TEMPO.CO, Jakarta - WhatsApp salah satu aplikasi pesan yang paling banyak digunakan di seluruh dunia. Saat pertama kali mendaftar atau mengganti nomor, Anda akan menerima kode verifikasi melalui SMS atau panggilan suara. Namun, terkadang kode ini tidak terkirim, yang bisa menjadi frustasi. Berikut beberapa langkah untuk memperbaiki masalah ini.

1. Periksa Koneksi Internet

Koneksi internet yang tak stabil bisa menghambat proses verifikasi. Pastikan Anda terhubung ke Wi-Fi atau data seluler yang baik. Coba buka aplikasi lain untuk memastikan koneksi internet berfungsi dengan baik.

Sebab, WhatsApp memerlukan koneksi internet yang kuat dan stabil untuk mengirim dan menerima pesan, termasuk kode verifikasi. Jadi, jika Anda mengalami masalah saat menerima kode verifikasi, hal pertama yang harus Anda lakukan adalah memeriksa koneksi internet Anda.

2. Periksa Nomor Telepon

Alasan potensial lainnya untuk tidak menerima kode verifikasi WhatsApp adalah masalah dengan nomor telepon Anda. Jadi, pastikan Anda memasukkan nomor telepon dengan benar. WhatsApp menggunakan nomor telepon sebagai pengenal, jadi penting untuk memastikan bahwa nomor telepon dimasukkan dengan benar.

Jika Anda yakin nomor telepon tersebut benar dan Anda masih belum menerima kode verifikasi, cobalah telepon lain atau instal ulang Whatsapp Anda sebagai langkah pemecahan masalah. Masalah pada telepon asli dapat mencegah kode verifikasi terkirim atau diterima. Jika Anda sudah mencoba kedua metode ini dan masih perlu menerima kode verifikasi, mungkin Anda perlu menghubungi dukungan WhatsApp untuk bantuan lebih lanjut.

3. Verifikasi dengan Panggilan Tak Terjawab atau ID Email

Jika Anda masih belum menerima kode keamanan WhatsApp, Anda dapat mengonfirmasi identitas Anda dengan panggilan tak terjawab atau ID email. WhatsApp akan mengirimkan panggilan tak terjawab dan memeriksa log panggilan untuk memverifikasi identitas Anda. Berikut langkah-langkahnya:

• WhatsApp mungkin meminta izin untuk mengakses log panggilan.
• Setelah itu, buka WhatsApp dan masukkan nomor ponsel Anda. Tekan tombol Berikutnya .
• Tekan Lanjutkan untuk memverifikasi nomor Anda.

Verifikasi melalui ID email hanya tersedia jika Anda sebelumnya telah menambahkan alamat email saat menyiapkan WhatsApp atau verifikasi dua faktor. Cukup pilih opsi untuk menerima kode di email Anda.

4. Periksa pengaturan ponsel

Pastikan tak ada pengaturan pada ponsel Anda yang memblokir SMS atau panggilan dari nomor yang tidak dikenal. Periksa pengaturan spam atau aplikasi pihak ketiga yang mungkin menghalangi pesan.

Anda juga dapat melakukan restart ponsel, matikan dan hidupkan kembali ponsel Anda untuk menyegarkan sistem dan koneksi. Selain itu, pastikan Anda menggunakan versi terbaru dari aplikasi WhatsApp. Periksa pembaruan di Google Play Store atau App Store dan lakukan pembaruan jika perlu.

GUIDINGTECH | STORIESDOWN

Pilihan Editor: 2 Cara Mengatasi Akun Twitter yang Dibatasi