TEMPO.CO, Jakarta - Salah satu layanan email milik Google, Gmail, terkadang tidak bisa menerima pesan ke kotak masuk. Akibatnya, bagi para pelamar kerja, misalnya, pesan yang tidak masuk membuatnya kehilangan kesempatan. Hal ini tentu menjadi masalah krusial sehingga harus segera diatasi.
Dihimpun dari Business Insider, berikut kiat-kiat mengatasi masalah Gmail yang tidak bisa menerima pesan masuk:
1. Kosongkan Ruang Penyimpanan
Sering kali pengguna Gmail menibun pesan atau file yang tidak diperlukan. Jika kotak masuk penuh dengan email lama, berisiko kehabisan ruang penyimpanan. Buka menu kotak masuk pada Gmail untuk menghapus file-file yang sudah tidak penting tersebut. Atau bila tidak ingin menghapus, bisa dengan meningkatkan kapasitas ruang penyimpanan.
2. Pastikan Email Tidak Masuk ke Folder Spam
Gmail memiliki sistem otomatis untuk memfilter email ke folder yang berbeda. Ini berarti, jika pengguna sedang menunggu email dari pengirim ada kemungkinan Gmail menandainya sebagai spam. Untuk memastikannya, buka folder spam dengan mengklik “Spam” yang terletak di sidebar kiri tampilan Gmail.
3. Periksa Koneksi Internet
Tidak masuknya email ke Gmail juga bisa disebabkan karena koneksi internet yang tidak stabil. Untuk mengatasinya, Anda bisa mengikuti langkah-langkah berikut:
- Matikan koneksi Wifi, kemudian nyalakan kembali
- Apabila masih tidak berhasil, mulai ulang ponsel atau komputer
- Apabila masih tidak berhasil, atur ulang router
- Apabila masih tidak berhasil, gunakan paket data untuk memastikan bahwa masih ada sinyal pada area
4. Periksa Pengaturan Gmail
Apabila cara di atas tidak berhasil atau masih merasa Gmail tidak bisa menerima pesan masuk, saatnya untuk cek kembali pada pengaturan email. Periksa apakah pernah secara tidak sengaja mengaktifkan secara otomatis fitur forward beberapa alamat email ke email lain. Untuk mengeceknya berikut ini langkah-langkahnya:
- Buka menu “Setelan/Settings”
- Pilih “Forwarding and POP/MAP”
- Klik “Disable forwarding”.
Demikian informasi seputar kiat mengatasi Gmail yang tidak bisa menerima pesan. Selamat mencoba dan semoga informasi ini bisa membantu.
HARIS SETYAWAN
Baca juga: Ingin Menjadwal Pengiriman Email? Gunakan Fitur Ini di Gmail
