TEMPO.CO, Jakarta - Aplikasi WhatsApp menjadi salah satu platform yang banyak digunakan oleh masyarakat untuk berinteraksi satu sama lain. Dengan fitur yang cukup mudah untuk dikelola membuat aplikasi ini sangat digemari oleh masyarakat.
Namun yang menjadi masalah besar adalah ketika aplikasi WhatsApp sudah diretas oleh oknum-oknum yang tak dikenal. Itu akan mempersulit dalam melakukan komunikasi dengan orang-orang terdekat.
Peretasan di sini yang dimaksud adalah pengambilalihan akun tanpa diketahui oleh sang pemilik akun yang asli. Ini termasuk dalam kategori tindak pencurian karena sang peretas dengan sengaja mengambil akun orang lain tanpa izin terlebih dahulu.
Bahkan, di beberapa kasus yang parah pernah ada fenomena pengambilalihan akun lalu diteruskan dengan penyebaran hoaks. Ini terjadi karena si pencuri mungkin punya rasa dendam dengan si pemilik akun asli sehingga hal itu sangat lazim untuk dilakukan.
Berikut ini cara yang harus dilakukan apabila akun WhatsApp Anda diretas:
1. Segeralah lapor ke tim WhatsApp melalui email ke alamat support @WhatsApp.com. Pelaporan ini dibuat supaya tim WhatsApp bisa segera memulihkan akun WhatsApp yang sudah diretas.
2. Jelaskan secara detail mengenai kronologi akun WhatsApp tersebut diretas, lalu jelaskan juga kapan terjadinya peretasan dan bagaimana kemungkinan peretasan tersebut bisa terjadi.
3. Secara otomatis, tim backend WhatsApp dengan segera akan memulihkan akun yang sudah diretas.
Dengan informasi ini, diharapkan para pengguna WhatsApp bisa melaporkan dengan cepat kepada tim WhatsApp jika memang terjadi peretasan secara mendadak.
PRIMANDA ANDI AKBAR
Baca juga: Tips Teknologi: Cara Memulihkan Akun WhatsApp yang Diretas
