TEMPO.CO , Jakarta - Sejak bulan lalu operator selular XL telah mengumumkan mulai menghapus layanan data dengan skema unlimited. President Direktur XL, Hasnul Suhaimi mengatakan langkah itu diprotes pelanggannya. "Banyak email masuk yang mengkritik kebijakan ini, bahkan mengancam akan pindah operator lain," ujarnya ketika menyampaikan materi dalam seminar 'Resisting the Doomsday of Telco Players' di Jakarta, 14 Maret 2012.
Ia menyampaikan pelanggan internet unlimited hanya sekitar tiga persen jumlah pelanggan XL, namun mereka memakan jaringan 40 sampai 45 persen.
"Jangan seolah-olah layanan unlimited paling penting, padahal hanya digunakan tiga persen pelanggan," ujarnya menambahkan.
Ia juga menambahkan bila layanan ini diteruskan maka akan sangat beresiko bagi XL. Pasalnya, penjualan internet limited tidak menutup biaya operasional dan investasi yang diperlukan untuk mempertahankan kualitas pelayanan yang baik. "Jadi trafik layanan data harus diturunkan," katanya.
Ia menambahkan, dengan alasan yang sama, layanan data dengan skema ini juga sudah mulai ditinggalkan oleh operator di dunia, seperti O2, Orange dan Vodafone.
"Saat ini permasalahan utamanya adalah bagaimana mengkomunikasikan pada masyarakat bahwa paket data limited sebenarnya juga sudah mencukupi kebutuhan mereka," katanya.
RATNANING ASIH
Berita terkait
Kabel Optik Semrawut di Jakarta Selatan, 61 Pemilik Setuju Relokasi ke Bawah Tanah
24 November 2023
Seluruh pemilik kabel optik itu adalah operator telekomunikasi yang ada di Jaksel. Bagaimana dengan kabel udara milik PLN?
Baca SelengkapnyaInternet di RI Termurah Nomor 17 di Dunia, Indosat: Karena Tingginya Permintaan dan Penetrasi
17 November 2023
Steve Saerang, Senior Vice President Head of Corporate Communications Indosat Ooredoo Hutchison menjelaskan tarif internet Indonesia tergolong lebih murah
Baca SelengkapnyaSambut Piala Dunia U-17, XL Axiata Perkuat Jaringan Telekomunikasi dan Data di 4 Kota
4 November 2023
PT XL Axiata Tbk (XL Axiata) melakukan penambahan kapasitas serta pengerahan mobile BTS (base transceiver station) menyambut Piala Dunia U-17.
Baca SelengkapnyaPT XL Pastikan Ketersediaan Jaringan di Jalur Kereta Cepat Jakarta-Bandung
2 September 2023
PT XL Axiata Tbk (XL Axiata) memastikan ketersediaan jaringan di sepanjang jalur kereta cepat Jakarta-Bandung.
Baca SelengkapnyaOperator Telekomunikasi Tingkatkan Kapasitas Jaringan Hadapi Mudik Lebaran 2023
25 Maret 2023
Sejumlah operator telekomunikasi jauh-jauh hari berlomba mempersiapkan keandalan jaringan selama Ramadan dan Lebaran 2023.
Baca Selengkapnya4 Kontribusi Budi Pramantika selama Menjabat Sebagai CFO XL Axiata
10 Maret 2023
Selama menjabat sebagai CFO XL Axiata, Budi Pramantika tercatat telah berkontribusi dalam 4 hal berikut
Baca SelengkapnyaProfil Budi Pramantika, Bos XL Axiata yang Ajukan Pengunduran Diri
10 Maret 2023
Simak profil Budi Pramantika, Bos XL Axiata yang memutuskan untuk mundur dari jabatannya
Baca SelengkapnyaKlaim Gunakan Green BTS, XL Axiata Sebut Konsumsi Energi Berkurang 50 Persen
24 Februari 2023
XL Axiata sudah menerapkan Green BTS sejak 2014.
Baca SelengkapnyaXL Axiata Raup Dana Rp 5 triliun dari Rights Issue
18 Januari 2023
XL Axiata merampungkan proses PMHMETD III atau rights issue tepat waktu dan berhasil meraup dana sebesar Rp 5 triliun.
Baca SelengkapnyaAntisipasi Lonjakan Traffic, Kominfo Gandeng Layanan Operator Sepanjang Liburan Tahun Baru
30 Desember 2022
Kominfo bersama layanan operator di Indonesia mempersiapkan sejumlah langkah untuk cegah kenaikan traffic saat liburan tahun baru.
Baca Selengkapnya