Lupa Kata Sandi? Klik di Sini

atau Masuk melalui

Belum Memiliki Akun Daftar di Sini


atau Daftar melalui

Sudah Memiliki Akun Masuk di Sini

Konfirmasi Email

Kami telah mengirimkan link aktivasi melalui email ke rudihamdani@gmail.com.

Klik link aktivasi dan dapatkan akses membaca 2 artikel gratis non Laput di koran dan Majalah Tempo

Jika Anda tidak menerima email,
Kirimkan Lagi Sekarang

Samsung: Tukarkan Galaxy Note 7 Sesegera Mungkin

image-gnews
Model menunjukkan dua ponsel Galaxy Note 7 dengan fitur pindai iris mata di Seoul, Korea Selatan, 11 Agustus, 2016.  AP/Ahn Young-joon
Model menunjukkan dua ponsel Galaxy Note 7 dengan fitur pindai iris mata di Seoul, Korea Selatan, 11 Agustus, 2016. AP/Ahn Young-joon
Iklan

TEMPO.CO, Jakarta - Samsung Electronics mengumumkan program penggantian global untuk Galaxy Note 7 sebagai langkah pencegahan karena masalah sel baterai, lebih dari seminggu yang lalu,

Sejak saat itu, Samsung mempercepat pengiriman produk dalam rangka memenuhi program pertukaran perangkat demi mengurangi ketidaknyamanan bagi pelanggan.

Sejumlah maskapai penerbangan melarang penggunaan Galaxy Note di dalam pesawat, diantaranya Garuda Indonesia, Singapore Airline, Etihad Airways dan Emirates Airline.

Tidak hanya itu, otoritas penerbangan di beberapa negara, antara lain India, Kanada dan Jepang, secara resmi juga mengeluarkan larangan untuk tidak menggunakan Galaxy Note7 dalam pesawat.

Dalam keterangan tertulis di situs resminya, Sabtu (10/9),  Samsung memahami bahwa ada kekhawatiran dari para pelanggannya, selama seminggu terakhir. Oleh karena itu, Samsung menekankan pentingnya menukarkan perangkat.

"Prioritas nomor satu kami adalah keselamatan pelanggan kami. Kami meminta pengguna untuk mematikan Galaxy Note7 mereka dan menukarkannya sesegera mungkin," kata DJ Koh, President of Mobile Communications Business, Samsung Electronics.

"Kami mempercepat perangkat pengganti sehingga mereka dapat hadir melalui program pertukaran senyaman mungkin dan sesuai dengan peraturan terkait. Kami sangat berterima kasih kepada pelanggan kami atas pengertian dan kesabaran mereka," tambah dia.

Iklan
Scroll Untuk Melanjutkan

Meskipun telah ada hanya sejumlah kecil insiden yang dilaporkan, Samsung mengambil perhatian besar untuk menyediakan pelanggan dengan dukungan yang diperlukan.

Samsung telah mengidentifikasi persediaan yang terkena dampak insiden Galaxy Note7, sekaligus memberhentikan penjualan dan pengiriman perangkat tersebut. "Kami juga bekerja sama dengan badan pengawas nasional," tulis Samsung.

Saat ini, pelanggan Samsung yang memiliki perangkat Galaxy Note7 dapat mengganti perangkat mereka dengan perangkat baru berdasarkan ketersediaan di masing-masing negara.

"Kami mendorong pelanggan Galaxy Note7 untuk menghubungi tempat mereka membeli atau menghubungi call center yang ditunjuk secara lokal sesegera mungkin," tutup Samsung.

ANTARA

Iklan



Rekomendasi Artikel

Konten sponsor pada widget ini merupakan konten yang dibuat dan ditampilkan pihak ketiga, bukan redaksi Tempo. Tidak ada aktivitas jurnalistik dalam pembuatan konten ini.

 

Video Pilihan


Oppo, Merek Smartphone Terlaris Kedua di Indonesia

14 November 2017

OPPO F5 akan hadir dalam tiga warna. (OPPO)
Oppo, Merek Smartphone Terlaris Kedua di Indonesia

Pangsa pasar Oppo Electronics mencapai 24 persen, terpaut 8 persen dari pemimpin pasar.


Apple Menang Hak Paten, Samsung Harus Bayar Rp 1,6 Triliun

8 November 2017

Apple vs Samsung. macrumors.com
Apple Menang Hak Paten, Samsung Harus Bayar Rp 1,6 Triliun

Apple akhirnya memenangi hak paten slide-to-unlock atas Samsung setelah menjalani proses pengadilan selama empat tahun.


Samsung Galaxy Note 7 Hadir di Indocomtech 2017?

4 November 2017

Samsung Galaxy Note 7 Fan Edition. (cdn.gottabemobile.com)
Samsung Galaxy Note 7 Hadir di Indocomtech 2017?

Samsung memboyong Galaxy Note 7 Fan Edition di Indocomtech 2017.


Anak Suka Main Gadget, Kapan Waktunya Periksa Mata

30 Oktober 2017

Ilustrasi anak main ponsel pintar. (Shutterstock.com)
Anak Suka Main Gadget, Kapan Waktunya Periksa Mata

Untuk mengurangi pemakaian gadget dan pengaruhnya pada mata, ajak anak beraktivitas di luar ruangan.


2 Gangguan Perilaku Anak yang Candu Gadget

21 Oktober 2017

Ilustrasi anak bermain gadget. Shutterstock
2 Gangguan Perilaku Anak yang Candu Gadget

Kondisi anggota keluarga yang berjarak satu sama lain gara-gara gadget disebut technoference.


Jawab Pertanyaan Ini Tanda Ayah Bunda Mencandu Gadget

21 Oktober 2017

Ilustrasi anak dan orang tua bermain gadget. itechgadget.com
Jawab Pertanyaan Ini Tanda Ayah Bunda Mencandu Gadget

Ayah bunda harus tahu, gara-gara gadget, anak merasa bersaing dengan teknologi demi menarik perhatian orang tua.


Samsung Garap Terminal Gas PLTGU Jawa 1

20 Oktober 2017

Kontrak PLTGU Jawa 1 Tersendat
Samsung Garap Terminal Gas PLTGU Jawa 1

PT Jawa Satu Power menunjuk Samsung Heavy Industries Co.Ltd sebagai kontraktor terminal regasifikasi terapung.


Anak Candu Gadget? Atasi dengan 'Deal Bersama'

20 Oktober 2017

Ilustrasi anak bermain gadget bersama orang tua. trymytutor.com
Anak Candu Gadget? Atasi dengan 'Deal Bersama'

Tips bagaimana berkompromi antara orang tua dan anak soal gadget


Berita Teknologi: Ini Senjata Xiaomi Geser Pasar Samsung di India

19 Oktober 2017

Logo Xiaomi Technology. techrice.com
Berita Teknologi: Ini Senjata Xiaomi Geser Pasar Samsung di India

Laman berita teknologi IB Times mengabarkan, pasar Samsung di India mulai terancam dengan keberadaan Xiaomi.


Mau Beli Headphone? Simak Ini, Suaranya Sejernih Berlian

16 Oktober 2017

Ilustrasi Headphone Nirkabel (pexels.com)
Mau Beli Headphone? Simak Ini, Suaranya Sejernih Berlian

Headphone ini disebut sebagai beberapa headphone bluetooth terbaik yang ada di pasaran. Harganya 7 jutaan