TEMPO Interaktif, Jakarta: Pengguna antivirus Norton menghadapi persoalan saat meng-update antivirus Norton 2006 dan 2007 maupun Internet Security pada Senin, mulai pukul 16.30 waktu pasifik. Pengguna menerima pesan error saat sistemnya mengunduh program bernama PIFTS.exe.
PIFTS atau Product Information Framework Troubleshooter sebetulnya adalah program pendiagnostik sistem operasi yang digunakan oleh pengguna produk Norton. Program ini biasanya dikirimkan secara periodik dan bukanlah bug.
Namun, kemarin, PIFTS tak ubahnya bug. Ia terus mengirimkan pesan error. Ia terus berusaha menembus firewall pengguna melalui Internet.
Juru bicara Symantec, Dave Cole, mengatakan masalah itu murni kesalahan manusia. Lagipula tak banyak pengguna yang mengalaminya.
Sedangkan Manager Grup Consumer Product Symantec, Jeff Kyle, mengatakan program itu tak akan menimbulkan ancaman bagi komputer. "Bila pengguna menerima (mengunduh PIFTS) maka tak akan jadi soal, juga bila mereka menolak," ujarnya.
Hanya saja, gangguan ini rupanya menjadi pemicu lahirnya masalah lain. Sekitar pukul 19.30 waktu pasifik, forum Symantec dibanjiri kiriman surat kosong bertajuk PIFTS.exe. Selama kurun waktu tiga jam setelah itu, ada 600 surat yang masuk. Anehnya, Symantec malah menghapus surat-surat itu.
Setelah itu giliran SANS Internet Storm Center yang membahas PIFTS.exe. SANS menilai, bila pesan di grup diskusi sampai dihapus, berarti ada yang tak beres soal PIFTS.exe itu.
Kerisauan pun menyebar. Di situs Abovetopsecret.com, seorang pengguna Norton menyarankan pengguna lainnya tak mengizinkan PIFTS.exe melewati firewall sistem mereka. "Terlepas apakah program itu berbahaya atau tidak, bila sebuah perusahaan sampai membungkam orang yang bertanya soal PIFTS, maka itu sudah perlu dikhawatirkan," katanya.
Tak urung para peretas pun mengambil kesempatan. Tengah hari kemarin, mereka mengirimkan halaman web berbahaya yang pop-up saban orang meng-googling PIFTS.exe di Google.com. Graham Cluley, konsultan teknologi senior di Sophos mengatakan tiga dari lima hasil pencarian teratas soal PIFTS.exe berisi link ke halaman situs bervirus.
DEDDY SINAGA | PCWORLD
