TEMPO.CO, Jakarta - Microsoft telah menghabiskan dua tahun terakhir menambahkan fitur produktivitas baru yang cukup drastis ke Teams. Caranya dengan merombak cara kerja fundamental berkat penggunaan kecerdasan buatan (AI). Peningkatan kualitas suara baru yang didukung kecerdasan buatan dari Microsoft akan meningkatkan atau bahkan menghilangkan gangguan sehari-hari.

Microsoft sekarang menggunakan model pembelajaran mesin untuk meningkatkan akustik ruangan sehingga pengguna tidak lagi terdengar seperti sedang bersembunyi di dalam gua.

“Meskipun kami telah mencoba yang terbaik dengan pemrosesan sinyal digital untuk melakukan pekerjaan yang sangat baik di Teams, kami sekarang mulai menggunakan pembelajaran mesin untuk pertama kalinya untuk membuat pembatalan gema di mana pengguna dapat benar-benar mengurangi gema dari semua perangkat yang berbeda,” jelas Robert Aichner, manajer program utama untuk percakapan cerdas dan awan komunikasi di Microsoft.

Microsoft telah menguji ini selama berbulan-bulan, mengukur modelnya di dunia nyata untuk memastikan pengguna Teams memperhatikan pengurangan gema dan peningkatan kualitas panggilan. Pembuat perangkat lunak itu menggunakan 30.000 jam bicara untuk membantu melatih modelnya, dan menangkap ribuan perangkat melalui crowd sourcing di mana pengguna Teams dibayar untuk merekam suara mereka dan memutar audio dari perangkat mereka.

“Kami juga mensimulasikan sekitar 100.000 ruangan yang berbeda. Akustik ruangan memainkan peran besar dalam pembatalan gema,” kata Aichner. Hasilnya adalah peningkatan besar dalam kualitas audio panggilan, dan penghilangan gema yang juga memungkinkan banyak orang berbicara pada saat yang bersamaan.

Jika Teams mendeteksi adanya suara memantul atau bergema di ruangan yang menghasilkan audio yang dangkal, model juga akan mengonversi audio yang diambil dan memprosesnya untuk membuatnya terdengar seperti peserta Teams berbicara ke mikrofon jarak dekat, bukan kekacauan gema.

Bagian yang paling mengesankan adalah kemampuan orang yang serentak berbicara pada panggilan Teams sekarang. Kini tidak ada tumpang tindih yang canggung, di mana pengguna tidak dapat mendengar orang lain karena gema. Microsoft sekarang mengirimkan semua pekerjaan ini di Teams, di samping peningkatan yang telah dibuat dengan peredam bising berbasis AI sebelumnya. Semua pemrosesan dilakukan secara lokal di perangkat klien, bukan di cloud.

“Kami mengatakan kami ingin melakukannya di klien. Karena biaya cloud masih mahal jika pengguna ingin melakukan setiap panggilan yang diproses di cloud. Dan, tentu saja, biaya harus dibebankan ke pelanggan,” jelas Aichner. Itu berarti berpotensi membatasi peningkatan Teams yang penting ini untuk pelanggan yang membayar, dan rute di perangkat berarti fitur seperti peredam bising tersedia di 90 persen perangkat yang menggunakan Teams.

Semua peningkatan Microsoft Teams baru ini sekarang aktif. Selain itu, ada juga beberapa pengoptimalan layar untuk teks dalam video dan peningkatan berbasis AI untuk batasan bandwidth selama panggilan video atau berbagi layar.

Baca:
Microsoft dan Meta Bermitra, Integrasikan Teams dengan Workplace Facebook