TEMPO.CO, Jakarta - Notifikasi WhatsApp yang tidak muncul di ponsel sering kali menjadi masalah yang mengganggu. WhatsApp merupakan aplikasi pesan instan yang penting dalam komunikasi sehari-hari, baik untuk keperluan pribadi maupun pekerjaan.

Ketika notifikasi dari pesan masuk tidak muncul, hal ini bisa menyebabkan keterlambatan dalam membalas pesan atau bahkan melewatkan informasi penting.

Penyebab Notifikasi WhatsApp Tidak Muncul

Berikut beberapa penyebab umum mengapa notifikasi WhatsApp tidak muncul di perangkat Anda:

1. Pengaturan Notifikasi yang Tidak Aktif
Salah satu penyebab utama notifikasi WhatsApp tidak muncul adalah karena pengaturan notifikasi di aplikasi WhatsApp atau di pengaturan ponsel Anda telah dinonaktifkan. Jika pengaturan ini tidak aktif, maka pesan baru yang masuk tidak akan memunculkan pemberitahuan pada layar.

2. Mode Jangan Ganggu (Do Not Disturb) Aktif
Mode Jangan Ganggu atau "Do Not Disturb" di ponsel Anda mungkin aktif, yang menyebabkan semua notifikasi, termasuk dari WhatsApp, tidak muncul. Mode ini berguna saat Anda tidak ingin diganggu, tetapi bisa jadi penyebab utama jika Anda tidak menerima pemberitahuan pesan.

3. Aplikasi WhatsApp Tidak Berjalan di Latar Belakang
WhatsApp perlu berjalan di latar belakang agar dapat menerima pesan dan mengirimkan notifikasi secara real-time. Jika aplikasi ini tidak diperbolehkan berjalan di latar belakang, notifikasi pesan masuk mungkin tidak akan muncul.

4. Masalah Koneksi Internet
Koneksi internet yang lambat atau tidak stabil juga dapat menyebabkan notifikasi WhatsApp tidak muncul. Aplikasi ini memerlukan koneksi internet yang baik agar dapat menerima pesan dan mengirimkan pemberitahuan secara tepat waktu. Jika koneksi Anda terganggu, maka notifikasi mungkin akan terhambat atau tertunda.

5. Baterai Ponsel dalam Mode Hemat Daya
Banyak ponsel memiliki mode hemat daya yang akan membatasi atau menonaktifkan aplikasi yang berjalan di latar belakang, termasuk WhatsApp. Jika ponsel Anda dalam mode hemat daya, hal ini dapat mempengaruhi kemampuan WhatsApp untuk memberikan notifikasi.

6. Cache Aplikasi WhatsApp yang Penuh
Cache adalah data sementara yang disimpan oleh aplikasi untuk mempercepat kinerja. Namun, jika cache WhatsApp terlalu penuh atau rusak, ini bisa mengganggu fungsi normal aplikasi, termasuk menampilkan notifikasi.

7. Aplikasi WhatsApp yang Tidak Diperbarui
Jika aplikasi WhatsApp Anda tidak diperbarui ke versi terbaru, Anda mungkin mengalami berbagai masalah teknis, termasuk notifikasi yang tidak muncul. Pembaruan aplikasi biasanya menghadirkan perbaikan bug dan peningkatan kinerja.

8. Pengaturan Sinkronisasi yang Tidak Aktif
Sinkronisasi data yang dinonaktifkan juga dapat menjadi penyebab notifikasi WhatsApp tidak muncul. Fitur sinkronisasi bertugas menjaga agar aplikasi tetap terhubung dan memperbarui data secara real-time. Jika sinkronisasi dinonaktifkan, notifikasi bisa tertunda atau tidak muncul sama sekali.

9. Aplikasi Lain Mengganggu Notifikasi
Beberapa aplikasi pihak ketiga atau pengaturan khusus mungkin mengganggu atau menonaktifkan notifikasi dari WhatsApp. Aplikasi manajer notifikasi atau penghemat baterai pihak ketiga bisa menjadi sumber masalah.

Cara Mengatasi Notifikasi WhatsApp yang Tidak Muncul

Setelah memahami berbagai penyebab notifikasi WhatsApp tidak muncul, berikut adalah beberapa solusi yang dapat Anda coba untuk memperbaiki masalah tersebut.

1. Periksa Pengaturan Notifikasi di WhatsApp

Langkah pertama yang bisa Anda lakukan adalah memastikan bahwa notifikasi WhatsApp diatur dengan benar. Berikut langkah-langkahnya:

- Buka WhatsApp: Masuk ke aplikasi WhatsApp.
- Pilih Opsi “Pengaturan”: Ketuk tiga titik di sudut kanan atas dan pilih "Pengaturan".
- Masuk ke Menu “Notifikasi”: Di dalam pengaturan, pilih opsi "Notifikasi."
- Periksa Pengaturan Notifikasi: Pastikan bahwa semua pengaturan notifikasi, seperti suara, getaran, dan pemberitahuan pop-up, diaktifkan.

Jika pengaturan notifikasi sudah aktif tetapi masalah tetap terjadi, lanjutkan ke solusi berikutnya.

2. Nonaktifkan Mode Jangan Ganggu (Do Not Disturb)

Mode Jangan Ganggu (DND) bisa memblokir semua notifikasi di ponsel Anda. Untuk memastikannya nonaktif:

- Buka Pengaturan Ponsel: Buka menu pengaturan di perangkat Anda.
- Cari “Jangan Ganggu”: Masuk ke bagian "Suara" atau "Pemberitahuan" dan temukan pengaturan "Jangan Ganggu."
- Nonaktifkan Mode DND: Pastikan bahwa mode Jangan Ganggu dinonaktifkan, atau atur pengecualian untuk WhatsApp.

3. Izinkan WhatsApp Berjalan di Latar Belakang

Untuk memastikan WhatsApp bisa menerima pesan saat tidak dibuka, Anda perlu memastikan bahwa aplikasi diizinkan untuk berjalan di latar belakang:

- Buka Pengaturan Ponsel: Pergi ke menu pengaturan di perangkat Anda.
- Masuk ke Bagian “Aplikasi” atau “Manajemen Aplikasi”: Cari WhatsApp dalam daftar aplikasi yang terinstal.
- Pilih Opsi “Baterai”: Di dalam pengaturan aplikasi, masuk ke bagian "Baterai" dan pastikan pengaturan tidak membatasi aktivitas WhatsApp di latar belakang.

4. Periksa Koneksi Internet

Koneksi internet yang buruk atau tidak stabil sering menjadi penyebab utama notifikasi tidak muncul. Untuk memastikannya:

- Periksa Sinyal Wi-Fi atau Data Seluler: Pastikan Anda memiliki sinyal yang kuat dan stabil.
- Coba Ubah Koneksi: Jika Anda menggunakan Wi-Fi, cobalah beralih ke data seluler, atau sebaliknya.

5. Nonaktifkan Mode Hemat Daya

Jika ponsel Anda dalam mode hemat daya, ini bisa membatasi kemampuan WhatsApp untuk memberikan notifikasi. Untuk menonaktifkannya:

- Buka Pengaturan Ponsel: Pergi ke pengaturan.
- Cari “Baterai” atau “Mode Hemat Daya”: Masuk ke pengaturan baterai.
- Nonaktifkan Mode Hemat Daya: Pastikan mode hemat daya tidak aktif, atau izinkan WhatsApp tetap aktif di latar belakang meskipun mode hemat daya diaktifkan.

6. Bersihkan Cache Aplikasi WhatsApp

Jika masalah masih berlanjut, coba bersihkan cache aplikasi WhatsApp:

- Buka Pengaturan Ponsel: Masuk ke pengaturan perangkat.
- Pilih “Aplikasi” atau “Manajemen Aplikasi”: Cari WhatsApp.
- Pilih Opsi “Penyimpanan”: Di sini, Anda akan menemukan opsi untuk "Hapus Cache." Pilih opsi tersebut untuk membersihkan cache aplikasi.

7. Perbarui Aplikasi WhatsApp

Pastikan Anda selalu menggunakan versi terbaru WhatsApp. Untuk memperbarui aplikasi:

- Buka Play Store (Android) atau App Store (iOS): Masuk ke aplikasi toko aplikasi.
- Cari WhatsApp: Ketik "WhatsApp" di kolom pencarian.
- Periksa Pembaruan: Jika ada pembaruan, Anda akan melihat tombol "Perbarui." Ketuk tombol tersebut untuk mengunduh versi terbaru aplikasi.

8. Aktifkan Sinkronisasi Otomatis

Untuk mengaktifkan sinkronisasi otomatis:

- Buka Pengaturan Ponsel: Masuk ke pengaturan perangkat.
- Pilih “Akun” atau “Sinkronisasi”: Pastikan opsi sinkronisasi otomatis untuk WhatsApp diaktifkan.

9. Periksa Aplikasi Pihak Ketiga

Jika Anda menggunakan aplikasi pihak ketiga untuk mengelola notifikasi atau penghemat baterai, pastikan aplikasi tersebut tidak membatasi WhatsApp. Coba nonaktifkan sementara aplikasi pihak ketiga tersebut untuk melihat apakah masalah teratasi.

FAQ WHATSAPP | LIFEWIRE
Pilihan editor: Begini Cara Mengatasi Notifikasi WhatsApp Terlambat Muncul