Aplikasi Uber. Evelyn Hockstein/For The Washington Post via Getty Images
TEMPO.CO, Jakarta - Aplikasi reservasi kendaraan premium Uber meluncur di Indonesia, khususnya di Jakarta. Uber melayani pemesanan kendaraan pribadi yang disesuaikan dengan selera konsumen. Pilihan kendaraan yang tersedia pun tergolong mewah, mulai Toyota Innova hingga Mercedes Benz S-Class.
“Kami ingin menghadirkan layanan kendaraan alternatif dengan kenyamanan dan pengalaman yang menyenangkan,” ujar Manajer Regional Uber Asia Tenggara Mike Brown di Jakarta, Rabu,13 Agustus 2014.
Mike juga sekaligus ingin mengubah persepsi yang menganggap Uber sebagai perusahaan transportasi. Dia menyebutkan Uber adalah sebuah platform e-commerce yang menawarkan produk berupa jasa.
Uber terbilang lengkap karena bisa digunakan pada perangkat berbasis iOS, Android, Windows Phone, dan BlackBerry. Seperti umumnya aplikasi reservasi, pengguna tinggal menentukan lokasi tujuan dan menentukan waktunya. Tarif yang dikenakan terdiri dari tarif dasar sebesar Rp 7.000 ditambah tarif per menit sebesar Rp 500 dan per kilometer Rp 2.850.
Selain itu, pengguna dapat memberikan penilaian terhadap pengemudi dengan membubuhkan tanda bintang. “Sebab, kami juga mengharapkan adanya feedback dari konsumen,” ucap Mike.
Di Indonesia, Uber menggandeng perusahaan atau operator yang bergerak pada bidang penyewaan mobil. Mike menyebutkan mitranya di Indonesia adalah perusahaan yang sudah lama ada sebelum Uber hadir di Tanah Air.
Adapun metode pembayarannya disesuaikan di setiap negara. Di Indonesia, metode pembayaran yang berlaku adalah kartu kredit dan kartu debit. “Kami paham karena belum seluruh masyarakat Indonesia menggunakan kartu kredit,” ucap Head of Expansion Uber Asia Chan Park di tempat yang sama.
Target konsumen Uber adalah masyarakat yang aktif menggunakan telepon pintar, yang ingin menikmati layanan kendaraan alternatif. Uber yang didirikan pada 2010 saat ini sudah tersedia di 160 kota di 40 negara. Chan menyebutkan kemungkinannya untuk menghadirkan Uber di kota lain di Indonesia.
