TEMPO.CO, Jakarta - LG Electronics termasuk produsen yang gencar melakukan inovasi. Perusahaan asal Korea Selatan ini baru saja meluncurkan fitur Home Chat untuk peralatan rumah tangga, seperti kulkas, mesin cuci, oven, pembersih debu, dan pencuci piring. Hanya, fitur tersebut baru ada di Negeri Ginseng.

Adrian Hartanto, Head of Product Marketing Refrigerator LG Electronics Indonesia, mengatakan fitur Home Chat merupakan bentuk pengembangan inovasi yang berorientasi pada kebutuhan konsumen dan membuat hidup lebih mudah.

Berikut ini perbincangan Adrian dengan Martha Warta Silaban dari Tempo.

Produk LG apa saja yang sudah dilengkapi Home Chat dan Wi-Fi?

LG home appliance terdiri atas beberapa kategori produk, yaitu lemari es, mesin cuci, microwave oven, vacuum cleaner, dan mesin cuci piring. Untuk pasar Indonesia, LG baru menyediakan lemari es, mesin cuci, dan microwave oven.

Inovasi Home Chat merupakan pengembangan terbaru yang dilakukan LG bagi kategori produk home appliance yang menyentuh tiga kategori produk tersebut. Melalui aplikasi pesan instan, seperti LINE, konsumen dapat berkomunikasi dengan perangkat tersebut, meski berada di luar rumah. Saat ini inovasi Home Chat baru dapat dioperasikan untuk produk LG di Korea Selatan.

Apa nilai tambah yang ingin ditawarkan?

Sejalan dengan gaya hidup modern, fitur Home Chat memungkinkan konsumen selalu terhubung dan memegang kendali penuh perangkat rumah tangga miliknya. Tak hanya kendali, Home Chat juga membawa dimensi baru pada mode kendali perangkat rumah tangga yang interaktif.

Apakah ada fitur lainnya?

Fitur lain yang terfokus pada penunjang kesehatan dan hemat listrik. Contohnya, Health Manager pada lemari es yang memungkinkan pengguna dapat merancang sendiri menu makanan sesuai dengan profil berat badan, jenis kelamin, dan kebutuhan kalori per harinya. Untuk mesin cuci, LG memiliki fitur Six Motion, yang menawarkan proses pencucian enam metode yang menjamin hasilnya bersih optimal.

Adakah penelitian atau survei untuk inovasi tersebut?

Pengembangan yang kami lakukan berlandaskan riset mendalam sesuai dengan kebutuhan konsumen. Salah satu yang menjadi perhatian kami adalah konsumen selalu menginginkan nilai lebih dari satu produk. Fitur kesehatan dan hemat listrik menjadi faktor utama mereka memilih produk rumah tangga. Mereka tidak puas hanya memiliki rumah yang bersih tapi juga harus sehat dan ramah lingkungan.

Bagaimana dengan respons konsumen?

Fitur ini baru kami perkenalkan pada 2 Mei lalu di Seoul, Korea Selatan. Kami optimistis fitur ini dapat diterima dengan baik oleh masyarakat modern yang mendambakan perangkat rumah tangga pintar yang dapat bekerja secara mandiri menurut panduan yang mereka berikan.

Apa kelebihan inovasi LG dibanding kompetitor?

Inovasi yang kami kembangkan selalu berorientasi pada kebutuhan konsumen dan bagaimana inovasi tersebut dapat membuat hidup lebih mudah. Selain itu, kami berupaya membawa pengalaman unik baru di setiap pengoperasiannya. Contohnya, mesin cuci yang tidak sekadar untuk mencuci pakaian, tapi juga ada teknologi Smart Diagnosis yang dapat mendeteksi kesalahan pada saat pengoperasian.

Ke depan, inovasi apa lagi yang ditawarkan LG?

Untuk perangkat home appliances, kami berfokus mengembangkan fitur terbaik yang dapat memangkas waktu dalam pengoperasiannya. Selain itu, fitur sehat yang menunjang gaya hidup sehat konsumen.

MARTHA WARTA SILABAN

Berita lain:
Aplikasi Bencana Buatan Indonesia Terbaik di Dunia
Apple Bakal Perbarui iPod Lewat Beats
Google Maps Korea Diluncurkan
Studi: Otak Einstein Tidak Spesial
Begini Gaya Ubur-ubur Bercinta
2014, Pertumbuhan Sabak Digital Melambat