TEMPO.CO, Jakarta - Saat ini tengah ramai pengguna akun Shopee berkeluh kesah akibat tidak bisa masuk ke aplikasi. Pengguna saling berbagi cerita di Twitter hingga trending hingga puluhan ribu cuitan.

Diperkirakan kejadian mulai pada Senin, 6 Februari 2023, sekitar pukul 11 WIB. Pengguna rata-rata menanyakan mengapa tiba-tiba ke luar sendiri dari aplikasi.

Baca juga: Tahun Lalu, Aplikasi Shopee Sempat Error dan Ada Kiriman OTP Nomor Brasil

Pengguna juga mendatangi akun Twitter resmi Shopee Indonesia untuk meminta penjelasan. Belum terlihat postingan yang memberi tanggapan secara khusus. Tempo.co yang juga bernasib sama juga sudah menghubungi PR Shopee, namun belum mendapat balasan.

Namun, di salah satu komentar pengunjung, admin akun menjawab, “Hai kak maaf ya bikin ga nyaman. Terkait kendala aplikasi Shopee km yang error, mohon infoin ke aku detail screenshotnya ya kak melalui DM biar bisa aku bantu ceki ceki lebih lanjut.”

Pada pukul 13.16 WIB baru ada respons dari perusahaan. Permohonan maaf pun disampaikan secara resmi sembari mengungkap adanya pemeliharaan sistem namun saat ini sudah berangsur normal. "

Jangan khawatir ya kak, kamu bisa coba login kembali secara berkala. Terima kasih atas kesabaran dan pengertiannya ^DA," cuit Shopee. Sayangnya masih ada pengguna yang menyatakan masih mengalami kendala.

Tidak hanya terjadi di Indonesia, akun resmi Shopee Thailand juga terlihat bermasalah. Berdasarkan translate Google, Shopee Thailand sudah meminta maaf atas kejadian tersebut.

“Mohon maaf atas kegagalan sistem. Kami sedang bekerja untuk membuat sistem kembali normal secepat mungkin,” cuit akun tersebut disertai menampilkan gambar maskotnya yang mengatupkan kedua tangan di depan dada dengan raut muka sedih.

Baca juga: Kebijakan Facebook Protect Berdampak Ramai Akun Terkunci