Servis Produk Apple Kini Bisa Lewat HaloBox: Cara, Keuntungan dan Tarif

Apple Fanboy Indonesia bernama Yuliana (kanan) menjadi pembeli pertama smartphone terbaru iPhone 13. (iBox)

TEMPO.CO, Jakarta - Erajaya memperkenalkan HaloBox, layanan purnajual yang bermaksud memberikan kemudahan dan kenyamanan pelanggan Apple di seluruh Indonesia. Caranya, memberikan pengalaman tatap muka secara online dengan Customer Service Officer (CSO).
Layanan servis produk Apple ini dapat dinikmati oleh pelanggan yang area domisilinya belum terjangkau outlet iBox Service Center.

Dalam keterangan tertulis yang dibagikan Erajaya pada hari ini, Kamis 30 Juni 2022, untuk menjadwalkan konsultasi produk Apple kesayangannya, pelanggan dapat melakukan reservasi di laman iBox.co.id. Komunikasi dengan staf HaloBox kemudian dapat dilakukan melalui video call untuk dibantu diagnosa dan troubleshooting jarak jauh. 

"Dan, jika diperlukan, mengatur pengambilan produk bila ada masalah yang membutuhkan penanganan di iBox Service Center," bunyi keterangan tersebut.

Hasan Aula, Deputy CEO Erajaya Group dikutip menyampaikan bahwa layanan purnajual telah bertransformasi mengikuti perkembangan teknologi digital. Tranformasi memungkinkan jaringan distributor ponsel dari prinsipal dan merek terbanyak di Indonesia saat ini tersebut menyediakan layanan kepada pelanggan yang hingga kini belum terjangkau Service Center. 

Termasuk pemanfaatan teknologi di layanan HaloBox diharapkannya memberikan customer journey yang lebih baik. "Kami harap inovasi ini dapat diterima oleh fans Apple di seluruh Indonesia, dan akan menjadi fondasi perjalanan kami membangun layanan purnajual yang menjadi benchmark dan gold standard di Indonesia,” kata Hasan.

Layanan HaloBox dapat digunakan oleh pemilik produk komputer Mac, iPad, iPhone dan Apple Watch. Sebagai pusat servis resmi, HaloBox menjamin semua suku cadang yang digunakan adalah orisinal, dan layanan servis oleh teknisi andal yang telah dilatih khusus, memiliki sertifikasi dan bekerja mengikuti prosedur standar yang berlaku.

Lima langkah praktis yang ditawarkan HaloBox untuk konsultasi online:

1. Daftar dan reservasi untuk konsultasi Anda pada link (button) yang tertera.

2. Tim HaloBox akan menghubungi Anda untuk jadwal konsultasi.

3. Konsultasikan masalah/permasalahan produk Anda secara virtual dengan tim HaloBox.

4. Jika dibutuhkan perbaikan, produk Apple Anda akan dijemput untuk diperbaiki di iBox Service Center.

5. Produk Apple yang sudah diperbaiki akan diantarkan kembali ke Anda.

Empat keuntungan yang dijanjikan Erajaya

1. Paket yang aman dan diproteksi. Produk Apple Anda sudah dilindungi oleh proteksi/asuransi selama proses
pengambilan dan pengiriman kembali, sesuai dengan nilai produk.

2. Pengiriman dari seluruh Indonesia. Pengiriman menjadi lebih mudah dan aman dengan JNE sebagai mitra kerja sama iBox Apple Authorised Service Center.

3. Penggantian spare part resmi. Semua spare part yang diganti merupakan barang orisinal dan dilakukan para teknisi
yang tersertifikat.

4. Ditangani oleh staf profesional. Outlet iBox Service merupakan Apple Authorized Service Provider, produk Apple Anda akan ditangani oleh staff yang sudah lulus sertifikasi dari Apple

Macam tarif servis produk Apple

Untuk Mac : mulai dari Rp 468.000 

Untuk iPad : mulai dari Rp 298.000 

Untuk iPhone : mulai dari Rp 298.000 

Untuk Apple Watch : mulai dari Rp 288.000






Apple, Hurikan Ian dan Komitmen Berdonasi ke Daerah Bencana Alam

10 jam lalu

Apple, Hurikan Ian dan Komitmen Berdonasi ke Daerah Bencana Alam

Kekuatan Hurikan Ian sempat mengendur saat memorakporandakan sebagian Kuba, sebelum kemudian menjadi salah satu badai terkuat yang pernah terjang AS.


Top 3 Tekno Berita Hari Ini: Aplikasi Diagnosis Autisme Telkom University, Meta

1 hari lalu

Top 3 Tekno Berita Hari Ini: Aplikasi Diagnosis Autisme Telkom University, Meta

Topik tentang tim Telkom University mengembangkan aplikasi pencegah disabilitas autisme menjadi berita terpopuler Top 3 Tekno Berita Hari Ini.


Apple Hapus Facebook-nya Rusia dari App Store, Pasang Kembali Smart Voting?

1 hari lalu

Apple Hapus Facebook-nya Rusia dari App Store, Pasang Kembali Smart Voting?

Apple melanjutkan kebijakannya atas Rusia pascaperang yang terjadi di Ukraina.


Apple Hapus Aplikasi Asal Rusia di AppStore

2 hari lalu

Apple Hapus Aplikasi Asal Rusia di AppStore

AppStore milik Apple memutuskan memblokir hampir semua aplikasi yang diterbitkan Russian VK ecosystrm.


iPhone 14 Pro Kembali Bermasalah, Kali Ini Restart Saat Isi Daya

2 hari lalu

iPhone 14 Pro Kembali Bermasalah, Kali Ini Restart Saat Isi Daya

Dalam posting Reddit, beberapa pengguna mengeluh tentang iPhone 14 Pro yang restart secara acak saat sedang diisi daya.


Cara Merekam Audio di MacBook tanpa Aplikasi Pihak Ketiga

3 hari lalu

Cara Merekam Audio di MacBook tanpa Aplikasi Pihak Ketiga

Ada sejumlah cara untuk pengguna MacBook jika ingin merekam audio pada perangkat.


Apple Mulai Produksi iPhone 14 di India Tak Lama Setelah Diluncurkan

3 hari lalu

Apple Mulai Produksi iPhone 14 di India Tak Lama Setelah Diluncurkan

Batch pertama unit iPhone 14 buatan India diperkirakan akan diluncurkan akhir tahun ini.


Update Agenda Apple Oktober: Bocoran iPad Pro, iPad, Mac M2, ...

4 hari lalu

Update Agenda Apple Oktober: Bocoran iPad Pro, iPad, Mac M2, ...

Sama seperti iPhone 14 yang menjadi bintang Acara Apple September, semua mata tertuju ke iPad Pro baru di acara Oktober nanti.


Kemendikbudristek Gelar Lomba Produk Metaverse untuk Mahasiswa

4 hari lalu

Kemendikbudristek Gelar Lomba Produk Metaverse untuk Mahasiswa

Tersedia berbagai perangkat Apple untuk pemenang lomba produk metaverse ini. Peserta terbuka untuk mahasiswa berbagai jenjang.


Pengguna iPhone Terus Keluhkan Baterai Boros Sejak Pakai iOS 16

4 hari lalu

Pengguna iPhone Terus Keluhkan Baterai Boros Sejak Pakai iOS 16

Masalah baterai melemah setelah pembaruan perangkat lunak biasanya hanya sementara. Pada iOS 16 sudah bertahan 2 minggu.