TEMPO Interaktif, Jakarta - Vendor ponsel ZTE, mengumumkan layanan Call Center mereka yang baru disempurnakan bagi para pelanggannya di Indonesia. Saat ini, pengguna ponsel ZTE dapat menghubungi Handset Call Center ZTE di Indonesia melalui nomor +62-21-29942006.
Layanan Handset Call Center akan memberikan solusi serta kemudahan bagi para pengguna ponsel ZTE. Pelanggan dapat menggunakan layanan ini untuk bertanya mengenai informasi produk ZTE seperti pengenalan model-model ponsel, kinerja fungsi ponsel serta layanan-layanan dari aplikasi yang disediakan.
Lewat layanan ini, para pengguna ponsel ZTE juga dapat bertanya mengenai kebutuhan jaringan, upgrade layanan, informasi bisnis atau purna jual ponsel ZTE. Mereka juga dapat memberikan keluhan dan saran terhadap ponsel ZTE.
Pengguna yang ingin mengunjungi servis resmi ZTE juga bisa menghubungi Handset Call Center untuk mendapatkan alamat-alamat pusat layanan servis resmi ZTE yang tersebar di seluruh Indonesia.
William Yao, Direktur Penjualan Terminal Handset ZTE Indonesia mengatakan Handset Call Center merupakan layanan yang baru disempurnakan bagi para konsumen ZTE, sekaligus wujud kepedulian ZTE untuk memberi layanan yang terbaik bagi para konsumennya di Indonesia.
"Para pengguna ZTE kini dengan mudah dapat menghubungi nomer +62-21-29942006 untuk dapat mengutarakan keluhan, bertanya mengenai handset ZTE mereka, bahkan memberi masukan yang akan sangat berarti bagi perkembangan produk serta layanan ZTE selanjutnya," kata William.
Handset Call Center dilengkapi dengan 30 saluran telepon dan dapat dikembangkan menjadi 100-200 saluran yang siap melayani para konsumen ZTE di Indonesia. Call Center ZTE akan beroperasi dari Senin hingga Jumat mulai dari pukul 8.30 pagi hingga 17.30 sore.
Sejak layanan Handset Call Center dari ZTE diluncurkan Juli tahun 2009 lalu, layanan ini telah menjadi platform terbesar bagi layanan call center ZTE di Asia Pasifik dan telah banyak digunakan untuk melakukan survey kepada para pelanggan, antara lain untuk mencari masukan untuk peningkatan kualitas produk-produk ZTE serta mengetahui tingkat kepuasan pelanggan.
"Kami berharap layanan Handset Call Center ini dapat memberikan nilai tambah bagi para konsumen ZTE di Indonesia," ujarnya. DIM
