TEMPO.CO, Jakarta - Momen Ramadan dan Lebaran adalah saat yang menyibukkan bagi operator komunikasi seluler. Pasalnya, trafik hampir pasti meningkat dan pola konsumen dalam berkomunikasi juga berubah.
"Seperti trafik pada jam empat pagi yang sebelumnya sepi, tapi saat Ramadhan malah menjadi waktu puncak, hampir menyamai peak pagi dan sore hari," ujar Erik Meijer, Director and Chief Commercial Officer Indosat, dalam media briefing di Jakarta, Kamis, 28 Juni 2012.
Group Head Network Operation and Maintenance Indosat, Ginandjar Alibasjah, mengatakan kenaikan trafik SMS pada bulan Ramadan tahun lalu mencapai 35 persen, sedangkan kenaikan trafik layanan suara sekitar 30 persen dan data di bawah 20 persen.
"Tahun ini diperkirakan tidak jauh berbeda dibanding tahun lalu," ujarnya.
Untuk menyiasati kenaikan ini, Indosat mulai menambah kapasitas jaringan. Tahun ini, kapasitas voice ditambah menjadi 924 juta menit per hari, naik dari Ramadan tahun lalu yang sebesar 412 juta menit per hari.
Untuk SMS, Indosat meningkatkannya menjadi 1,4 miliar per hari, sedangkan data ditingkatkan menjadi 120 terabita per hari. Angka ini naik dari Ramadan tahun lalu yang mencapai 1,2 miliar SMS per hari dan layanan data 100 terabita per hari.
Erik menyatakan peningkatan kapasitas data ini juga dilakukan karena Indosat melihat adanya tren penggunaan sosial media atau instant message sebagai pengganti SMS untuk mengirim ucapan. "Tren ini akan terus kami pantau dan analisis," ujarnya.
Di lain pihak, seperti tradisi tahun-tahun sebelumnya, Indosat memperkenalkan beberapa program khusus untuk menyambut Ramadan dan Lebaran. Salah satunya adalah "Gratis Nelpon 3 Hari 3 Malam" dengan pelanggan yang mengisi ulang pulsa minimal Rp 10 ribu akan diberi gratis telepon mulai 100 menit. Bonus ini berlaku mulai tengah malam hingga pukul 12 siang selama tiga hari tiga malam.
Ada pula program Berkah i-Ring yang bila diaktifkan, maka pengguna dapat menikmati bonus gratis telepon selama 60 menit. Selain itu ada pula Berkah Info Ramadan yang menampilkan berbagai info mengenai jadwal salat, imsak, info jalur mudik dan sebagainya, serta Berkah Info Senyum, yaitu program sedekah dengan menggunakan Poin Senyum.
RATNANING ASIH
