TEMPO.CO, Jakarta - Sistem TI global masih dalam masa pemulihan setelah pembaruan CrowdStrike menyebabkan pemadaman besar-besaran pada komputer Windows di seluruh dunia pada Jumat lalu. Banyak bisnis dan organisasi yang terkena dampaknya, termasuk maskapai penerbangan, rumah sakit, bank, dan perusahaan telekomunikasi.

CEO CrowdStrike George Kurtz memperingatkan bahwa mungkin diperlukan waktu berminggu-minggu sebelum kita melihat pemulihan total, dan banyak organisasi yang masih menghadapi dampak buruknya beberapa hari kemudian.

Ada beberapa dampak gangguan Windows global selama tiga hari ini yang dicatat oleh Mashable, 22 Juli 2024.

Pemadaman CrowdStrike berdampak pada 8,5 juta komputer Windows

Dalam postingan blog pada hari Sabtu, Microsoft mengungkapkan bahwa sekitar 8,5 juta perangkat Windows terkena dampak pembaruan CrowdStrike. Meskipun angka tersebut merupakan angka yang sangat besar, perusahaan mencatat bahwa angka tersebut masih "kurang dari satu persen dari seluruh mesin Windows".

“Meskipun persentasenya kecil, dampak ekonomi dan sosial yang luas mencerminkan penggunaan CrowdStrike oleh perusahaan yang menjalankan banyak layanan penting,” tulis Wakil Presiden Keamanan Perusahaan dan OS Microsoft David Weston.

Ratusan penerbangan AS masih dibatalkan atau ditunda

Meskipun maskapai penerbangan berupaya untuk kembali ke jalur yang benar, mereka masih merasakan dampak dari pemadaman CrowdStrike. Pelacak penerbangan FlightAware melaporkan bahwa 1.970 penerbangan ke, dari, atau di AS dibatalkan pada hari Minggu, sementara 9.934 penerbangan ditunda.

Sebagai perbandingan, terdapat 932 pembatalan dan 12.579 penundaan pada hari Kamis, sehari sebelum pemadaman.

Pelaku jahat telah menyamarkan malware sebagai perbaikan CrowdStrike

Di tengah kekacauan hari Jumat, CEO CrowdStrike George Kurtz memperingatkan masyarakat untuk tetap waspada terhadap pelaku jahat yang mencoba mengeksploitasi situasi. Meskipun CrowdStrike telah menerbitkan solusi untuk pemadaman ini, bahayanya tetap ada yaitu pekerja kerah putih yang panik mungkin pertama kali menemukan malware yang disamarkan sebagai solusinya.

Itu adalah peringatan yang relevan. Bleeping Computer melaporkan bahwa pelaku kejahatan menyamar sebagai CrowdStrike atau Bank BBVA dan memerintahkan orang untuk memasang malware setidaknya dalam dua kampanye jahat. Pelaku jahat ini secara keliru mengklaim bahwa perangkat lunak tersebut merupakan pembaruan untuk memperbaiki masalah CrowdStrike, padahal perangkat lunak tersebut akan membajak komputer pengguna atau menghapus data mereka.

Pemadaman CrowdStrike dapat menimbulkan kerugian miliaran dolar

Dengan perlahan-lahan mereda, banyak yang bertanya-tanya siapa yang akan menanggung kerugian finansial akibat pemadaman global. Menghitung biaya pemadaman CrowdStrike adalah hal yang sulit pada tahap awal ini, terutama karena sistem masih dalam tahap pemulihan. Namun, para ahli menyatakan bahwa jumlahnya bisa mencapai miliaran dolar.

Apakah klien CrowdStrike dapat mengklaim kompensasi dari perusahaan akan bergantung pada faktor-faktor seperti ketentuan pasti dalam kontrak mereka dan apakah kontrak tersebut dilanggar. Jika hal ini tidak dilakukan, mereka yang terkena dampak mungkin akan mencoba membantah klaim seperti kelalaian. Apa pun yang terjadi, firma hukum Selandia Baru Russell McVeagh menganggap tuntutan hukum class action sebagai "kemungkinan nyata" mengingat besarnya skala pemadaman itu.

Perusahaan asuransi juga bersiap menghadapi banyaknya klaim mengenai pemadaman CrowdStrike, meskipun keberhasilan penggugat akan bergantung pada jenis pertanggungan yang mereka miliki. Mengingat pemadaman bukan disebabkan oleh serangan jahat dan tidak menyebabkan kerusakan properti, kemungkinan besar banyak pemadaman yang tidak akan ditanggung.

Saham CrowdStrike telah anjlok hampir 22 persen sejak pemadaman pada hari Jumat, menghapus sekitar US$ 16 miliar dari nilai perusahaan. Jika mereka akhirnya harus membayar kompensasi, maka mereka bisa mengalami kerugian yang lebih besar lagi.

Pilihan Editor: Mahasiswi Telkom University Sabet Gelar Juara Asia Young Designer Awards 2024