TEMPO.CO, Jakarta - Di zaman era serba digital seperti saat ini, peretasan akun pribadi umum terjadi. Salah satu akun yang sering diretas adalah WhatsApp. Namun tak perlu khawatir, ada cara mudah untuk mengembalikan akun Whatsaap yang sudah dibajak.

Pembajak akan mencoba mengelabui pengguna untuk mendapatkan akses ke kode verifikasi enam digit mereka. Kode ini pada dasarnya adalah One Time Password (OTP) yang dikirim melalui SMS (short message service) menggunakan huruf India yang digunakan oleh pengguna untuk masuk ke akun WhatsApp.

Mengutip dari laman resmi WhatsApp, cara mengatasi WhatsApp yang dibajak melalui penipuan OTP bisa dengan mengirimkan laporan permasalahan ke alamat emailsupport@whatsapp.com.

Dalam laporan tersebut dapat dilengkapi nomor telepon yang digunakan untuk WhatsApp serta kronologi terperinci disertai bukti tambahan seperti screenshot akun dan trouble yang dialami.

Setelah membuat laporan, pihak WhatsApp akan melakukan deactive account atau nonaktif akun. Kira-kira sekitar 24 jam setelahnya akun WhatsApp bisa kembali diaktifkan.

WINDA OKTAVIA

Baca juga: Tips Teknologi: Memulihkan Kembali Akun WhatsApp yang Dibajak

Selalu update info terkini. Simak breaking news dan berita pilihan dari Tempo.co di kanal Telegram “Tempo.co Update”. Klik https://t.me/tempodotcoupdate untuk bergabung. Anda perlu meng-install aplikasi Telegram terlebih dahulu.