TEMPO.CO, Jakarta - Penyebab IG tidak bisa dibuka seringkali menjadi informasi yang banyak dicari oleh pengguna Instagram.
Hingga saat ini, Instagram masih menempati urutan teratas sebagai salah satu aplikasi media sosial yang populer di kalangan pengguna smartphone.
Dengan banyaknya pengguna, tidak jarang aplikasi Instagram mengalami kendala seperti aplikasinya yang tidak bisa dibuka.
Jika mengalami kendala seperti ini, sangat penting untuk mengetahui penyebab dan cara mengatasinya yang akan dibahas berikut ini.
Apa yang Menjadi Penyebab IG Tidak Bisa Dibuka?
Instagram yang tidak bisa dibuka biasanya disebabkan oleh beberapa hal. Berikut ini adalah beberapa penyebab yang membuat Instagram tidak bisa dibuka.
1. Jaringan Internet Buruk
Jaringan internet yang buruk biasanya menjadi penyebab utama mengapa Instagram tidak bisa dibuka. Seperti yang diketahui, Instagram merupakan aplikasi media sosial yang membutuhkan koneksi internet agar bisa diakses.
Ketika koneksi atau jaringan internet sedang buruk, maka pengguna tidak akan bisa mengakses Instagram. Hal ini biasanya ditandai dengan notifikasi "tidak dapat memuat kabar beranda", atau postingan yang tidak muncul di beranda.
2. Server Instagram Mengalami Down
Penyebab lainnya yang membuat Instagram tidak bisa diakses atau dibuka yaitu server Instagram sedang down. Hal ini bisa dibilang hal yang wajar, mengingat Instagram digunakan oleh jutaan orang di seluruh dunia.
3. Aplikasi Sudah Usang
Aplikasi yang sudah terlalu usang bisa menjadi penyebab IG tidak bisa dibuka. Aplikasi yang tidak diperbarui bisa mengakibatkan munculnya bug pada aplikasi Instagram dan membuat pengguna tidak bisa membuka aplikasinya.
4. Akun Instagram Dibanned
Penyebab aplikasi Instagram tidak bisa dibuka selanjutnya yaitu karena akun Instagram pengguna dibanned atau diblokir. Hal ini bisa terjadi karena pengguna melakukan pelanggaran terhadap pedoman komunitas yang ditetapkan Instagram.
Pembekuan atau pemblokiran akun ini bisa terjadi sementara maupun permanen, tergantung jenis pelanggaran yang dilakukan oleh pengguna. Oleh karena itu, pengguna Instagram dianjurkan untuk menggunakan Instagram dengan berhati-hati.
5. Lupa Password Akun
Penyebab terakhir yang membuat Instagram tidak bisa dibuka yaitu pengguna lupa username atau password akun untuk login Instagram. Akibatnya, pengguna tidak bisa mengakses atau membuka Instagram menggunakan akun tersebut.
Cara Mengatasi Instagram Tidak Bisa Dibuka
Setelah mengetahui penyebab IG tidak bisa dibuka, maka langkah selanjutnya adalah mencari cara untuk mengatasi kendala tersebut. Berdasarkan penyebabnya, berikut cara mengatasi Instagram tidak bisa dibuka.
1. Periksa Koneksi Internet
Langkah pertama untuk mengatasi Instagram tidak bisa dibuka yaitu dengan memeriksa koneksi internet. Pastikan bahwa jaringan internet stabil dan bisa digunakan untuk mengakses Instagram maupun website lainnya.
2. Hapus Data Cache Instagram
Aplikasi Instagram yang tidak bisa dibuka bisa terjadi karena cache yang mulai penuh dan adanya bug. Untuk mengatasi hal tersebut, pengguna hanya perlu menghapus cache atau data memori yang tersimpan di aplikasi Instagram.
3. Perbarui Aplikasi
Untuk mengatasi Instagram yang tidak bisa dibuka, lakukan update pada aplikasi Instagram agar bug bisa dihilangkan. Pembaruan aplikasi Instagram bisa dilakukan melalui Play Store bagi pengguna Android, atau App Store bagi pengguna iOS.
4. Hubungi Pusat Baruan Instagram
Jika kendala tidak bisa diatasi menggunakan cara-cara di atas, maka pengguna bisa meminta bantuan melalui help center Instagram. Fitur bantuan Instagram ini bisa diakses di bagian bawah tombol login.
5. Reset Password
Cara terakhir untuk mengatasi Instagram tidak bisa dibuka karena lupa password yaitu dengan mereset password Instagram. Fitur ini bisa diakses pada halaman login, dan bisa dengan menggunakan beberapa metode seperti melalui email atau nomor hp.
Demikian pembahasan mengenai penyebab IG tidak bisa dibuka serta cara mengatasinya. Dengan adanya informasi di atas, pengguna Instagram tidak perlu bingung lagi ketika mengalami kendala Instagram tidak bisa dibuka.
ANISA PRASETYA PUTRI KARTINI
Pilihan Editor: Begini Cara Menonaktifkan Komentar di Instagram
