TEMPO.CO, Jakarta - Ketika WhatsApp terkena spam bisa membuat sebagian orang panik. Namun sebenarnya, untuk mengatasi hal ini bukanlah hal yang sulit, dan tidak seperti yang dibayangkan.

Pada dasarnya, spam merupakan masalah yang umum dan wajar terjadi di dalam dunia digital, bahkan normal terjadi di media komunikasi seperti WhatsApp.

Dirangkum dari berbagai sumber, berikut cara mengatasi WhatsApp yang terkena spam dari orang asing yang tidak dikenal:

• Buka Chat di WhatsApp yang ada link maupun File tadi.
• Klik bagian atas dari akun asing tersebut.
• Lihat ke bawah dan pilih Laporkan.
• Setelah itu akan muncul dua opsi, yakni Laporkan saja atau Laporkan dan Block.
• Agar nomor tersebut tidak lagi mengirim chat, pilih Laporkan dan Block.

Dan untuk memastikan apakah akun tersebut sudah benar-benar terblokir, Anda dapat mengeceknya di daftar pemblokiran yang ada dalam privasi WhatsApp dengan cara berikut:

• Masuk ke menu Setelan WhatsApp di pinggir kanan.
• Klik menu Privasi dan Pilih Kontak diblokir.
• Kemudian cari nomor yang diblock.

Selain itu, Anda bisa hubungi pihak resmi WhatsApp lewat email dengan membuka link https://www.whatsapp.com/contact/. Kemudian mengisi berbagai data yang dibutuhkan seperti nomor WhatsApp, perangkat yang terhubung, dan alamat email.

Anda bisa mengajukan laporan mengenai masalah WhatsApp pengguna dengan klik tombol Kirim. Biasanya pihak WhatsApp akan menanggapi maksimal tiga hari dari pengajuan laporan.

Selain membuka link kontak WhatsApp di atas, Anda bisa juga mengirim laporan dengan cara klik pilihan Minta Tinjauan pada pesan “Akun WhatsApp tidak dapat digunakan karena spam”. Pesan tersebut muncul di layar aplikasi saat WhatsApp mulai tidak bisa dibuka.

FANI RAMADHANI

Pilihan Editor: Cara Memblokir Pesan Spam di WhatsApp