TEMPO.CO, Jakarta - WhatsApp telah menjadi salah satu platform komunikasi yang paling banyak digunakan di dunia. Dengan kemudahan berkomunikasi ini, muncul juga tantangan baru, yaitu meningkatnya pesan iklan dari akun WhatsApp Bisnis.
Bagi pengguna WhatsApp, menerima pesan dari berbagai bisnis mungkin sudah menjadi hal yang lumrah. Namun, tak jarang pesan-pesan tersebut berupa iklan yang tidak diinginkan dan mengganggu. Hal ini tentu membuat frustrasi dan ingin segera dihentikan.
WhatsApp menyediakan beberapa fitur untuk membantu Anda mengelola pesan dari bisnis dan terhindar dari spam iklan. Berikut beberapa langkah yang bisa Anda ikuti.
- Blokir Kontak Bisnis
Cara paling sederhana untuk menghentikan pesan iklan dari bisnis adalah dengan memblokir kontak mereka. Dilansir dari faq.whatsapp.com, saat menerima pesan dari bisnis untuk pertama kalinya, Anda akan diberikan tiga pilihan: Blokir, Laporkan, atau Lanjut. Pilih "Blokir" untuk menambahkan bisnis tersebut ke daftar kontak yang diblokir.
Dengan memblokir, bisnis tersebut tidak akan dapat mengirim pesan kepada Anda secara langsung. Namun, Anda masih dapat melihat profil dan katalog bisnis mereka, dan Anda juga dapat berinteraksi dengan mereka jika Anda berada di grup yang sama.
- Laporkan Bisnis yang Melanggar Kebijakan
Jika Anda merasa bahwa bisnis tersebut melanggar kebijakan berkirim pesan WhatsApp Business, Anda dapat melaporkannya. Pilih "Laporkan" pada pilihan yang muncul saat Anda menerima pesan dari bisnis tersebut. Anda juga dapat memblokir bisnis tersebut sekaligus saat melaporkannya.
- Tolak Pesan Pemasaran
Beberapa bisnis mungkin menyediakan tombol "Tolak Pesan Pemasaran" di dalam chat Anda dengan mereka. Mengetuk tombol ini akan memberi tahu bisnis bahwa Anda ingin menghapus nomor WhatsApp Bisnis Anda dari milis pemasaran mereka.
Bisnis mungkin perlu menghapus nomor Anda secara manual, sehingga mungkin ada penundaan antara saat Anda menolak dan saat Anda berhenti menerima pesan pemasaran.
- Sesuaikan Pengaturan Privasi
Anda juga dapat menyesuaikan pengaturan privasi WhatsApp Anda untuk membatasi siapa yang dapat mengirim pesan kepada Anda. Buka Pengaturan > Akun > Privasi. Di sini, Anda dapat memilih untuk hanya menerima pesan dari kontak Anda atau membuat daftar kontak yang diizinkan untuk mengirim pesan kepada Anda.
Dengan semakin banyaknya bisnis yang beralih ke WhatsApp untuk berkomunikasi dengan pelanggan, termasuk untuk konfirmasi tiket, pembaruan transaksi, dan kampanye promosi, penting bagi pengguna untuk memiliki kontrol atas interaksi mereka.
Dengan mengikuti langkah-langkah di atas, Anda dapat mengelola pesan dari bisnis di WhatsApp dengan lebih efektif dan terhindar dari spam iklan yang mengganggu. Gunakan fitur-fitur yang tersedia untuk menjaga privasi dan kenyamanan Anda saat menggunakan WhatsApp.
GADGETSNOW | TIMES OF INDIA
Pilihan editor: Cara Membuat WA Bisnis yang Mudah dan Praktis
