TEMPO.CO, Jakarta - Cara mengembalikan akun TikTok yang ditangguhkan atau di-banned menjadi salah satu informasi yang banyak dicari pengguna media sosial berbagi video singkat tersebut.
Pasalnya, penangguhan itu membuat akun tidak dapat digunakan untuk sementara waktu. Hal ini tentu saja akan mengganggu aktivitas media sosial pengguna.
Terdapat beberapa alasan yang menyebabkan suatu akun ditangguhkan oleh pihak aplikasi. Mulai dari akun yang melanggar pedoman komunitas, konten yang diunggah melanggar hak cipta, dugaan penggunaan bot, pengunggahan banyak konten dalam waktu singkat, hingga memonetisasi akun dengan pihak ketiga yang tidak aman.
Untuk dapat mengembalikan akun TikTok yang ditangguhkan, pengguna harus mengikuti prosedur yang tepat. Ini untuk memperbesar peluang pengguna bisa memulihkan kembali akun tersebut.
Lantas, bagaimana cara mengembalikan akun TikTok yang ditangguhkan? Simak rangkuman informasi selengkapnya berikut ini.
Cara Mengembalikan Akun TikTok yang Ditangguhkan
1. Mengirim E-mail Melalui Tiktok
Salah satu cara mengembalikan akun TikTok yang ditangguhkan adalah dengan mengirim email melalui TikTok.
Umumnya, saat akun mengalami penangguhan sementara waktu, Anda akan menerima notifikasi dari TikTok melalui email.
Anda memiliki opsi untuk melihat apakah akun akan dipulihkan atau tidak dalam kurun waktu 24 hingga 48 jam.
Anda juga dapat menghubungi dukungan pelanggan TikTok untuk melaporkan permasalahan itu agar dapat segera diatasi. Caranya adalah sebagai berikut:
- Buka aplikasi TikTok Anda dan pergi ke halaman profil.
- Klik menu ‘Lainnya’ yang ditandai dengan garis tiga di pojok kanan atas layar.
- Pilih ‘Pengaturan Privasi’.
- Setelah itu, gulir ke bawah dan klik ‘Laporkan Masalah’.
- Pilih ‘Pulihkan Akun’.
- Pilih menu ‘E-mail’ pada metode untuk memulihkan akun.
- Masukkan alamat email yang tertaut dengan akun TikTok Anda.
- Klik “Berikutnya” dan ikuti langkah sesuai petunjuk pada aplikasi.
- TikTok umumnya akan memberikan respons dalam waktu 7-9 jam.
- Setelah itu, ikuti arahan yang tertulis pada pesan tersebut.
2. Berikan Bukti ID untuk Verifikasi Akun
Permasalahan usia juga dapat menjadi salah satu alasan akun TikTok seseorang ditangguhkan. Oleh karena itu, untuk mengatasinya Anda perlu menunjukkan bukti identitas kepada TikTok agar dilakukan pengecekan dan konfirmasi.
Hal ini bisa terjadi karena adanya kesalahan saat memasukkan usia ketika membuat akun TikTok.
Dengan menyertakan bukti identitas, proses pemulihan akun TikTok yang ditangguhkan dapat lebih mudah. Adapun caranya adalah sebagai berikut.
- Buka aplikasi TikTok Anda dan pergi ke halaman profil.
- Klik menu ‘Lainnya’ yang ditandai dengan garis tiga di pojok kanan atas layar.
- Pilih ‘Pengaturan Privasi’.
- Setelah itu, gulir ke bawah dan klik ‘Laporkan Masalah’.
- Klik ‘Privasi & Keamanan Pengguna’ lalu pilih ‘Permohonan Banding Usia DM’.
- Setelah itu, ikuti arahan yang tertulis pada halaman tersebut.
3. Perbaiki Kesalahan Akun
Penangguhan akun TikTok juga dapat dilakukan melalui pembatasan atau shadow banned pengguna di platform tersebut. Umumnya, hal ini dilakukan tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.
Namun, kondisi ini dapat terlihat dari penurunan jumlah pengikut dan tayangan video secara perlahan-lahan.
Apabila shadow banned ini berlangsung lama, pada minggu berikutnya pengguna tidak akan bisa mengunggah video baru atau memakai tag kecuali video diatur sebagai publik. Untuk mengatasinya, Anda dapat mengecek peringatan keamanan akun. Berikut caranya:
- Buka aplikasi TikTok Anda dan pergi ke halaman profil.
- Klik menu ‘Lainnya’ yang ditandai dengan garis tiga di pojok kanan atas layar.
- Pilih ‘Pengaturan Privasi’.
- Setelah itu, gulir ke bawah dan klik ‘Laporkan Masalah’.
- Kemudian, klik ‘Peringatan Keamanan’.
- TikTok akan mendeteksi permasalahan yang terjadi pada akun.
Anda juga dapat memperbaiki kesalahan akun dengan beberapa cara sebagai berikut:
- Memeriksa pedoman komunitas secara menyeluruh dan pastikan Anda tidak melanggar aturan.
- Hapus konten Anda yang dinilai tidak sesuai dengan pedoman komunitas.
- Lakukan pemeriksaan analisis akun untuk memastikan tidak ada hastag atau pagar yang Anda gunakan dan bertentangan dengan pedoman komunitas.
- Hapus cache TikTok dan instal ulang aplikasi sebagai langkah lanjutan.
RADEN PUTRI
Pilihan Editor: Fakta-fakta TikTok Dilarang di Amerika Serikat
