TEMPO.CO, Jakarta - Beberapa pengguna iPhone mengeluh tentang masalah jaringan “No Service" setelah memperbarui ke iOS 14.7.1. Pembaruan iOS, yang dirilis akhir bulan lalu, dimaksudkan untuk memperbaiki bug pembuka kunci Apple Watch dan kerentanan zero-day.

Namun, beberapa pengguna melaporkan bahwa mereka mulai menghadapi masalah jangkauan jaringan pada iPhone setelah menginstal pembaruan iOS 14.7.1. Masalahnya tampaknya tidak terbatas pada model tertentu dan berdampak pada orang yang menggunakan ponsel lama termasuk iPhone 6s dan iPhone 7, serta model iPhone 11 dan iPhone 12 yang lebih baru.

Pengguna yang terkena dampak telah mengajukan keluhan tentang masalah "No Service" di forum Komunitas Apple. Beberapa dari mereka juga melaporkan masalah yang sama di Forum Pengembang Apple.

“Setelah saya memperbarui iPhone 11 saya ke iOS 14.7.1, saya kehilangan sinyal. Operator tidak ditemukan,” kata salah satu pengguna yang terkena dampak menulis di forum komunitas, seperti dikutip Gadgets NDTV, Rabu, 18 Agustus 2021.

Beberapa pengguna iPhone 6s, iPhone 6s Plus, dan iPhone 7 menanggapi komentar tersebut dengan mengonfirmasi bahwa masalah tersebut juga berdampak pada ponsel mereka. Keluhan pengguna pada awalnya diperhatikan oleh 9to5Mac.

Apple telah menyediakan halaman dukungan khusus untuk pengguna yang biasanya mendapatkan masalah “No Service” atau "Searching" jaringan di iPhone atau iPad mereka (versi Seluler). Halaman tersebut merekomendasikan pengguna untuk memulai ulang perangkat mereka, memeriksa pembaruan pengaturan operator, dan mengatur ulang pengaturan jaringan jika rekomendasi lain tidak berfungsi.

Beberapa pengguna yang terpengaruh mengatakan bahwa mereka mencoba mengikuti tips yang disediakan Apple di halaman dukungannya tapi tidak ada yang berhasil. “Saya telah mencoba semua langkah pemecahan masalah dan masih tidak bisa membuatnya berfungsi,” cuit salah satu pengguna menyebutkan dalam sebuah posting di Forum Pengembang Apple.

Beberapa pengguna juga mengomentari artikel 9to5Mac bahwa mereka menghadapi masalah jaringan bahkan pada model iPhone terbaru—iPhone 12 mini dan iPhone 12 Pro

Melalui iOS 14.7.1, Apple sebenarnya menawarkan perbaikan bug untuk masalah yang mencegah Touch ID di iPhone membuka kunci Apple Watch dengan "Unlock with iPhone" dihidupkan. Perangkat lunak ini juga memperbaiki kerentanan zero-day di mana pemerintah India telah meminta pengguna untuk memperbarui iPhone mereka.

Namun, tampaknya pembaruan iOS 14.7.1 memang mengatasi beberapa masalah sebelumnya, sekaligus telah menimbulkan masalah jaringan yang mengganggu bagi beberapa pengguna. Gadgets NDTV telah menghubungi Apple untuk memberikan komentar tentang masalah ini, tapi belum ada respons.

Peristiwa ini bukan pertama kalinya Apple mendorong rilis publik baru iOS-nya yang mulai menyebabkan masalah bagi beberapa pengguna. Pada bulan Juni, beberapa pengguna setelah memperbarui ke iOS 14.6 melaporkan masalah pengurasan baterai yang parah. Beberapa pengguna iPhone juga mengeluhkan masalah penurunan daya baterai yang serupa setelah menginstal iOS 14.2 pada bulan Desember.

GADGETS NDTV | 9TO5MAC

Baca:
Istimewanya Galaxy Z Fold3 dan Flip3, Bisa Pindahkan Chat WhatsApp di iPhone