.
Selalu update info terkini. Simak breaking news dan berita pilihan dari Tempo.co di kanal Telegram “Tempo.co Update”. Klik https://t.me/tempodotcoupdate untuk bergabung. Anda perlu meng-install aplikasi Telegram terlebih dahulu.
TEMPO.CO, Jakarta - Gangguan jaringan Telkomsel terjadi di berbagai wilayah Indonesia pada Rabu sore, 21 Desember 2022. Berdasarkan pantauan, jaringan bermasalah milik Indihome, anak perusahaan Telkomsel.
Berdasarkan keterangan resmi Telkomsel, lewat General Manager External Corporate Communications, Aldin Hasyim, gangguan terjadi sekitar pukul 16.30 - 17.00 WIB. “Kami menyampaikan permohonan maaf kepada sebagian pelanggan yang terdampak atas gangguan akses jaringan broadband Telkomsel yang sempat terjadi,” tulis Aldin.
Baca juga: Libur Nataru, Telkomsel Proyeksi Trafik Layanan Data Melonjak 17,6 Persen
Menurutnya, mulai sekitar pukul 17.00 WIB, layanan akses jaringan broadband Telkomsel telah berangsur pulih dan dapat digunakan kembali secara normal. Telkomsel bersama TelkomGroup, diseubtkannya, terus melakukan optimalisasi untuk percepatan pemulihan akses layanan secara menyeluruh.
Selain itu, mewakili perusahaan, ia mengapresiasi atas masukan dan kesetiaan pelanggan untuk terus menggunakan produk dan layanan terdepan dari Telkomsel. Tidak dijelaskan penyebab dan area pasti yang terdampak dari gangguan pada hari ini.
Sebelumnya, kekesalan pengguna atas gangguan jaringan pada jam kerja membuat tagar indihome sempat trending di media sosial. Ribuan warganet menyerbu berbagai akun resmi dari Telkom dan Indihome di berbagai platform.
Baca juga: Dugaan Kebocoran Data Indihome, Pengamat Bilang Pelanggan yang Menanggung Akibatnya
Dilihat dari keluhan tersebut, masalah down terjadi di Jakarta, Yogyakarta, Salatiga, Bandung, Solo, Tangerang sampai Batam. Saat itu jawaban dari akun indihome care seperti tidak mengetahui ada gangguan massal.
“Hai Kak, kondisi jaringannya bisa kami bantu ? Penanganan lebih lanjut silakan hubungi kami via DM,” jawab Ariel, petugas Indihome yang tengah menjawab keluhan warga. Ada juga yang menjawab, “Akan segera kami cek. Silakan lakukan pengecekan secara berkala.”
.
Selalu update info terkini. Simak breaking news dan berita pilihan dari Tempo.co di kanal Telegram “Tempo.co Update”. Klik https://t.me/tempodotcoupdate untuk bergabung. Anda perlu meng-install aplikasi Telegram terlebih dahulu.
Bank Mandiri berkolaborasi dengan Telkomsel menghadirkan promo diskon menarik hingga Rp290 ribu dan bonus kuota 20GB, untuk memeriahkan perayaan Hari Ulang Tahun Telkomsel ke-29.
Baca SelengkapnyaPolres Metro Depok menyatakan tengah menyelidiki peristiwa pengemudi Toyota Fortuner menghalangi perjalanan ambulans.
Baca SelengkapnyaContent Creator atau pembuat konten Mirah Ayu Nanda Anindita berbagi tips cara meraup cuan di Afiliasi Shopee.
Baca SelengkapnyaDavid Corenswet, pemeran Superman yang baru kerap menyuarakan isu sosial dan politik di media sosial
Baca SelengkapnyaBagaimana Met Gala memicu Blockout 2024 di media sosial - sebuah aksi digital untuk menentang kebungkaman para selebritas terhadap Gaza.
Baca SelengkapnyaSebuah video viral di media sosial menarasikan seorang wanita tewas bersimbah darah di Bekasi akibat dianiaya sekelompok gangster. Begini kata polisi.
Baca SelengkapnyaArab Saudi mengimbau publik untuk tidak tertipu atau merespons iklan di media sosial tentang pelaksanaan ibadah haji
Baca SelengkapnyaTelkomsel resmi menutup musim kelima dan keenam penyelenggaraan turnamen Dunia Games Waktu Indonesia Bermain (DG WIB) Community Cup 2024 dengan serangkaian pertandingan Semi Final dan Grand Final kompetitif berskema Best of 3 Elimination di Jakarta pada 7-8 Mei 2024.
Baca SelengkapnyaTelkomsel telah mengumkan jajaran direksi yang berlaku efektif pada 31 Mei 2024.
Baca SelengkapnyaTelkomsel gelar IndonesiaNEXT Season 8 dengan tema #upskilltoinnovate, lewat program Corporate Social Responsibility (CSR).
Baca Selengkapnya