Galaxy Note 7 Terbakar, Ini Penjelasan Samsung

Reporter

Editor

Pruwanto

Pengunjung mencoba fitur stylus atau S Pen yang ada pada Samsung Galaxy Note7 saat diperkenalkan di New York, 28 Juli 2016. Gadget terbaru ini menggunakan layar sebesar 5,7 inchi QuadHD Dual edge Super AMOLED 2560 x 1440 piksel. AP Photo

TEMPO.CO, Jakarta - Samsung Electronics, produsen ponsel Galaxy Note 7, menjelaskan penyebab insiden meledaknya ponsel Note 7 melalui situs resmi Samsung untuk Inggris dalam kolom berita atau news mereka.

“Berdasarkan investigasi kami, ditemukan kesalahan pada sel baterai. Baterai terlalu panas atau overheating, kondisi ini terjadi ketika anode-ke-katode bertemu dan terjadi kontak," seperti yang dikutip melalui halaman Samsung.com/uk, Sabtu 10 September 2016. "Kondisi ini sangat langka terjadi pada proses manufaktur.”

Samsung meyakinkan pengguna ponsel tersebut bahwa kesalahan hanya terjadi pada beberapa Note 7 saja. Perusahaan tersebut mengklaim bahwa kesalahan produk hanya terdapat pada bagian baterai dan bukan pada perangkat ponsel utama. “Tiap tipe mempunyai perbedaan desain dan proses manufacturing.”

Samsung menyatakan perusahaan berusaha memprioritaskan keamanan dan kenyamanan penggunanya atas insiden meledaknya Note 7, sehingga Samsung memutuskan menarik seluruh ponsel yang telah terjual di seluruh dunia.

Samsung menyampaikan proses penjualan Galaxy Note 7 telah dihentikan di seluruh negara. Lalu akibat penghentian penjualan ini ponsel mengalami keterlambatan distribusi.

Samsung menyarankan penggunanya di Inggris untuk menghubungi layanan pelanggan mereka jika membutuhkan informasi lebih lanjut mengenai penukaran ponsel. Samsung memastikan tak ada satupun korban luka pada kejadian tersebut.

Informasi yang dijelaskan dalam situs jelas memuat bahwa hingga 1 September 2016, Samsung hanya menerima 35 kasus aduan atas kejadian ponsel terbakar. Sebanyak 17 kasus terjadi di Korea Selatan, 17 kasus di Amerika Serikat dan satu kasus di Taiwan.

Satu dari dampak kejadian ini, Amerika Serikat dan dua maskapai di Australia melarang penggunaan ponsel tersebut selama penerbangan.

Baca:Dua Maskapai Australia Larang Penumpang Aktifkan Note 7

SAMSUNG | MAYA NAWANGWULAN






Oppo, Merek Smartphone Terlaris Kedua di Indonesia

14 November 2017

Oppo, Merek Smartphone Terlaris Kedua di Indonesia

Pangsa pasar Oppo Electronics mencapai 24 persen, terpaut 8 persen dari pemimpin pasar.


Apple Menang Hak Paten, Samsung Harus Bayar Rp 1,6 Triliun

8 November 2017

Apple Menang Hak Paten, Samsung Harus Bayar Rp 1,6 Triliun

Apple akhirnya memenangi hak paten slide-to-unlock atas Samsung setelah menjalani proses pengadilan selama empat tahun.


Samsung Galaxy Note 7 Hadir di Indocomtech 2017?

4 November 2017

Samsung Galaxy Note 7 Hadir di Indocomtech 2017?

Samsung memboyong Galaxy Note 7 Fan Edition di Indocomtech 2017.


Anak Suka Main Gadget, Kapan Waktunya Periksa Mata

30 Oktober 2017

Anak Suka Main Gadget, Kapan Waktunya Periksa Mata

Untuk mengurangi pemakaian gadget dan pengaruhnya pada mata, ajak anak beraktivitas di luar ruangan.


2 Gangguan Perilaku Anak yang Candu Gadget

21 Oktober 2017

2 Gangguan Perilaku Anak yang Candu Gadget

Kondisi anggota keluarga yang berjarak satu sama lain gara-gara gadget disebut technoference.


Jawab Pertanyaan Ini Tanda Ayah Bunda Mencandu Gadget

21 Oktober 2017

Jawab Pertanyaan Ini Tanda Ayah Bunda Mencandu Gadget

Ayah bunda harus tahu, gara-gara gadget, anak merasa bersaing dengan teknologi demi menarik perhatian orang tua.


Samsung Garap Terminal Gas PLTGU Jawa 1

20 Oktober 2017

Samsung Garap Terminal Gas PLTGU Jawa 1

PT Jawa Satu Power menunjuk Samsung Heavy Industries Co.Ltd sebagai kontraktor terminal regasifikasi terapung.


Anak Candu Gadget? Atasi dengan 'Deal Bersama'

20 Oktober 2017

Anak Candu Gadget? Atasi dengan 'Deal Bersama'

Tips bagaimana berkompromi antara orang tua dan anak soal gadget


Berita Teknologi: Ini Senjata Xiaomi Geser Pasar Samsung di India

19 Oktober 2017

Berita Teknologi: Ini Senjata Xiaomi Geser Pasar Samsung di India

Laman berita teknologi IB Times mengabarkan, pasar Samsung di India mulai terancam dengan keberadaan Xiaomi.


Mau Beli Headphone? Simak Ini, Suaranya Sejernih Berlian

16 Oktober 2017

Mau Beli Headphone? Simak Ini, Suaranya Sejernih Berlian

Headphone ini disebut sebagai beberapa headphone bluetooth terbaik yang ada di pasaran. Harganya 7 jutaan