TEMPO.CO, Jakarta - Startup yang menyajikan layanan sameday delivery Paxel bekerja sama dengan lembaga survei Provetics melakukan survei terkait perilaku 535 usaha kecil menengah (UKM) berbasis online di Indonesia dalam kurun waktu Juli-Agustus 2019.

"Bank Indonesia menyebutkan bahwa ada kenaikan sebesar 150 persen pada bisnis online tapi yang di-capture itu hanya yang melalui situs e-commerce. Sementara itu belum ada survei yang melihat bagaimana transaksi online di media sosial. Makanya survei ini dibuat untuk mengetahui karakter UKM penjual online saat ini," kata Chief Operations Officer (COO) Paxel Zaldy Ilham Masita di Jakarta, Rabu 2 Oktober 2019.

Hasil survei berjudul Paxel Buy & Send Insights itu secara umum menggambarkan strategi maupun perilaku UKM online dalam memasarkan barang dagangannya. Selain itu juga, survei ini memaparkan preferensi UKM berbasis online dalam memilih layanan jasa logistik untuk mengirim barang dagangannya.

Senior Analyst Provetics Smita Sjahputri mengungkapkan survei ini memberikan wawasan baru terkait perilaku dan preferensi penjual UKM berbasis online di Indonesia yang belum banyak disoroti.

"Survei ini menarik karena selama ini kita lebih sering melihat data-data mengenai tren apa yang disukai oleh pelanggan. Sedangkan survei ini mencoba menggali dari sisi penjualnya serta melihat bagaimana jasa logistik itu berpengaruh untuk pertumbuhan UKM berbasis online," ujar Smita di kesempatan yang sama.

Lebih lanjut, Smita menjabarkan tiga kategori UKM yang disurvei. Pertama, UKM kategori pemula yakni UKM yang baru berjualan online kurang dari satu tahu. Selanjutnya ada UKM kategori berpengalaman yang telah berjualan online selama satu hingga dua tahun. Terakhir, UKM kategori veteran yang telah berjualan online selama lebih dari dua tahun.

GALUH PUTRI RIYANTO