TEMPO.CO, Jakarta – Penelitian yang dilakukan oleh Blancco Technology Group menemukan bahwa iPhone dari Apple memiliki kecenderungan lebih tinggi mengalami masalah ketimbang ponsel Android. Temuan dari perusahaan spesialis keamanan data itu dilaporkan kembali oleh laman BGR.com, 28 Februari 2017.

Masalah yang dimaksudkan dalam penelitian ini adalah kegagalan smart phone beroperasi sesuai dengan yang diperintahkan. Kategorinya luas, meliputi berbagai masalah sistem, masalah kamera, kerusakan touch screen, masalah pengisian baterai, dan kekurangan kinerja lainnya. Data masalah itu dikumpulkan dari seluruh dunia oleh perusahaan yang permata kali berdiri di Finlandia.

Penelitian tersebut menemukan, tingkat masalah yang dialami ponsel iOS mencapai 62 persen di seluruh dunia pada kuartal terakhir 2016. Pada saat yang sama, masalah yang dialami ponsel Android hanya 47 persen.

”iPhone 6 mengalami kinerja terburuk di antara ponsel iOS selama empat kuartal berturut-turut dengan tingkat kegagalan tertinggi dibanding model lainnya,” demikian bunyi laporan lembaga itu. “Sebanyak 25 persen pada Q1 (kuartal pertama) 2016, 29 persen di Q2 2016, 13 persen di Q3 2016, dan 15 persen pada Q4 2016. “

Sebelumnya, iPhone 6 memang banyak dilaporkan mengalami masalah, terutama pada masalah respons layar sentuhnya. Namun Apple menyalahkan pemilik iPhone terkait dengan masalah itu. “Apple telah menetapkan bahwa beberapa perangkat iPhone 6 Plus mungkin menunjukkan layar berkedip-kedip atau masalah multisentuh setelah jatuh beberapa kali pada permukaan yang keras.”

Blancco menemukan, di antara ponsel Android, ponsel LeEco Le 2 memiliki tingkat masalah tertinggi (13 persen), diikuti Xiaomi Redmi 3S (9 persen), Xiaomi Redmi Note 3 (9 persen), Samsung Galaxy S7 Edge (5 persen), dan Lenovo Vibe K5 Note (4 persen).

Lembaga itu juga secara khusus menggarisbawahi performa Samsung. “Samsung secara konsisten memiliki tingkat kegagalan tertinggi di antara produsen Android untuk lima kuartal berturut-turut,” kata laporan itu. “(Masalahnya mencapai) 27 persen di Q4 2015, 43 persen pada Q1 2016, 26 persen di Q2 2016, 11 persen di Q3 2016, dan 16 persen pada Q4 2016. “

Masalah Android umumnya terkait dengan isu kinerja kamera, pengisian baterai, dan gangguan USB.

Salah satu faktor penting yang sama-sama mempengaruhi performa ponsel iOS dan Android adalah seringnya pengguna memainkan game di ponselnya.

BGR | NS