TEMPO Interaktif, Jakarta - Pengguna Facebook terbukti merupakan pembaca yang setia mengakses situs-situs berita. Menurut sebuah survei yang dilakukan lembaga analisa pasar online Hitwise, baru-baru ini, menunjukkan bahwa pengunjung situs berita yang berasal dari Facebook.com ternyata lebih loyal untuk berkunjung kembali ke situs berita tersebut, ketimbang pengunjung yang berasal dari situs Google News.
"Beberapa minggu lalu ketika memasukkan posting di blog Saya tentang pengguna Facebook yang menjadi pembaca berita terbesar, Saya menerima beberapa komentar dan email yang menyatakan bahwa pengunjung (situs berita) menjadi tidak berharga jika mereka tak kembali," kata Heather Hopkins, analis senior untuk Hitwise.
Karena, "Pengiklan dan pengecer (media) memerlukan jaminan bahwa pengunjung akan kembali lagi dan lagi."
* Pengguna Facebook yang Loyal
Hopkins merujuk pada sebuah contoh kasus berdasarkan data Hitwise: Diantara pengunjung situs web lima media cetak pada 6 Maret 2010 lalu, 78 persen pengguna Facebook (di Amerika Serikat) kembali berkunjung ke lima situs tersebut untuk mengkonsumsi lebih banyak berita. Jumlah ini lebih besar ketimbang pembaca yang berasal dari Google News, hanya 67 persen saja yang kembali berkunjung.
Bagaimana jika dibandingkan dengan media penyiaran? Persentasenya juga tak terlalu jauh. Data Hitwise menunjukkan bahwa 77 persen pengguna Facebook kembali berkunjung ke situs-situs web media penyiaran. Sementara, hanya 64 persen pengguna Google News yang kembali berkunjung ke situs penyiaran tersebut.
Hopkins menunjukkan data Hitwise yang lebih rinci: Sebanyak 81 persen kunjungan ke situs CNN.com pada akhir pekan, 6 Maret 2010 itu, merupakan pembaca berita yang "kembali berkunjung". Sebanyak 84 persen pengunjung CNN.com yang datang dari Facebook.com adalah pembaca yang "kembali berkunjung." Sedangkan pembaca yang kembali mengunjungi CNN.com yang berasal dari Google News adalah 72 persen.
"Saya didorong oleh beberapa pembaca untuk menyertakan Google.com dalam survei ini. Pada kebanyakan kasus, Google.com memang menjadi sumber nomor satu lalu-lintas ke situs-situs (berita) tersebut. Namun, menariknya, pengunjung dari Google cenderung kurang dibandingkan rata-rata pengunjung yang kembali, baik dari Google News atau Facebook," kata Hopkins. "Ini memperkuat nilai jangka panjang sebuah organisasi media untuk bekerja dengan Google News dan Facebook."
* Media Fokus di Facebook
Sebuah riset lainnya menunjukkan bahwa pendapatan iklan surat kabar turun sebanyak 26 persen selama tahun ini, dan mencapai 43 persen selama tiga tahun terakhir. Menurut Hopkins, riset ini mendorong pemahaman bahwa untuk menemukan para pembaca setia menjadi semakin penting artinya bagi media.
Dan, mengingat riset soal penurunan iklan tersebut serta data survei Hitwise tentang dominasi lalu lintas Facebook, mungkin, kata dia, media harus lebih fokus dengan Facebook.
Dim/News Factor/Yahoo News
