TEMPO.CO, Jakarta - Memilih e-commerce sebagai alternatif berbelanja yang paling praktis sudah mendominasi pasar dunia. Selain itu, barang-barang yang tertampil di etalase toko e-commerce lebih lengkap dan mudah diakses dengan waktu yang instan. Salah satunya TikTok yang sama-sama menyumbang nama e-commerce favorit di mata masyarakat.
Namun, berbelanja online memiliki risiko sendiri yang harus ditanggung oleh masyarakat. Jaminan yang diberikan oleh penjual pun terkadang tidak berjalan semestinya. Mulai dari barang hilang, tidak lengkap, dan tidak berfungsi sama sekali. Pemilihan barang yang sudah dilakukan termasuk menjadi masalah besar saat Anda berubah pikiran untuk membeli. Lalu, bagaimana cara membatalkan barang yang sudah Anda check out di TikTok Shop? Cara termudah sebenarnya menunggu 1x24 jam jika Anda belum bayar. Namun, Anda bisa kehilangan beberapa risiko seperti voucher gratis ongkir dan diskon dari TikTok Shop.
1. Pesanan yang Telah Dibayar
Ketika pesanan Anda telah dibayar, maka Anda bisa mengajukan pembatalan sebelum status pesanan tersebut berubah menjadi "Untuk Dikirim" atau "Menunggu Pickup". Berikut cara melakukan pembatalannya.
- Buka aplikasi TikTok dan klik pada bagian profil.
- Klik ikon garis tiga di pojok kanan atas profil TikTok Anda.
- Pilih menu "Pengaturan dan Privasi"
- Untuk melihat pesanan yang ingin Anda batalkan, klik bagian "Pesanan Anda" di sana. Lalu, klik daftar pesanan tertuju.
- Klik "Batalkan Pesanan" pada bagian bawah.
- Terakhir, isi alasan pembatalan Anda dengan klik "Kirim" dan tunggu persetujuan pembatalan tersebut dari penjual.
2. Pesanan yang Belum Dibayar
Seperti yang sudah disinggung di awal bahwa pembayaran pemesanan yang belum dilakukan mudah terbatalkan dengan menunggu 1x24 jam. Namun, untuk lebih cepatnya, Anda bisa melakukan langkah berikut ini. Beberapa langkah pembatalan pesanan yang belum dibayarkan.
- Cukup buka aplikasi TikTok di HP Anda.
- Lalu, buka bagian menu "Belanja" yang terdapat di bagian bawah layar. Menu ini memiliki ikon tas belanja.
- Di menu pemenuhan kebutuhan materi ini, Anda akan melihat daftar barang yang sudah dipesan di TikTok Shop. Untuk membatalkannya, cukup klik pesanan tertuju.
- Klik "Batalkan" pada pesanan tersebut. Selain itu, Anda bisa membatalkan melalui menu "Menunggu Pembayaran".
- Setelah itu, isi alasan pembatalan dan klik tombol "Konfirmasi".
- Hubungilah penjual agar secepat mungkin menyetujui pembatalan pesanan Anda.
Namun, jika penjual memilih untuk tetap memproses pesanan, maka Anda pun tetap harus membayarnya.
3. Cara Membatalkan Pesanan di TikTok Shop Sistem COD yang Belum Dikirimkan Oleh Penjual
Jika Anda berbelanja dengan menggunakan sistem pembayaran COD (Cash On Delivery) atau bayar di tempat tujuan, maka Anda bisa langsung mengobrolkan dengan pihak penjual untuk memastikan keamanannya. Nah, berikut ini cara membatalkan pesanan Anda di TikTok Shop COD.
- Buka aplikasi TikTok di smartphone.
- Buka fitur TikTok Shop dengan menu “Belanja” di bagian bawah.
- Klik menu “Pesanan” yang ada di sebelah kiri atas.
- Cari pesanan Anda yang hendak dibatalkan.
- Klik pilihan “Hubungi Penjual” yang terletak di bagian bawah.
- Lalu, klik “Kirim Pesan”.
- Hubungi si penjual dengan mengirim pesan agar ia menyetujui pembatalan pengiriman pesanan.
- Jika ia benar setuju, cobalah cek pada bagian menu “Lacak Paket” karena status pembatalan pesanan akan tertampil secara otomatis.
Pilihan editor: Cara Daftar Tiktok Shop Untuk Jualan Online Serta Keuntungannya
ALFI MUNA SYARIFAH
