TEMPO.CO, Jakarta - AI generatif perlahan mulai banyak digunakan oleh individu maupun organisasi. Mengutup Gadgets Now, Amazon akan menggunakan AI generatif untuk meringkas ulasan produk di situsnya. Amazon telah mengonfirmasi fitur tersebut sedang dalam pengujian. Tapi, tidak mengungkap model AI mana yang digunakan untuk itu.

"Kami secara signifikan berinvestasi dalam AI generatif di semua bisnis kami," kata juru bicara Amazon Lindsay Shanahan dalam sebuah pernyataan kepada CNBC dikutip Gadgets Now.

Bagaimana kerja AI?

Bukan berarti ulasan produk yang dipublikasikan di Amazon akan ditulis menggunakan AI. Ulasan tetap akan ditulis oleh pengguna. Namun, Amazon sedang menguji fitur yang akan menggunakan AI untuk meringkas ulasan yang telah ditulis oleh pengguna. Itu akan terlihat seperti ringkasan singkat tentang suka atau tidak disukai pelanggan tentang produk tertentu. Amazon akan memberikan tanda ringkasan itu dibuat oleh AI generatif.

Ringkasan ulasan oleh AI tentang produk mainan anak-anak sudah terlihat di aplikasi Amazon. Ringkasan menjelaskan, pembeli memberikan umpan balik positif seputar faktor kesenangan, penampilan, nilai, kinerja, kualitas, pengisian daya, dan kebocoran.

“Namun, mayoritas pelanggan telah menyatakan pendapat negatif tentang aspek-aspek ini. "Misalnya, beberapa pelanggan telah membayar lebih dari 100 dolar untuk mainan yang tidak layak, sementara yang lain mengalami masalah dengan kualitas dan pengisian produk," catatan ringkasan yang dihasilkan AI.

Itu bisa menjadi fitur yang berguna bagi pengguna Amazon. Kini pengguna tidak perlu lagi membaca ratusan ulasan produk tertentu. Ringkasan akan membantu mengetahui inti dari semua ulasan.

Sejak Mei 2023, The Verge sudah mengabarkan, Amazon sedang membangun pengalaman percakapan bertenaga AI untuk pencarian. Amazon mengajukan perubahan itu untuk pencarian sebagai hal yang sangat besar. “Ini akan menjadi transformasi sekali dalam satu generasi untuk Pencarian, sama seperti browser Mosaic membuat Internet lebih mudah digunakan tiga dekade lalu,” tulis Amazon.

GADGETS NOW | THE VERGE

Pilihan Editor: Apple dan Amazon Dituduh Berkonspirasi Menaikkan Harga iPhone, Ini Alasannya

Selalu update info terkini. Simak breaking news dan berita pilihan dari Tempo.co di kanal Telegram “http://tempo.co/”. Klik https://t.me/tempodotcoupdate untuk bergabung. Anda perlu meng-install aplikasi Telegram terlebih dahulu.