (16 persen), DANA (13 persen), LinkAja (4 persen).
Menurut Tika Widyaningtyas, Research Manager Neurosensum Indonesia, riset dompet digital ini tidak hanya mengukur pangsa pasar saja. Pihaknya juga mencoba untuk mencari tahu dengan menghitung kualitas riset menggunakan metode Q&A guna mendapatkan Why.
“Serta menarik kesimpulan lanskap dompet digital yang aktif di Indonesia selama tiga bulan terakhir,” kata Tika.
Riset ini menyimpulkan, lebih dari sepertiga responden (34 persen) juga menganggap bahwa ShopeePay adalah pemain dompet digital dengan pertumbuhan terpesat selama 3 bulan terakhir. Diikuti oleh OVO (25 persen), DANA (20 persen), GoPay (17 persen), dan LinkAja (4 persen).
