TEMPO.CO, Jakarta - Dalam dunia komunikasi digital yang terus berkembang, WhatsApp telah menjadi platform penting bagi bisnis untuk berinteraksi dengan pelanggan. Salah satu fitur yang semakin populer dan penting bagi bisnis adalah centang hijau atau tanda verifikasi WhatsApp.
Makna Centang Hijau WhatsApp
Centang hijau WhatsApp yang juga dikenal sebagai "WhatsApp Green Badge" atau "WhatsApp Verified Badge" adalah tanda verifikasi yang menunjukkan bahwa akun WhatsApp tertentu adalah akun asli dan telah diverifikasi oleh WhatsApp. Centang hijau muncul di sebelah nama akun yang menunjukkan kepada pengguna bahwa akun tersebut merupakan akun resmi yang diakui oleh WhatsApp.
Akun yang diverifikasi bisa mendapatkan centang hijau berdasarkan aktivitas mereka di platform serta dokumen yang mereka sediakan selama proses verifikasi. Akun yang diverifikasi dapat berupa milik suatu bisnis, orang terkenal, merek dagang, atau siapa pun yang berlangganan Meta Verified, yakni layanan berbayar bulanan dari Meta yang menawarkan fitur seperti tanda verifikasi, dukungan akun, perlindungan dari penyamaran, dan lainnya.
Manfaat Centang Hijau WhatsApp
Mendapatkan centang hijau WhatsApp membawa berbagai keuntungan signifikan bagi bisnis. Dilansir dari Timelines, fitur dan keuntungan yang bisa diperoleh dari centang hijau WhatsApp di antaranya adalah sebagai berikut:
1. Menandakan keaslian dan kredibilitas
Tanda verifikasi ini membantu membangun kepercayaan dengan pelanggan karena mereka tahu bahwa akun tersebut adalah asli dan bukan penipuan. Hal ini sangat penting dalam era digital di mana penipuan online marak terjadi.
2. Meningkatkan jangkauan dan pembeda merek
Centang hijau secara visual membedakan bisnis yang telah diverifikasi dari yang belum. Ini memudahkan pelanggan mengenali merek yang resmi dan terpercaya.
3. Meningkatkan kepercayaan dan keamanan pelanggan
Tanda verifikasi mengurangi kekhawatiran pelanggan terhadap akun palsu atau penipuan, sehingga mereka merasa lebih aman dalam berkomunikasi dengan bisnis tersebut.
4. Akses ke fitur eksklusif
Akun yang telah diverifikasi sering kali mendapatkan akses ke fitur-fitur eksklusif yang memudahkan komunikasi dan pemasaran yang lebih efektif.
5. Meningkatkan loyalitas pelanggan
Kepercayaan yang dibangun melalui centang hijau dapat meningkatkan interaksi pelanggan dan loyalitas terhadap bisnis
6. Melindungi reputasi merek
Dengan adanya verifikasi, bisnis dapat menghindari kerusakan reputasi yang bisa disebabkan oleh akun-akun palsu yang mengaku sebagai mereka.
PUSAT BANTUAN WHATSAPP | TIMELINES
Pilihan Editor: 7 Cara Membaca Pesan WhatsApp tanpa Centang Biru
