TEMPO.CO, Jakarta - WhatsApp saat ini menjadi aplikasi populer yang banyak digunakan orang untuk bertukar pesan. Setiap hari WhatsApp menjadi aplikasi paling sering dibuka untuk mengirim pesan kepada teman, keluarga, dan kolega.

Namun, tak dipungkiri ada beberapa kekurangan dari aplikasi yang dikelola oleh Meta ini. Salah satunya pesan atau obrolan yang tiba-tiba hilang. Pernahkah memeriksa WhatsApp Anda dan menemukan seluruh pesan serta percakapan tiba-tiba hilang begitu saja? Kenapa bisa begitu?

Jawabannya bisa jadi karena Anda tidak mencadangkan WhatsApp lewat sambungan email atau penyimpanan dalam ponsel Anda. Hal tersebut juga memungkinkan riwayat data yang terkirim ikut menghilang. Selain itu, faktor dari fitur-fitur terbaru WhatsApp juga dapat membuat pesan dan obrolan Anda dengan orang lain akan menghilang.

Saat ini ada fitur baru berupa opsi untuk menghapus pesan untuk semua orang. Saat ini pengguna dapat mengirim pesan sehingga penerima hanya dapat melihatnya satu kali. Fitur-fitur ini tiba-tiba menghapus obrolan, dan tidak dapat dilihat oleh pengguna hingga pencadangan dilakukan.

Fitur pesan yang menghilang dalam kurun waktu tertentu juga sekarang sudah tersedia. Fitur ini memungkinkan Anda atau rekan Anda yang mengaktifkannya menghapus otomatis pesan yang sudah terkirim setelah 7 hari. Bagi Anda yang mengaktifkannya, tentu seluruh pesan akan hilang dalam waktu rentan waktu tersebut.

Lalu, apakah bisa mengembalikan pesan yang sudah terhapus atau menghilang itu? Jawabannya bisa. WhatsApp menyediakan pengaturan pencadangan yang memungkinkan pesan yang telah hilang untuk kembali lagi. Berikut langkah-langkah memulihkan riwayat pesan di WhatsApp:

1. Pada aplikasi WhatsApp, ketuk ikon titik tiga di sudut kanan atas aplikasi.

2. Buka pengaturan dengan memilih opsi "Settings".

3. Pilih opsi "Chats", kemudian pilih "Chat Backup".

4. Selanjutnya, pilih opsi "Back up to Google Drive" dan tentukan frekuensi backup yang Anda inginkan.

5. Setelah itu, pilih opsi "Back up over" untuk memilih apakah backup akan dilakukan melalui jaringan seluler atau WiFi.

Pencadangan membutuhkan data yang besar. Karena itu pastikan akun Aoogle Anda masih ada ruang yang tersedia. Gunakan WiFi agar lebih cepat. Untuk dapat mengembalikan data di Google Drive, Anda harus menggunakan nomor telepon dan akun Gmail yang sama dengan lokasi pencadangan. Untuk memulihkannya, ikuti instruksi berikut:

- Uninstall dahulu aplikasi

- Pasang aplikasi WhatsApp.

- Lakukan verifikasi nomor telepon.

- Anda akan dikirim kode OTP untuk masuk

- Setelah masuk, pilih opsi ‘Pulihkan’ ketika diminta.

- Setelah mengunduh data chat dan media, ketuk ‘Lanjut’.

Pesan Anda yang telah dicadangkan akan muncul semua. Selain itu untuk mengembalikan pesan anda bisa menggunakan via aplikasi pihak ketiga. Salah satunya dengan Itoolab. Berikut langkahnya:

1. Unduh iToolab RecoverGo (WhatsApp). Install aplikasi ini di laptop atau PC Anda.

2. Buka aplikasi yang telah diunduh. Anda akan melihat tiga jenis opsi pemulihan. Klik “ Pulihkan data WhatsApp yang dihapus dari perangkat “.

3. Siapkan smartphone Anda (Android atau iOS) dan hubungkan ke komputer menggunakan kabel USB dan pastikan ponsel terdeteksi.

4. Pilih opsi " Trust " untuk mengizinkan PC dan iToolab RecoverGo (WhatsApp) mengakses data ponsel.

5. Pilih jenis WhatsApp, kemudian akan otomatis dipindai.

6. Setelah pemindaian, iToolab RecoverGo (WhatsApp) akan menampilkan daftar obrolan yang dapat dipulihkan. Anda dapat menghentikan pemindaian jika obrolan atau file yang diperlukan ditemukan. Klik satu obrolan atau beberapa obrolan dan klik " Pulihkan " untuk memulihkannya ke komputer anda. Selain itu, anda juga dapat membaca pesan-pesan ini menggunakan iToolab RecoverGo (WhatsApp).

EIBEN HEIZAR | ITOOLAB | WHATSAPP

Pilihan Editor: