Lupa Kata Sandi? Klik di Sini

atau Masuk melalui

Belum Memiliki Akun Daftar di Sini


atau Daftar melalui

Sudah Memiliki Akun Masuk di Sini

Konfirmasi Email

Kami telah mengirimkan link aktivasi melalui email ke rudihamdani@gmail.com.

Klik link aktivasi dan dapatkan akses membaca 2 artikel gratis non Laput di koran dan Majalah Tempo

Jika Anda tidak menerima email,
Kirimkan Lagi Sekarang

Xiaomi India Selidiki Kabar Redmi 6A Meledak Tewaskan Pemiliknya

image-gnews
Xiaomi Redmi 6. TEMPO/Amri Mahbub
Xiaomi Redmi 6. TEMPO/Amri Mahbub
Iklan

TEMPO.CO, Jakarta - Xiaomi telah mengumumkan penyelidikan terhadap insiden ponsel Redmi 6A meledak hingga diduga menyebabkan kematian seorang perempuan di New Delhi, India. Penyelidikan dipicu cuitan di akun twitter seorang warga bernama Manjeet pada 9 September 2022.

Dia mengatakan bahwa bibinya ditemukan tewas karena ledakan ponselnya, Redmi 6A. “Dia sedang tidur dan dia menyimpan telepon di dekat wajahnya di sisi bantal dan setelah beberapa saat teleponnya meledak,” cuit Manjeet.

Akun Xiaomi India merespons cuitan tersebut. Ditegaskannya, bagi perusahaan, keselamatan pelanggan adalah yang paling penting dan sangat serius. Xiaomi India mengatakan timnya sedang mencoba untuk menghubungi keluarga yang terkena dampak dan mencari tahu penyebab insiden tersebut.

Cuitan Manjeet juga menyertakan tangkapan layar Redmi 6A yang hancur dan seorang perempuan terbaring di antara darahnya. Manjeet menyerukan Xiaomi untuk bertanggung jawab. Menurut dia, bibinya menggunakan ponselnya itu sehari-hari untuk menelepon dan menonton YouTube, dan ledakan itu mungkin karena baterai ponsel.

Xiaomi India belum memberi banyak informasi tentang penyelidikan yang telah dimulai, tetapi diharapkan untuk mendapatkan laporan pasti tentang apa yang sebenarnya terjadi. Tim harus dapat mengidentifikasi penyebab terdekat dari dugaan ledakan.

Tidak jelas apakah rincian penyelidikan semacam itu dapat dipublikasikan tetapi masalah keamanan seperti ini juga harus melibatkan badan regulasi. Xiaomi juga tidak memberikan tenggat untuk hasil penyelidikan dan hanya menetapkan harus komprehensif.

Kasus di Indonesia

Ponsel produksi Xiaomi, Mi 11 Ultra, dikabarkan pernah meledak dan terjadi di Indonesia pada Maret lalu. Akun @kyndeline mengunggah foto bagian dalam ponsel yang meleleh. Sesuai yang dikutip dari cuitannya, smartphone tersebut milik temannya, Bryan, sedangkan ia hanya membantu mencari kejelasan.

Pada cuitan itu juga menyertakan kronologi dari pemilik Mi 11 Ultra berupa screen shoot. Awalnya pemilik tengah melakukan edit vide menggunakan aplikasi Power Director. Kondisi ponsel tidak sedang diisi daya, namun berada dalam casing. Tiba-tiba ponsel mati dan keluar asap.

Pemilik segera membuka casing ponsel. Pemilik sempat memegang bagian belakang ponsel, dan merasa panas terutama di bagian SIM card.

Iklan
Scroll Untuk Melanjutkan

Keesokan hari, ponsel tersebut dibawa ke bagian layanan ponsel dan dinyatakan tidak ada cacat atau kelalaian dari pengguna. Pemilik merasa aman dan menunggu garansi cair. Kemudian, penyedia layanan mengubah pendapat, dan menyatakan bahwa ponsel tidak bisa diganti karena kelalaian pengguna.

Setelah itu pemilik diminta menghubungi hotline, namun yang dituju meminta menghubungi service center. Ada juga screen shoot pembicaraan pemilik dengan Xiaomi Service Center yang menegaskan kejadian itu disebabkan karena kelalaian pengguna. “Sudah confirmed dari pihak Technical Support Xiaomi, ada indikasi CID atau kelalaian pengguna.”

Pihak Xiaomi menyatakan tidak ada layanan reparasi, namun memberi kompensasi voucher mi.com yang disambut kecewa pemilik. 

GIZMOCHINA

BACA JUGA:
Pakar Siber Sedih Data Bocor oleh Bjorka tak Risaukan Pejabat Negara


Selalu update info terkini. Simak breaking news dan berita pilihan dari Tempo.co di kanal Telegram “Tempo.co Update”. Klik https://t.me/tempodotcoupdate untuk bergabung. Anda perlu meng-install aplikasi Telegram terlebih dahulu.

Iklan



Rekomendasi Artikel

Konten sponsor pada widget ini merupakan konten yang dibuat dan ditampilkan pihak ketiga, bukan redaksi Tempo. Tidak ada aktivitas jurnalistik dalam pembuatan konten ini.

 

Video Pilihan


Apakah Xiaomi Redmi Note 10 Pro Masih Layak Dipakai di Masa Kini? Ini Pertimbangannya

1 hari lalu

Country Director Xiaomi Indonesia Alvin Tse memamerkan smartphone terbaru Redmi Note 10 dan Note 10 Pro yang baru dirilis secara virtual, Selasa malam, 30 Maret 2021. Kredit: Xiaomi Indonesia
Apakah Xiaomi Redmi Note 10 Pro Masih Layak Dipakai di Masa Kini? Ini Pertimbangannya

Xiaomi Redmi Note 10 Pro adalah ponsel terlaris di 2021, kendati demikian perangkat ini sudah mulai kuno.


Lenovo Tab M11 Meluncur di India, Ini Spesifikasinya

1 hari lalu

Lenovo
Lenovo Tab M11 Meluncur di India, Ini Spesifikasinya

Tablet Lenovo terbaru Tab M11 dilengkapi dengan chipset MediaTek Helio G88 memiliki sertifikasi TUV Rheinland Low Blue Light untuk kenyamanan menonton


Cara Mengaktifkan AdSense YouTube

2 hari lalu

Logo YouTube. (youtube.com)
Cara Mengaktifkan AdSense YouTube

Para pencipta konten atau YouTuber dapat memperoleh penghasilan dengan memanfaatkan AdSense YouTube.


Sukses di Smartphone, Xiaomi Luncurkan HyperOS untuk Sistem Operasi di TV

3 hari lalu

Xiaomi TV S dengan HyperOS (Androidphoria.com)
Sukses di Smartphone, Xiaomi Luncurkan HyperOS untuk Sistem Operasi di TV

Tidak sebatas rekomendasi konten saja, HyperOS yang hadir di TV LED Mini Xiaomi mampu untuk meningkatkan kualitas live streaming menjadi lebih jernih.


Kebangkitan Musuh Batman, Max Meluncurkan Cuplikan Serial The Penguin

4 hari lalu

Colin Farrell. REUTERS/Carlo Allegri
Kebangkitan Musuh Batman, Max Meluncurkan Cuplikan Serial The Penguin

Max merilis video teaser atau cuplikan dari serial The Penguin yang menceritakan musuh besar Batman bernama Oswald Cobblepot


Dari India hingga Ukraina, Begini Reaksi Dunia atas Penembakan di Gedung Konser Moskow

6 hari lalu

Petugas penegak hukum Rusia berjaga di dekat tempat konser Balai Kota Crocus yang terbakar menyusul insiden penembakan, di luar Moskow, Rusia, 22 Maret 2024. REUTERS/Maxim Shemetov
Dari India hingga Ukraina, Begini Reaksi Dunia atas Penembakan di Gedung Konser Moskow

Berikut beberapa reaksi dunia terhadap penembakan maut di gedung konser Moskow, mulai dari India, Ukraina hingga Uni Eropa


Berkenalan dengan Pasukan Elite India MARCOS yang Dibandingan dengan Navy SEAL Amerika

7 hari lalu

Personel pasukan keamanan India berjaga di sebelah kawat berduri yang diletakkan di seberang jalan selama pembatasan setelah pemerintah menghapus status khusus untuk Kashmir, di Srinagar 7 Agustus 2019. [REUTERS / Danish Ismail]
Berkenalan dengan Pasukan Elite India MARCOS yang Dibandingan dengan Navy SEAL Amerika

Pasukan elit India MARCO berhasil menyelamatkan Kapal kargo curah Ruen berbendera Malta. Keberhasilan ini membuatnya jadi sorotan


Poco C61 Ada di Google Play Console

7 hari lalu

Poco C61. Foto : gsmarena
Poco C61 Ada di Google Play Console

Poco sebelumnya telah meluncurkan X6 Neo di India. Tetapi, agaknya perusahaan ini segera merilis ponsel lain seri C dengan Poco C61


Poco Merambah ke Pasar Tablet, Dirumorkan Mengemas Ulang Produk Xiaomi

7 hari lalu

Xiaomi Pad 6S Pro. Foto : Xiaomi
Poco Merambah ke Pasar Tablet, Dirumorkan Mengemas Ulang Produk Xiaomi

Poco disinyalir sedang mengembangkan merek tablet perdana. Namun barangnya ditengarai hanya hasil rebranding produk Xiaomi.


Xiaomi Bersiap Luncurkan Smartwatch Khusus Anak di China, Ini Detailnya

7 hari lalu

Aplikasi navigasi Google Maps pada smartwatch. Foto : Gsmarena
Xiaomi Bersiap Luncurkan Smartwatch Khusus Anak di China, Ini Detailnya

Mitu Kids Smartwatch 7X adalah penerus Mitu Kids Smartwatch 6X yang diluncurkan pada 2022 lalu.