TEMPO.CO, Jakarta - Situs jual-beli barang bekas online OLX memperbarui salah satu fitur layanannya. Fitur percakapan atau chat pada aplikasi mobil diperbarui agar tampil lebih cepat.
"Fitur ini memang sudah ada, tapi diperbarui biar lebih cepat,” kata Edward Kilian, Chief Marketing Officer OLX, dalam media briefing di Bonobo Restaurant Jakarta, Jumat, 26 Agustus 2016. Ia menyampaikan bahwa fitur chat ini dibuat menjadi lebih mudah digunakan serta menjadi sarana komunikasi utama antara penjual dan beli.
“Perbaikan fitur ini terutama ditujukan pada pengguna, terutama penjual wanita,” katanya. OLX mendapati konsumen wanita tak merasa cukup nyaman memunculkan nomor ponselnya saat beriklan online.
Kekhawatiran akan gangguan dari berbagai pihak membuat pengguna wanita tidak terlalu berani memasangkan nomor ponsel di situs online. Kondisi inilah yang berusaha diatasi OLX dengan menyediakan ruang percakapan atau chat yang lebih baik.
Edward menjelaskan, setelah pertanyaan antara penjual dan pembeli terjadi melalui chat, dan transaksi menuju keputusan final, pengguna wanita biasanya akan merasa lebih nyaman memberikan nomor ponselnya kepada orang lain.
MAYA NAWANGWULAN