TEMPO.CO, Jakarta - Cara mengatasi WhatsApp lemot atau eror harus dimiliki dipahami oleh pengguna. Pasalnya, aplikasi pesan singkat ini terkadang bekerja lebih lambat. Padahal koneksi internet maupun WiFI yang digunakan terbilang lancar. Pada akhirnya, masalah ini begitu akan mengganggu komunikasi Anda.

Cara Mengatasi Whatsapp Lemot

Ada banyak faktor penyebab mengapa WhatsApp lemot. Mulai dari memori penuh, gangguan pada server, sampai ponsel yang tidak lagi kompatibel. Apabila Anda sedang mengalami persoalan WhatsApp eror atau ngelag, maka jangan terburu-buru emosi. Simak beberapa alternatif cara menanganinya berikut ini yang bisa dicoba.

1. Hapus Chat di WhatsApp

Salah satu alasan kenapa WhatsApp lemot adalah banyaknya pesan yang dibiarkan menumpuk. Pesan-pesan tersebut akan menyita tempat penyimpanan yang semakin besar. Selain itu, chat yang tertimbun akan membuat Anda kesulitan mencari pesan-pesan penting terdahulu. Tentunya hal ini bisa menghambat proses pembacaan data di WhatsApp (WA).

Maka, alangkah lebih baik untuk menghapus sejumlah pesan yang dianggap sudah tidak penting lagi. Adapun langkah-langkah membuang pesan di WA sebagai berikut.

- Buka aplikasi WhatsApp di HP.

- Pilih pesan dari salah satu kontak, lalu tekan beberapa saat.

- Tekan ikon tong sampah atau ‘Delete’.

- Konfirmasi permintaan hapus dengan menekan tombol ‘Delete this chat’.

2. Back Up Chat

Masih berhubungan dengan cara yang pertama, yakni back up chat. Jika Anda merasa sayang untuk menghapus chat. Pengguna WhatsApp bisa melakukan proses penyimpanan pesan dengan back up ke Google Drive terlebih dahulu sebelum menghapusnya. Hal ini bisa membuat memori WA menjadi lebih longgar. Berikut ini tutorialnya.

- Buka aplikasi WhatsApp di HP.

- Tekan ikon titik tiga.

- Tekan menu ‘Settings’ atau ‘Pengaturan’.

- Tekan menu ‘Chats’.

- Pilih menu ‘Chat backup’.

- Tekan tombol ‘BACK UP’.

- Tunggu proses download dan disarankan menggunakan WIFI.

- Buka hasil backup di Google Drive.

- Lalu hapus chat yang sudah di back up pada aplikasi WhatsApp.

3. Hapus Data di WhatsApp

Cara mengatasi WhatsApp lemot selanjutnya ialah menyortir beberapa data yang tidak lagi dibutuhkan. Terutama data berupa gambar, video, dan dokumen dengan ukuran besar. Inilah caranya:

- Buka aplikasi WhatsApp di HP.

- Tekan ikon titik tiga.

- Tekan menu ‘Settings’ atau ‘Pengaturan’.

- Tekan menu ‘Storage and data’.

- Pilih menu ‘Manage storage’.

- Selanjutnya aplikasi WhatsApp akan menampilkan file berukuran besar.

- Tekan opsi ‘Larger than 5 MB’ pada menu ‘Review and delete items’.

- Pilih file yang akan dihapus dan tekan ikon tong sampah.

- Atau tekan ‘Select all’ jika akan menghapus semua data yang ditunjukkan.

4. Hapus Cache Aplikasi WhatsApp

Clear cache dianggap sebagai solusi umum untuk menangani aplikasi yang ngelag, termasuk WhatsApp. Membersihkan cache bisa membuat ruang penyimpanan lebih lega. Ada bisa melakukan hal seperti di bawah ini.

- Buka fitur ‘Settings’ atau ‘Pengaturan’ dengan ikon roda bergerigi di ponsel.

- Tekan menu ‘Apps’, lalu cari aplikasi WhatsApp.

- Tekan menu ‘Storage’, kemudian ‘Clear cache’.

5. Update WhatsApp Versi Terbaru

Cara mengatasi WhatsApp lemot berikutnya ialah melakukan pembaharuan aplikasi. Pengguna bisa mengakses Play Store (untuk Android) atau App Store (untuk IOS). Lalu membuka menu ‘Manage apps & device’. Jika ada update aplikasi terbaru, tekan tombol ‘Update’.

6. Install Ulang Aplikasi WhatsApp

Usaha sederhana yang dapat dijajal adalah instal ulang WhatsApp. Mulanya, pengguna perlu menghapus secara langsung aplikasi WA yang muncul di beranda HP. Atau menghilangkan aplikasi dari menu Pengaturan maupun Play Store/App Store. Kemudian memasang kembali (install) atau unduh (download) WA di telepon seluler.

7. Bersihkan RAM HP

RAM yang penuh juga bisa berdampak kepada kegesitan WhatsApp. Anda bisa menonaktifkan beberapa aplikasi yang jarang dipakai. Serta memanfaatkan fitur bawaan dari HP bernama RAM cleaner atau aplikasi pihak ketiga yang tersedia gratis di Play Store/App Store.

8. Restart HP

Cara mengatasi WhatsApp lemot yang satu ini sangatlah simpel. Pengguna cukup melakukan restart smartphone. Upaya ini bisa membuat sistem pada ponsel menjadi lebih ‘segar’. Harapannya, kondisi HP akan kembali seperti saat awal sebelum diotak-atik.

9. Periksa SIM Card

Sering menggonta-ganti SIM card juga berpotensi membuat WhatsApp error. Hal ini berhubungan dengan sistem jaringan seluler yang mempengaruhi kinerja ponsel. Usahakan untuk menggunakan SIM card yang sama dengan kartu terdaftar akun WA.

10. Selalu Update Software OS (Operating System)

Pembaruan perangkat lunak (software) sangatlah penting untuk memunculkan fitur-fitur terbaru dan kinerja lebih canggih yang disediakan produsen. Aktivitas ini sering disepelekan pengguna smartphone. Padahal update software bisa memperbaiki error dan bug penyebab aplikasi menjadi lemot.

11. Ketahui Usia Smartphone

Apabila semua cara sudah dicoba, tetapi WhatsApp Anda tetap lemot. Bisa jadi karena ponsel yang digunakan sudah tidak sanggup lagi menerima pembaharuan aplikasi. Maka solusi terakhir ialah membeli ponsel baru yang lebih kompatibel.

Demikian cara mengatasi WhatsApp lemot atau eror tanpa aplikasi tambahan yang mudah. Pastikan untuk selalu memastikan ponsel Anda tetap kompatibel digunakan

MELYNDA DWI PUSPITA