TEMPO.CO, Jakarta - Beberapa pengguna sudah mulai mengeluhkan masalah di perangkat iPhone karena iOS 16. Setelah sebelumnya mencuat tentang kamera bergetar, kini muncul masalah di aplikasi Mail.

Bug yang diketahui bisa membuat apllikasi itu mogok dikenali sebagai bug yang di masa lalu telah mempengaruhi aplikasi seperti Safari dan Pesan. Namun, bug baru di iOS 16 dapat mengunci pengguna sepenuhnya dari aplikasi Mail dengan satu email yang berisi beberapa teks aneh.

Penyebab masalahnya ditemukan oleh tim di Equinux yang membuat layanan Pelacak VPN untuk Mac dan iPhone. Tim menemukan bug ini di iOS 16 saat menganalisis email spam. Gejala yang sama ditemui pada beberapa pengguna, membuat mereka akhirnya tidak bisa membuka aplikasi Mail lagi.

Pelacakan terhadap terduga sumber masalah berupa e-mail mentah menemukan kalau awalnya pesan tidak segera mengungkapkan tanda bahaya, alias terlihat sebagai email HTML yang cukup mendasar. Namun, melihat header email menunjukkan bahwa spammer telah melakukan sesuatu yang tidak biasa di kolom pengirim "Dari:".

Biasanya, kolom "Dari" di email masuk terlihat seperti ini:

Dari: pengirim@contoh.com.

Tetapi email yang dibuat dengan jahat dan terduga pelaku masalah ini memiliki kolom "Dari" yang terlihat seperti ini:

Dari: “”@contoh.com.

Artinya, menurut Equinux, “Siapapun dapat mengirim email kepada pengguna iOS 16 yang kemudian dapat mengunci mereka dari kotak masuknya.” Equinux telah membuat formulir di situs web mereka sebagai "Jajak Surat" dari para pengguna iOS 16 atas kasus temuan itu.

Mailjack

Mailjack dapat mempengaruhi aplikasi Mail di perangkat apapun yang menjalankan iOS 16 (rilis stabil), iOS 16.0.1 di iPhone 14, dan iPadOS 16 beta terbaru. Beberapa layanan email, termasuk Gmail, Outlook, dan Hotmail menulis ulang email masuk untuk mencegah bahaya surat pembajak itu.

Selain itu, Gmail dan Yahoo memblokir email jahat ini sepenuhnya. Tetapi salah satu layanan email yang tidak melakukan apapun adalah iCloud Mail, yang justru milik Apple sendiri.

Cara sederhana untuk menguji adalah dengan menggunakan akun email iCloud, tetapi perhatikan bahwa itu mungkin ditandai sebagai spam, jadi perlu memeriksa folder spam masing-masing. Perhatikan bahwa tidak semua penyedia email akan mengirimkan pesan karena mereka mungkin menulis ulang email sebelum dikirim ke perangkat.

Email juga bisa terjebak di kotak "Spam". Dalam situasi ini, aplikasi Mail akan mogok setiap kali pengguna melihat ke kotak itu. Tapi ini masih lebih baik daripada jika email jahat itu muncul di kotak surat masuk utama. Waspadalah, karena email dapat keluar ke kotak masuk utama dengan cukup mudah tergantung pada pengirimnya.

Untuk sementara, solusi untuk masalah ini adalah menghapus email dari akun pengguna di perangkat yang tidak menjalankan iOS 16, atau melalui klien email yang berbeda. Setelahnya Aplikasi Mail akan memperbarui kotak masuk dan berhenti mogok.

"Memindahkan email ke subfolder di akun email IMAP juga akan memperbaiki kotak masuk Anda, tetapi Mail akan mogok lagi jika Anda menavigasi ke folder baru itu,” bunyi keterangan dari Equinux.

Apple belum memberi komentar terhadap kejadian ini.

9 TO 5 MAC

Baca juga:
Ini 12 Perubahan Besar yang Dihadirkan iOS 16 untuk Pengguna iPhone