Lupa Kata Sandi? Klik di Sini

atau Masuk melalui

Belum Memiliki Akun Daftar di Sini


atau Daftar melalui

Sudah Memiliki Akun Masuk di Sini

Konfirmasi Email

Kami telah mengirimkan link aktivasi melalui email ke rudihamdani@gmail.com.

Klik link aktivasi dan dapatkan akses membaca 2 artikel gratis non Laput di koran dan Majalah Tempo

Jika Anda tidak menerima email,
Kirimkan Lagi Sekarang

Kasus BSI Error Berefek ke Nasabah, Bagian Aplikasi Mana yang Tidak Boleh Dibuka Saat Ini?

image-gnews
Bank Syariah Indonesia membuat pengumuman untuk aplikasi BSI Mobile. Pengumuman di tengah rundungan serangan ransomware itu dipertanyakan oleh para nasabahnya.  (Tangkapan Layar)
Bank Syariah Indonesia membuat pengumuman untuk aplikasi BSI Mobile. Pengumuman di tengah rundungan serangan ransomware itu dipertanyakan oleh para nasabahnya. (Tangkapan Layar)
Iklan

TEMPO.CO, Jakarta - Kasus peretasan diduga ransomware yang menyerang Bank Syariah Indonesia atau BSI berdampak mengakibatkan beberapa fitur pada aplikasi mobile banking ini bermasalah, disingkat BSI error.

Jadi aplikasi tersebut tidak disarankan untuk dibuka semuanya terlebih dahulu oleh para nasabah. Apa sajakah itu?  

Bagian BSI Mobile Yang Jangan Dibuka

Sudah dua minggu sejak adanya serangan ransomware, sistem dalam aplikasi BSI Mobile perlahan mulai pulih seperti sedia kala. Namun tetap saja, ada yang tetap perlu dikhawatirkan usai Bank plat merah tersebut menjadi korban serangan ransomware oleh kelompok penjahat siber (peretas atau hacker) bernama LockBit.. 

Akibat tak kunjung ada penjelasan dari Bank Syariah Indonesia, baik secara langsung maupun lewat kanal-kanal media sosialnya, Tempo.co membawa soal yang sama ke meja layanan nasabah pada Jumat, 19 Mei 2023. Cabang bank yang dipilih berada di Jakarta Pusat dan keadaan sepi pada pagi itu dengan hanya terlihat seorang nasabah yang tengah dilayani. 

Keluhan soal top up e-wallet disampaikan di hadapan seorang petugas sambil memperlihatkan gambar promosi yang bertulis, “Alhamdulillah, sejak Kamis 11 Mei 2023, BSI Mobile sudah pulih kembali.” Disebutkan seluruh 19 fitur telah pulih dan menyatakan nasabah kini dapat melakukan transaksi kembali.

Indah, nama petugas itu, mengakui bahwa sebenarnya BSI Mobile belum kembali optimal untuk beberapa menu di dalamnya. Menurut Indah, yang bisa digunakan adalah cek saldo, info rekening, transfer ke sesama BSI dan transfer ke bank lain. “Kalau top up, e-wallet, pembayaran dan pembelian untuk sementara jangan dulu digunakan,” katanya. 

Perihal info pada media promosi yang dirilis perusahaan sebelumnya, Indah berdalih, sistem masih naik turun alias on-off. “Saya sendiri ikut arahan dari atas, sebagai CS tidak paham sistem sedang on atau off,” katanya sambil menambahkan kalau dirinya sebagai pengguna BSI Mobile belum berani mencoba fitur-fitur tersebut. 

Tidak hanya beberapa fitur yang disarankan untuk dihindari, sehari setelah kelompok ransomware akhirnya menyebar data milik BSI dan para nasabahnya ke dark web pada 16 Mei lalu--karena gagal mendapat tebusan uang untuk membuka enkripsi data yang membelenggu sistem dan layanan di BSI, bank itu menyapa para nasabahnya lewat aplikasi WhatsApp. BSI mengajak untuk mengubah PIN dan password. 

“Untuk memastikan kenyamanan dan keamanan transaksi Anda, mohon melakukan penggantian Password dan PIN secara berkala,” demikian bunyi ajakan pada 17 Mei  2023. Bank itu juga meminta nasabah selalu waspada terhadap akun palsu atau pihak-pihak yang mengatasnamakan Bank Syariah Indonesia. "Jika terdapat hal-hal yang mencurigakan, segera menghubungi BSI Call 14040."

Awak Tempo memilih memenuhi imbauan penggantian PIN....

Iklan



Rekomendasi Artikel

Konten sponsor pada widget ini merupakan konten yang dibuat dan ditampilkan pihak ketiga, bukan redaksi Tempo. Tidak ada aktivitas jurnalistik dalam pembuatan konten ini.

 

Video Pilihan


Peretasan dan Pembobolan Data Semakin Rawan Terjadi, Ada Biang Kerok yang Terabaikan

1 hari lalu

Ilustrasi hacker. (e-propethic.com)
Peretasan dan Pembobolan Data Semakin Rawan Terjadi, Ada Biang Kerok yang Terabaikan

Ancaman serangan siber meningkat. Maraknya peretasan dan pembobolan data dinilai tak hanya gara-gara para hacker semakin mahir.


Login ke Telegram Bisa Tanpa Sinyal, Waspadai Bahayanya

3 hari lalu

Logo Telegram. Istimewa
Login ke Telegram Bisa Tanpa Sinyal, Waspadai Bahayanya

Skema login baru membuat Telegram bisa diakses di luar daerah bersinyal. Namun, di baliknya ada risiko peretasan.


Bahaya Kejahatan Berbasis AI, Pelaku Berani Tiru Wajah Eksekutif Perusahaan

7 hari lalu

Gambar tangkapan layar video yang memperlihatkan perbedaan antara rekaman asli dengan deepfake. Credit: Kanal YouTube WatchMojo
Bahaya Kejahatan Berbasis AI, Pelaku Berani Tiru Wajah Eksekutif Perusahaan

Recorded Future mengungkap beberapa modus kejahatan berbasis AI. Pelaku semakin berani memakai deepfake.


Terpopuler: Inflasi Pangan Sudah Lebih Tinggi dari Kenaikan Gaji ASN, Kata Faisal Basri Dana BOS untuk Program Makan Siang Gratis

24 hari lalu

Pembeli tengah memilih kualitas beras di Pasar Induk Beras Cipinang, Jakarta, Jumat 1 September 2023. Secara bulanan, inflasi beras pada Agustus 2023 sebesar 1,43 persen merupakan tertinggi sejak Maret 2023. Sebelumnya, pada Februari 2023, harga beras mengalami inflasi sebesar 2,34 persen. Tempo/Tony Hartawan
Terpopuler: Inflasi Pangan Sudah Lebih Tinggi dari Kenaikan Gaji ASN, Kata Faisal Basri Dana BOS untuk Program Makan Siang Gratis

Kepala Departemen Regional Bank Indonesia (BI) Arief Hartawan menyatakan perlunya menjaga inflasi pangan agar kenaikannya tidak melebihi 5 persen.


Pemuda di Depok Bobol Sistem Top Up Kartu Multi Trip Commuter Line, Kantongi Rp 12 Juta

24 hari lalu

Kapolres Metro Depok Kombes Arya  Perdana didampingi Kasat Reskrim Polres Metro Depok Komisaris Suardi Jumaing menunjukan pelaku dan barang bukti pembobol sistem pembayaran atau top up kartu multitrip PT KAI Commuter di Mapolres Metro Depok, Senin, 4 Maret 2024. TEMPO/Ricky Juliansyah
Pemuda di Depok Bobol Sistem Top Up Kartu Multi Trip Commuter Line, Kantongi Rp 12 Juta

Ahmad Addril Hidayah, pemuda asal Depok, diduga membobol sistem pembayaran atau top up Kartu Multi Trip (KMT) KAI Commuter Line


Situs Kemenko Perekonomian Diduga Diretas

24 hari lalu

Ilustrasi Hacker atau Peretas. REUTERS/Dado Ruvic/Illustration
Situs Kemenko Perekonomian Diduga Diretas

Situs Kementerian Koordinator Bidang Perekonomian atau Kemenko Perekonomian diduga mengalami peretasan pada Minggu, 3 Maret 2024.


Samsung Perluas Fitur Keamanan Knox ke Produk Smart TV, Cegah Phising dan Peretasan

25 hari lalu

Samsung Knox (Dok. Samsung Indonesia)
Samsung Perluas Fitur Keamanan Knox ke Produk Smart TV, Cegah Phising dan Peretasan

Samsung memasang Knox, fitur keamanan digital, untuk produk Smart TV yang akan dirilis pada 2024.


Perangkat Apple Disebut Kebal Peretasan, Kaspersky: Tidak Ada yang Sepenuhnya Aman

30 hari lalu

Territory Manager Indonesia Kaspersky, Dony Koesmandarin saat ditemui di Jakarta, Selasa, 27 Februari 2024. Dony menilai tidak ada perangkat yang benar-benar aman, bahkan sekelas Apple sekalipun.TEMPO/Alif Ilham Fajriadi
Perangkat Apple Disebut Kebal Peretasan, Kaspersky: Tidak Ada yang Sepenuhnya Aman

Kaspersky memastikan tidak ada perangkat digital yang sepenuhnya aman dari ancaman peretasan. Sistem iOS Apple sekalipun pernah dibobol.


Hasil Analisis Pakar IT soal Web KPU dan Sirekap: Pakai Alibaba Cloud hingga Sistem yang Kuno

40 hari lalu

Tangkapan layar dari website KPU yang memuat penghitungan sementara pilpres 2024. Dok. KPU
Hasil Analisis Pakar IT soal Web KPU dan Sirekap: Pakai Alibaba Cloud hingga Sistem yang Kuno

Pakar IT menemukan sejumlah kejanggalan dalam sistem IT dan Sirekap KPU.


Google Ungkap 5 Perusahaan Spyware dari Italia, Yunani, Spanyol yang Menginfeksi Ponsel di Seluruh Dunia

49 hari lalu

Logo Google terlihat di kantor pusat perusahaan Eropa di Dublin, Irlandia, 27 Februari 2021. [REUTERS / Clodagh Kilcoyne]
Google Ungkap 5 Perusahaan Spyware dari Italia, Yunani, Spanyol yang Menginfeksi Ponsel di Seluruh Dunia

Google mengatakan lima perusahaan dari Italia, Yunani dan Spanyol itu memungkinkan penggunaan alat peretasan berbahaya.