TEMPO.CO, Jakarta - Electronics Hub merilis data hasil studinya tentang ponsel paling ramah perbaikan pada 2022. Hasilnya, Motorola teratas dan Samsung mengalahkan Apple dengan margin yang besar.
Studi tersebut mengumpulkan data dari iFixit untuk menentukan smartphone mana yang paling mudah dan paling sulit untuk diperbaiki di rumah. Parameternya adalah rata-rata waktu perbaikan dan tingkat kesulitan instruksi panduan perbaikan yang ditemukan secara online.
Urutannya, Moto G7 keluaran 2019 di tempat teratas diikuti 2 produk Samsung, yaitu Galaxy A40 (2019) dan Galaxy S22 Ultra. Electronics Hub mencatat Galaxy A40 memiliki waktu rata-rata 32,6 menit per perbaikan, dengan 42,9 persen perbaikan dianggap mudah. Sementara Galaxy S22 Ultra memiliki waktu perbaikan rata-rata 48,1 menit, dengan 33,3 persen perbaikan mudah dilakukan.
Sementara itu, smartphone yang dianggap paling sulit diperbaiki adalah Google Pixel 7 (2022), dengan rata-rata waktu perbaikan yang dilakukan sendiri oleh pengguna di rumahnya 60,3 menit. Produk Samsung yaitu Galaxy Note 10 juga diberi label tidak ramah perbaikan, dengan waktu perbaikan rata-rata 58,4 menit dan instruksi perbaikan berlabel sulit diikuti.
Berdasarkan data, Samsung juga menjadi merek teratas dalam hal keramahan perbaikan pada 2013 dan 2014, setelah itu kalah dari merek lain seperti Google, Motorola, Apple, dan Xiaomi. Namun, pada 2022, Samsung mendapatkan kembali posisinya sebagai merek smartphone yang paling mudah diperbaiki di dunia.
Fokus Samsung pada perbaikan dapat dilihat pada ponsel terbarunya, termasuk seri Galaxy S23 2023 yang kini hadir dengan kantong baterai yang sangat menyederhanakan penggantian baterai. Langkah ini kemungkinan akan semakin meningkatkan posisi Samsung sebagai merek smartphone paling ramah perbaikan di pasar.
Secara keseluruhan, studi ini menyoroti pentingnya kemampuan ponsel untuk diperbaiki sebagai faktor kunci bagi konsumen saat memilih. Dengan Samsung memimpin dalam hal ini, merek lain mungkin perlu mengikuti dan memprioritaskan perbaikan agar tetap kompetitif di pasar smartphone yang terus berkembang.
GIZMOCHINA
Pilihan Editor: Iklan Samsung Dorong Pengguna Apple Lompat Pagar
Selalu update info terkini. Simak breaking news dan berita pilihan dari Tempo.co di kanal Telegram “Tempo.co Update”. Klik https://t.me/tempodotcoupdate untuk bergabung. Anda perlu meng-install aplikasi Telegram terlebih dahulu.
