Sultan Sambut Kerja Sama Tokopedia di Yogya: UMKM Ikut Naik Kelas

Gubernur DI Yogyakarta Sri Sultan Hamengku Buwono X. TEMPO | Pribadi Yogyakarta

TEMPO.CO, Yogyakarta - Gubernur Daerah Istimewa Yogyakarta Sultan Hamengku Buwono X menyambut baik kerja sama dengan e-commerce Tokopedia di Yogyakarta mengingat Yogyakarta perlu membangun jaringan untuk meningkatkan pertumbuhan ekonomi.

“Khususnya bagi UMKM bisa ikut naik kelas. Salah satunya dengan standardisasi produk,” kata Sultan saat meresmikan pusat layanan pengguna Tokopedia Care di Sleman City Hall, Rabu, 15 Juni 2022.

Persoalannya, kata Sultan, penggunaan teknologi digital yang menjadi dasar kegiatan bisnis ecommerce harus disikapi dengan baik. Satu sisi diakui sebagai kebutuhan, sekaligus menjadi tantangan, dan bahkan turut membangun manusia Indonesia ke depan. “Harus hati-hati. Harus lebih human, daripada menjadi korban teknologi yang dasarnya menjauhkan manusia dari keluarga, tetangga, teman,” kata Sultan.

Digitalisasi diakui Sultan membuat manusia menjadi lebih mandiri. Sultan mencontohkan, orang sekarang tak perlu ruang perkantoran dan bisa bekerja dari rumah. Belanja pun cukup mengakses secara digital sembari melihat produk-produknya di televisi.

“Dan telepon rumah pun bisa tak sekedar buat nelpon. Syukur bisa untuk nggarit plastik (gesek kartu debet), bisa nyambung ke supermarket, bayar, dan barang tinggal diantar,” papar Sultan.

Gubernur DI Yogyakarta Sultan Hamengku Buwono X memotong tunpeng dan memberikannya kepada Vice-Chairman and Co-Founder Tokopedia, Leontinus Alpha Edison saat meresmikan Pusat Layanan Pengguna Tokopedia Care di Kabupaten Sleman, Yogyakarta, pada Rabu, 15 Juni 2022. TEMPO | Pito Agustin Rudiana

Namun kemudahan itu, menurut Sultan, membuat sosialisasi antarmanusia menjadi renggang. Sultan pun berpesan agar karyawan-karyawan ecommerce tetap bisa memahami dan menerapkan budaya Timur yang mengutamakan hubungan sosial.

Sementara itu, di sisi lain, sebagai manusia maju, menurut Sultan, harus juga membuka diri dengan perkembangan teknologi. “Bukan memasang tembok tebal di muka kita,” kata Sultan.

Sultan berpesan untuk menyesuaikan diri dengan tantangan, bukan menghancurkan. “Dan teknologi hanyalah alat. Jangan sampai kita mengabdi kepada teknologi, nanti kita menjadi robot,” imbuh Sultan.  

Sementara Vice-Chairman and Co-Founder Tokopedia, Leontinus Alpha Edison mengaku mendapat pesan dari Sultan. “Sultan berpesan bahwa teknologi bagus, tapi tolong jangan lupakan manusia,” kata Leontinus.

Senior Vice Presient of Sales Operation and Product Tokopedia, Rudy Dalimunthe, menambahkan bahwa Tokopedia mengedepankan kecerdasan buatan (artificial Intelligence/AI.

“Tokopedia menjadi perusahaan teknologi Indonesia pertama yang mengimplementasikan digital customer service atau layanan pengguna yang sepenuhnya berbasis digital,” papar Rudy.

Rudy mengatakan bahwa layanan Tokopedia Care merupakan salah satu wujud strategi bisnis Grup GoTo untuk meningkatkan kesetiaan konsumen dalam bertransaksi. Pengguna Tokopedia dapat mengakses dan menyelesaikan segala kendala secara cepat, tepat dan transparan melalui layanan 24/7 Tokopedia Care melalui berbagai kanal digital, baik melalui chatbot, live chat, media sosial, email, hingga pusat resolusi.

Tokopedia Care Yogyakarta, Rudy menjelaskan, juga membuka peluang kerja luas bagi para talenta digital, termasuk perempuan dan difabel. Berdasarkan data yang dikemukakan Leontinus, total telah ada 900 talenta Tokopedia, dan 90 persen di antaranya dari Yogyakarta. Bahkan jumlah talenta perempuan dan laki-laki hampir sebanding, 50:50. “Meskipun selama ini teknologi identik dengan maskulinitas,” imbuh Leontinus.

Baca:
Program Inkubasi Pelajar Tokopedia Academy: Kenali Profesi Baru di Era Digital






ASEAN Tourism Forum di Yogyakarta, Wisatawan Bisa Belajar Membatik Sampai Buat Wayang

8 menit lalu

ASEAN Tourism Forum di Yogyakarta, Wisatawan Bisa Belajar Membatik Sampai Buat Wayang

ASEAN Tourism Forum 2023 ini menjadi ajang strategis mengangkat potensi ekonomi dan wisata Yogyakarta seluas-luasnya kepada dunia internasional.


300 Pelaku Industri Fashion Se-Indonesia Kumpul di Yogyakarta, Bahas Tren Hingga Pamerkan Karya Terbaru

3 jam lalu

300 Pelaku Industri Fashion Se-Indonesia Kumpul di Yogyakarta, Bahas Tren Hingga Pamerkan Karya Terbaru

Dalam perhelatan yang digelar di Rich Jogja Hotel itu, temanya adalah 'Perkuat Kolaborasi Menuju Fashion Indonesia Berbasis Wastra Nusantara Mendunia'


Iriana Jokowi Borong Tas Hingga Daster di Pasar Beringharjo: Harganya Terjangkau, Penjualnya Ramah

7 jam lalu

Iriana Jokowi Borong Tas Hingga Daster di Pasar Beringharjo: Harganya Terjangkau, Penjualnya Ramah

Iriana Jokowi mengaku senang belanja di Pasar Beringharjo yang kembali ramai setelah PPKM dicabut.


Pekan Budaya Tionghoa Yogyakarta, Ini Cara Bedakan Stand Kuliner Halal dan Nonhalal

12 jam lalu

Pekan Budaya Tionghoa Yogyakarta, Ini Cara Bedakan Stand Kuliner Halal dan Nonhalal

Berbagai makanan dan minuman tradisional hingga kekinian tumplek di Pekan Budaya Tionghoa Yogyakarta.


Wisata Normal, Kasus Covid-19 Harian Yogyakarta Nyaris Nol

14 jam lalu

Wisata Normal, Kasus Covid-19 Harian Yogyakarta Nyaris Nol

Kasus harian yang muncul tak pernah melebihi tiga kasus dari seluruh temuan lima kabupaten/kota di DI Yogyakarta.


Buka Pekan Budaya Tionghoa, Sultan HB X Ajak Maknai Unsur Positif Tahun Kelinci Air

23 jam lalu

Buka Pekan Budaya Tionghoa, Sultan HB X Ajak Maknai Unsur Positif Tahun Kelinci Air

Masyarakat yang mendatangi pembukaan Pekan Budaya Tionghoa itu dihibur dengan berbagai atraksi kesenian dan ratusan kuliner menggoda.


Mencicipi Makanan Produksi Industri Kreatif Malaysia, Ada Cokelat dari Serat Kelapa Sawit

1 hari lalu

Mencicipi Makanan Produksi Industri Kreatif Malaysia, Ada Cokelat dari Serat Kelapa Sawit

Pameran produk ekonomi kreatif Malaysia di Kota Batam direncanakan akan digelar rutin setiap tahun.


Yogyakarta Siapkan Sederet Event Sport Tourism Sepanjang Februari-Maret

1 hari lalu

Yogyakarta Siapkan Sederet Event Sport Tourism Sepanjang Februari-Maret

Sport tourism merupakan salah satu pendongkrak perekonomian serta meningkatkan jumlah jumlah wisatawan di Yogyakarta.


Yogyakarta Sedang Padat Wisatawan, Konvoi Motor Knalpot Brong Langsung Ditindak Polisi

1 hari lalu

Yogyakarta Sedang Padat Wisatawan, Konvoi Motor Knalpot Brong Langsung Ditindak Polisi

Penindakan motor knalpot brong paling banyak dilakukan antara lain di Jalan Yos Sudarso atau sisi Timur Stadion Kridosono Yogyakarta.


SMK Ini Sedang Membuat 100 Kafe Kontainer untuk UMKM

2 hari lalu

SMK Ini Sedang Membuat 100 Kafe Kontainer untuk UMKM

Tujuan SMK ini antara lain menciptakan SDM unggul dan membantu pemulihan ekonomi nasional. Rencana akan bikin dan sebar 200 unit kafe kontainer.