TEMPO.CO, Jakarta - Status Whatsapp telah menjadi fitur favorit pengguna untuk berbagi momen mereka dalam bentuk foto, video, atau teks selama 24 jam.
Namun, terkadang pengguna sering dihadapi dengan masalah status WA atau pengguna lain tidak muncul. Lantas, bagaimana cara mengatasi status WA yang tidak muncul?
Jangan khawatir jika Anda mengalami masalah tidak bisa melihat status WA teman. Sebab ada banyak penyebab kenapa status WA teman tidak muncul meski sudah saling menyimpan kontak. Berikut adalah lima cara untuk mengatasi masalah status WA yang tidak muncul.
Penyebab Status WA Tidak Muncul
Sebelum mengetahui cara mengatasi status WA yang tidak muncul, penting untuk mengetahui penyebabnya.
Jika Anda melihat pesan "Status ini sudah tidak tersedia" atau mengalami masalah saat melihat penyebutan status, maka berikut beberapa penyebab yang bisa jadi alasan status WA tidak muncul.
1. Status Sudah Kedaluwarsa
Pembaruan status di WhatsApp hanya tersedia selama 24 jam setelah dibagikan. Setelah waktu tersebut berlalu, status otomatis akan kedaluwarsa dan tidak dapat lagi diakses oleh pengguna lain.
2. Status Dihapus oleh Pengguna
Pengguna memiliki kendali penuh atas status yang mereka bagikan. Jika pengguna memutuskan untuk menghapus status sebelum waktu 24 jam berakhir, maka status tersebut tidak akan bisa dilihat oleh siapa pun, termasuk Anda.
3. Pelanggaran Ketentuan Layanan
WhatsApp memiliki kebijakan ketat terkait konten yang dapat dibagikan, dan status yang mengandung konten yang melanggar bisa dihapus oleh sistem secara otomatis.
Jika status dihapus oleh pihak WhatsApp karena dianggap melanggar Ketentuan Layanan, status tersebut juga tidak akan bisa diakses.
4. Masalah Koneksi
Koneksi jaringan yang tidak stabil dapat mengganggu kinerja dan fungsi WhatsApp. Akibatnya, status teman-teman Anda mungkin tidak muncul karena koneksi yang buruk menghambat proses pemuatan.
Cara Mengatasi Status WA Tidak Muncul
Berikut adalah lima cara untuk mengatasi masalah status WA yang tidak muncul melansir laman FAQ WhatsApp.
1. Periksa Daftar Kontak yang Diblokir
Pastikan bahwa teman atau pengguna lain yang statusnya ingin Anda lihat tidak terdaftar di daftar blokir aplikasi.
Pasalnya, WhatsApp tidak akan menampilkan status dari kontak yang telah diblokir. Berikut langkah-langkahnya.
- Buka aplikasi WhatsApp dan masuk ke menu pengaturan.
- Pilih "Akun" dan kemudian "Privasi".
- Gulir ke bawah hingga menemukan opsi "Kontak yang Diblokir".
- Periksa daftar tersebut dan pastikan kontak yang ingin Anda lihat statusnya tidak ada di sana.
2. Hapus dan Simpan Kembali Kontak
Kadang-kadang, masalah pada status yang tidak muncul bisa diselesaikan dengan menghapus dan menyimpan kembali kontak.
Proses ini membantu memperbarui data kontak di aplikasi WhatsApp. Berikut adalah langkah-langkahnya:
- Buka aplikasi kontak di ponsel Anda.
- Temukan kontak yang statusnya tidak muncul.
- Hapus kontak tersebut.
- Tambahkan kembali kontak dengan informasi yang sama.
3. Cek Pengaturan Privasi Pengguna Lain
Status yang tidak muncul juga bisa disebabkan oleh pengaturan privasi dari pengguna lain. Oleh karenanya, cobalah minta pengguna lain untuk memeriksa kembali pengaturan privasi mereka dengan cara berikut:
- Minta teman Anda untuk membuka WhatsApp dan pergi ke "Pengaturan".
- Mereka harus memilih "Akun" dan kemudian "Privasi".
- Di bagian "Status", mereka dapat melihat siapa yang bisa melihat status mereka. Jika Anda tidak termasuk dalam daftar, mereka perlu menambahkannya.
4. Paksa Tutup Aplikasi dan Restart Ponsel
Jika langkah-langkah di atas belum berhasil, maka Anda dapat mencoba untuk menutup paksa aplikasi WhatsApp dan melakukan restart pada ponsel Anda.
Kadang-kadang, masalah teknis sederhana seperti ini dapat mengakibatkan status yang tidak muncul. Berikut adalah langkah-langkahnya.
- Tutup aplikasi WhatsApp dengan cara menggulir ke atas atau ke bawah dalam daftar aplikasi terbaru (tergantung pada jenis ponsel).
- Setelah itu, matikan ponsel Anda.
- Tunggu beberapa detik dan nyalakan kembali ponsel.
- Buka kembali aplikasi WhatsApp dan periksa apakah status yang tidak muncul sudah terlihat.
5. Perbarui Aplikasi WhatsApp
Terakhir, cobalah untuk memperbarui aplikasi WhatsApp ke versi terbaru. Dengan melakukan ini, Anda akan mendapatkan pembaruan sistem dan fitur terbaru. Berikut cara melakukannya.
- Buka Google Play Store (untuk pengguna Android) atau App Store (untuk pengguna iOS).
- Cari "WhatsApp" di kolom pencarian.
- Jika ada opsi "Perbarui", klik tombol tersebut untuk memperbarui aplikasi Anda.
- Setelah proses pembaruan selesai, buka kembali aplikasi dan cek apakah status teman Anda sudah muncul.
Pilihan Editor: 4 Cara Menambahkan Musik Ke Status WhatsApp dengan Mudah
