TEMPO Interaktif, Jakarta - Larisnya sebuah ponsel di pasaran bukan hanya karena memiliki teknologi canggih dan platform terbaik. Merek ponsel ternyata juga menjadi pertimbangan terpenting untuk memutuskan apakah seorang konsumen akan membeli jenis smartphone tertentu atau tidak.
Sebuah jajak pendapat yang dilansir situs teknologi ZD Net menunjukkan loyalitas pengguna smartphone paling tidak bisa diprediksi. Alasannya, setiap telepon pintar memiliki keunggulan masing-masing dan tak lepas dari pabrik pembuatnya.
Dari survey ditemukan 56 persen pemilik smartphone di dunia akan berpikir ulang untuk membeli smartphone dengan merek yang sama untuk kedua kalinya. Hanya 25 persen dari pengguna ponsel pintar yang akan menjatuhkan pilihan untuk kedua kalinya pada merek ponsel yang sama.
Perilaku yang berbeda ditemukan pada para pengguna ponsel buatan Apple, iPhone. Sebanyak 59 persen pengguna iPhone menyatakan akan tetap menggunakan ponsel dengan merek yang sama untuk kedua kalinya dan seterusnya.
Sementara Microsoft memiliki tingkat loyalitas pelanggan yang paling sedikit, yakni hanya 21 persen. Adapun RIM memiliki 'penggemar' produknya sebanyak 35 persen, ponsel Android 28 persen dan Nokia 24 persen.
Tahun depan diperkirakan posisi ini akan berubah seiring dengan hadirnya platform Android 2.3 alias Gingerbread. Tentunya Apple, Microsoft, Nokia dan RIM juga akan terus mengembangkan produknya demi meningkatkan loyalitas pengguna produk mereka.
