TEMPO.CO, Jakarta - Gangguan koneksi pada Instagram, Facebook, Messenger, serta Threads sudah mereda pada Rabu dinihari, 6 Maret 2024. Selama beberapa jam, sejak Selasa malam, media sosial yang dinaungi Meta itu sempat sulit diakses oleh para penggunanya.

Ketika pulih, akun pengguna yang sempat keluar akses secara otomatis, alias logout, bisa dipakai kembali tanpa harus menginput ulang kata sandi. Namun, tidak tertutup kemungkinan jika sebagian akun pengguna Instagram maupun Facebook masih bermasalah hingga pagi ini.

Dilansir dari Gizmochina, Selasa, 5 Maret 2024, Sejumlah kondisi berikut berpotensi menjadi alasan akun pengguna belum bisa dipakai kembali. Tempo juga merangkum rekomendasi untuk masalah tersebut.

Akun Terblokir atau Tidak Ada Akses Internet

Secara umum, masalah pada media sosial Meta itu sudah teratasi pada Rabu dinihari. Namun, bila suatu akun masih sulit diakses, besar kemungkinan akibat terblokir. Kendala akses masuk atau login ulang juga bisa disebabkan oleh lemahnya jaringan internet di sekitar lokasi pengguna.

Masalah tersebut bisa dilaporkan kepada pusat pengaduan Meta yang tersedia di masing-masing platform. Pengguna hanya perlu menjelaskan dan menunggu proses verifikasi.

Masalah Pengaturan Waktu Perangkat

Kondisi lain yang mungkin menutup akun pengguna adalah pengaturan waktu pada smartphone yang tidak cocok dengan kondisi sebenarnya atau real time. Akibatnya, Meta kesulitan melacak dan mendata akun tersebut.

Pengguna bisa memperbaiki masalah ini melalui pengaturan ulang fitur jam. Dengan mode otomatis, tampilan waktu pada perangkat akan disesuaikan dengan koordinat waktu di negara asal pengguna. Setelahnya, pengguna bisa kembali mencoba login.

GIZMOCHINA

Pilihan Editor: Ada 120 Juta Lebih Pengguna, Ini Cara Platform Glints Mengamankan Data Supaya Tidak Diretas