TEMPO.CO, Jakarta -Selain digunakan secara pribadi, layanan pesan instan WhatsApp juga merilis WhatsApp Bisnis bagi para pelaku usaha ataupun keperluan lain.

WhatsApp Bisnis memiliki berbagai fitur yang dapat mempermudah komunikasi dengan pelanggan, salah satunya yakni fitur “Balas cepat”. Apa kegunaan fitur tersebut?

Balas Cepat

Dilansir dari The Economic Times, fitur “Balas cepat” memungkinkan pengguna untuk mengirim balasan cepat dengan pesan yang disimpan. Fitur ini tersedia baik di sistem Android maupun iOS.

Selain itu, fitur “Balas cepat” juga memungkinkan pengguna untuk membuat pintasan keyboard agar dapat membalas dengan cepat.

Cara Menyetel Fitur Balas Cepat

Berikut merupakan langkah-langkah menyetel fitur “Balas cepat” di aplikasi WhatsApp Bisnis :

1. Buka aplikasi lalu ketuk Opsi lainnya
2. Klik Fitur bisnis lalu pilih “Balas cepat”
3. Ketuk Tambah
4. Pilih Enter untuk menulis pesan khusus
5. Ketuk Pintasan untuk membuat pintasan keyboard untuk balasan cepat
6. Pilih Tambahkan kata kunci untuk menambahkan hingga tiga kata kunci

Sebagai catatan, file media tidak dapat dijadikan balasan cepat di WhatsApp versi Web atau Desktop. Kata kunci yang ditambahkan berguna saat menyortir beberapa balasan cepat yang disimpan dalam daftar.

Cara Menggunakan Fitur Balas Cepat

Berikut adalah langkah-langkah untuk menggunakan fitur “Balas cepat” di aplikasi Whatsapp Bisnis :

1. Buka obrolan
2. Ketik “/” diikuti dengan kata kunci balasan cepat yang diinginkan
3. Setelah memilih balasan cepat, pesan akan muncul di kolom input
4. Pengguna dapat mengedit balasan cepat atau langsung mengirimnya

Demikianlah cara menggunakan fitur “Balas cepat” di aplikasi WhatsApp Bisnis.

Kata kunci balasan cepat yang telah digunakan dalam percakapan di WhatsApp Bisnis akan ditampilkan terlebih dahulu, diikuti balasan cepat yang baru-baru ini digunakan. Jika ada beberapa balasan cepat dengan kata kunci tertentu, maka semua balasan akan diurutkan dalam urutan abjad.

SITI NUR RAHMAWATI
Baca : WhatsApp Uji Coba Transfer Riwayat Chat dari Android ke iOS

Selalu update info terkini. Simak breaking news dan berita pilihan dari Tempo.co di kanal Telegram “Tempo.co Update”. Klik https://t.me/tempodotcoupdate untuk bergabung. Anda perlu meng-install aplikasi Telegram terlebih dahulu.